Мы с `Обновлением` с 2002 года. Всегда рады покупать именно у вас и всегда ждём очередного отпуска, чтобы зайти на сайт и начать, наконец, выбирать и выбирать отели...
Немного позитивной критики. Хочется пожелать агентству, бОльшего внимания к клиентам, особенно к постоянным клиентам. Очень неудобно проверять документы на коленях, нужно модифицировать столы рядом с секретарями. Хочется быстрее дозваниваться до нужного менеджера и вообще дозваниваться. Может быть, для постоянных клиентов назначить своего менеджера (как личный доктор?). Хочется, чтобы офисы были светлыми и просторными и пол был чистым. Очень хочется иметь возможность оплачивать туры в онлайне карточкой или из других платёжных систем. Ездить в офис для внесения денег - это прошлый век. Даёшь онлайн продажи! Хорошо бы иметь возможность заказать такси по ценам со скидкой, чтобы купон на такси лежал в вашем синем конверте.
Как постоянным клиентам, хотелось бы также участвовать в акциях подобных этой и получать другие интересные и вкусные призы!
Желаем вам, чтобы качество обслуживания клиентов росло, и люди удивлялись и радовались улучшениям. У нас много идей, и мы готовы помочь как постоянные клиенты и партнёры.
Спасибо за Вашу работу! Остаёмся всегда с вами и рекомендуем всем друзьям и знакомым!
офис:
Грязный пол, темно. Вместо картинок на плазме - лучше выводить полезную информацию о правилах вылета, прохода в самолёт и пр.
оценка 2
менеджер, профессионализм:
Светлана Анчишина - один из лучших менеджеров!
оценка 5
менеджер, обходительность:
Очень доброжелательный и внимательный менеджер.
оценка 5
сайт:
Движок поиска туров выше всяких похвал. База отелей, фотографий, самая лучшая!
оценка 5