Да, сегодня мы работаем, как и всегда в выходные. Расписание »

Отзывы клиентов и туристов

Михаил Петухов
13.11.2008, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
Первый раз и на 100 баллов!!!

офис:
Офис хороший, но чуть-чуть тесновато
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Отдельное спасибо Марии Мирошниченко за отличную работу
оценка 5

сайт:
Отличный, удобный поиск отелей,по которым можно прочесть правдивые и полезные отзывы
оценка 5
Алексей
12.11.2008, Москва
Кипр
оценка: 3.5
Первые два дня по приезду пришлось жить в близлежащем отеле (в Nissi Park почему-то не оказалось номеров). Отель, в который мы были переселены, располагался рядом. Но вот очень сильно подкачал номер - располагался на втором этаже над крышей ресторана - все шумы и запахи были у нас. Проживание в другом отеле Nissi Park компенсировал 2-мя ланч-ваучерами, после вмешательства гида Натали-турс было добавлено ещё пара ваучеров. Ужины в Nissi Park были мягко скажем не очень. Всё остальное понравилось

сайт:
новая форма поиска хуже прежней
оценка 3
Мария
12.11.2008, Москва
Египет
оценка: 4.75
Выражаю благодарность коллективу `Обновления` и лично Вороновой Юлии и Сахненко Марине. Это настоящие профессионалы и очень обаятельные и приятные во всех отношениях люди. С Вороновой Юлей мы сотрудничаем с 2003 года. Подкупает ее способность понять какой именно отдых в данный момент жизни ты хочешь получить (тихий, бурный, позновательный или иной) Радует, что коментарии Юли по отдыху в выбранном месте всегда совпадают с реальностью. Всегда дает объективную оценку отелю, стране и предлагает альтернативу. Хочется отметить сайт компании `Обновление`, активно пользуемся им, читаем отзывы, смотрим отели и страны, оставляем свои отзывы От всего сердца желаем ПРОЦВЕТАНИЯ и БЛАГОПОЛУЧИЯ компании `Обновление` и ее сотрудникам.

менеджер, профессионализм:
настоящий профессионал
оценка 5

менеджер, обходительность:
легко общаться с умными людьми
оценка 5

сайт:
информативный,
оценка 5
Светлана
10.11.2008, Москва
Турция
оценка: 5
Хочу выразить огромную длагодарность Олесе Бондарь и Анастасии Даниленко за высокий уровень профессионолизма и оперативности в работе с клиентами. Так как покупала тур через Интернет именно эти качества были мной оценены по достоинству. Девочки, спасибо за отличный отдых. Понравился и сам сайт: удобный поиск, приятный и полезный интерфейс,`все под рукой`. В следующий раз обязательно воспользуюсь услугами вашей компании!
Анастасия
05.11.2008, Москва
Египет
оценка: 4.5
офис:
Удобный офис недалеко от центра, близко к метро.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
До последнего пытались найти что-нибудь согласно моим нелёгким запросам)))
оценка 5

сайт:
Очень удобная система поиска, но мало информации об отелях Барбадоса, Багам, Доминиканской республики и т.д.
оценка 4
Александр
03.11.2008, Москва
Египет
оценка: 4.75
На сайте требуеться информация по экскурсиям (объективная).

офис:
маленький, но уютный
оценка 4

менеджер, профессионализм:
быстрая и оперативная работа
оценка 5

менеджер, обходительность:
всегда улыбаеться
оценка 5

сайт:
профессионально
оценка 5
Виола
01.11.2008, Москва
Турция
оценка: 5
офис:
Якиманка
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Поставлю 5.Условно.Анна Загвоздкина.Мы очень спешили,поэтому казалось,что Анна работает медленно
оценка 5

менеджер, обходительность:
Добрая,внимательная,вообще,мы учились вместе)))
оценка 5

сайт:
Отлично,как всегда.немного смущает новая версия подбора тура
оценка 5
Сергей
01.11.2008, Москва
Турция
оценка: 4.75
офис:
Якиманка
оценка 5

менеджер, профессионализм:
При замене отеля,менеджер не могла вразумительно охарактеризовать предложенный вариант.В данном случае,это было необходимо,т.к. путешествовали не сами,а отправляли на отдых маму,которая впервые была за пределами РФ:)Ну...и соответственно предлагать сомнительныое проживание в Кемере,вместо относительно приличного в Алании тоже было непрофессионально немного..наверное...В общем,хочешь сделать что-то хорошо-сделай это сам!!
оценка 3

менеджер, обходительность:
Несмотря на некоторые недочеты,менеджер,а именно Юлия Черткова-очень доброжелательная девушка))
оценка 5

сайт:
отлично!
оценка 5
Николай
25.10.2008, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.5
офис:
В выходные тесновато и насторожило наличие таракана в туалете.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Всё чётко и профессионально.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Отдельное спасибо Ирине Шехориной.
оценка 5

сайт:
Некоторые сервисы для клиентов сложно устроены.
оценка 4
Сергей
23.10.2008, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
С вами приятно иметь дело!

офис:
Самая любимая кампания, так как всегда умеет удовлетворить конкретный запрос клиента.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Анна Крекалева - ПРЕЛЕСТЬ как работает!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Все девушки очень доброжелательны
оценка 5
Иван Савин
16.10.2008, Москва
Турция
оценка: 3.75
Мы с `Обновлением` с 2002 года. Всегда рады покупать именно у вас и всегда ждём очередного отпуска, чтобы зайти на сайт и начать, наконец, выбирать и выбирать отели... Немного позитивной критики. Хочется пожелать агентству, бОльшего внимания к клиентам, особенно к постоянным клиентам. Очень неудобно проверять документы на коленях, нужно модифицировать столы рядом с секретарями. Хочется быстрее дозваниваться до нужного менеджера и вообще дозваниваться. Может быть, для постоянных клиентов назначить своего менеджера (как личный доктор?). Хочется, чтобы офисы были светлыми и просторными и пол был чистым. Очень хочется иметь возможность оплачивать туры в онлайне карточкой или из других платёжных систем. Ездить в офис для внесения денег - это прошлый век. Даёшь онлайн продажи! Хорошо бы иметь возможность заказать такси по ценам со скидкой, чтобы купон на такси лежал в вашем синем конверте. Как постоянным клиентам, хотелось бы также участвовать в акциях подобных этой и получать другие интересные и вкусные призы! Желаем вам, чтобы качество обслуживания клиентов росло, и люди удивлялись и радовались улучшениям. У нас много идей, и мы готовы помочь как постоянные клиенты и партнёры. Спасибо за Вашу работу! Остаёмся всегда с вами и рекомендуем всем друзьям и знакомым!

офис:
Грязный пол, темно. Вместо картинок на плазме - лучше выводить полезную информацию о правилах вылета, прохода в самолёт и пр.
оценка 2

менеджер, профессионализм:
Светлана Анчишина - один из лучших менеджеров!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень доброжелательный и внимательный менеджер.
оценка 5

сайт:
Движок поиска туров выше всяких похвал. База отелей, фотографий, самая лучшая!
оценка 5
Мария и Михаил
15.10.2008, Москва
Турция
оценка: 5
Можно сказать, нам с отелем повезло, отель оправдывает свои 4 *, но есть и минусы! первый минус для нас было отсутсвие мини-бара в номере.второй минус-огромное количество детей и родителей, которые плохо следили за своими чадами и без конца слышался рев детей!питание в отеле на 5+, вечерами скучновато. из аниматоров осталось 3 человека и было скучно!море потрясающе теплое и красивое, не смотря на каменистый пляж!!!!а так отдых удался на 100 %! спасибо Обновлению!!!!!

офис:
уютный и удобно расположенный
оценка 5

сайт:
самый лучший сайт с самыми подробными описаниями всех отелей
оценка 5
Черникова Татьяна
14.10.2008, Москва
Турция
оценка: 4.75
менеджер, профессионализм:
Просто уже знали что и куда хотим
оценка 4

сайт:
Почему-то присутствуют устаревшие данные - настроились на одну цену, сразу же пришли - такой цены уже нет
оценка 4
Елена
12.10.2008, Москва
Турция
оценка: 4.75
офис:
удобно расположен
оценка 5

менеджер, профессионализм:
быстрый подбор тура
оценка 5
Маргарита
12.10.2008, Москва
Египет
оценка: 3.25
Первые две поездки была очень довольна работой Вашей компании и всем своим клиентам рекомендовала обращаться к Вам, но в этот раз работа сотрудников огорчила.
Marta
11.10.2008, Москва
Турция
оценка: 4
У меня нет претензий к компании `Обновление`, но вот оператор `Санрайз тур груп` не защищает интересы клиентов во время поездки. Мы приехали в отель 30 сентября, в Рамадан, и оказалось, что мест нет - всё занято почтенными турецкими гостями, приехавшими на праздник. Нас поселили в паршивый четырёхзвёдочный отель - всего на одну ночь, но эти сутки из 11-дневной поездки можно вычеркнуть. При этом `развозящий` представитель оператора не сделал ни одной попытки нам помочь - высадил из автобуса, и всё. Отельный представитель `Санрайз` появился только в 16.00 и тоже ничего не сделал.
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top