Отзывы клиентов и туристов

Подумайте о снижении цен на экскурсии по Турции от Пегаса (рафтинг, яхта, квадроциклы и т.д.). Т.к. ценник НУ ОЧЕНЬ заряженный. В 1,5-2 раза выше, чем `за углом`. А уровень сервиса АБСОЛЮТНО такой же. Я бы никогда не поехал не со своим `родным` туроператором, но в этот раз поддался искушению сэкономить. Разница в цене слишком большая. Но это камень в огород Пегаса, а не в ваш..... А в остальном, ответил на все пункты правдиво, как сами просили! ;-))) Скажу абсолютно честно, что в следующий раз обращусь в вашу компанию, даже не смотря на проблему со страховкой от невыезда в этот раз. Просто буду внимательнее контролировать работу менеджера. Спасибо вам за отдых!

Ребята, вы - молодцы! Так держать! Отныне мы ваши постоянные клиенты и по возможности будем рекомендовать вас своим знакомым и незнакомым :)

Единственное, так и не поняла ситуацию со скидками. Какая она - непонятно. и вышла путаница с карточкой клиента. Но это долгая история. А вообще отдыхаю с вами третий год.

Спасибо менеджеру Анне. Второй год она помогает нам отдыхать. Информацию дает объективную, подбирает хорошие отели с учетом всех наших требований. Просим отметить ее хорошую работу. Отдельно хочется отметить недостатки работы принимающей стороны. Отдыхали в начале мая в Египте-Хургада. Задержка рейса была 6 часов. Прилетели в 2 часа ночи. Сотрудники компании Teztour показали себя не с самой лучшей стороны, а именно, учитывая, что мы 8 часов провели в аэропорту+перелет 4 часа+ночное время, никто не удосужился помочь положить чемодан в багажное отделение автобуса. Здоровые мужики стояли и смотрели, как мамы с детьми корячились с чемоданами. На просьбы помочь сразу забывали русский язык.Все туристы в сборе, автобус полный, никто из туристов не потерялся. В итоге 1 час ожидания, когда гиды наговорятся... В отель приехали в 4 утра, жуть! А встречу с гидом назначили на 8.45 утра. Отдохнули очень хорошо, но такие `МЕЛОЧИ`, очень портят впечатление от компании тур-оператора. А в целом, спасибо компании `Обновление`, все организовано было хорошо. Кстати, в офисе я потратила всего 20 минут, с выбором отеля! И еще раз отдельное спасибо Анне за гибкий подход к туристам! Следующая поездка будет только через компанию `Обновление`.

Девочки всегда очень стараются помочь выбрать то, что мы ищем :))) Приятно и звонить и писать, всегда отвечают, всегда помогают. Ни разу не пожалели, что покупали туры у вас, единственное встречающая сторона не всегда радовала,но это я так понимаю вопрос к туроператору.

Хотел бы немного рассказать о своем недавнем путешествии в сказочную страну под названием Тайланд, точнее об организации тура туда. Обратился в турфирму `Обновление`, которую мне посоветовала коллега по работе, которая неоднократно пользовалась вашими услугами. Прежде всего, хотелось бы отметить отличную осведомленность и приветливость всех сотрудников компании `Обновление` что на Большой Якиманке. Вас не оставят без внимания, будут рады ответить на любые вопросы, а если надо подождать менеджера - предложат вам чай или кофе :) Когда мы планировали отпуск, нам очень хотелось поехать на теплое море - мы ни разу там не были. Благодаря Марине Сохненко, нам удалось подобрать довольно дешевый по сравнению с аналогичными предложениями на рынке тур в Тайланд! Мы даже подумать не могли, что всего лишь доплатив пару сотен можно вместо турции/египта съездить в эту прекрасную страну улыбок на 11 ночей! Большое, просто огромное спасибо Марине за отличную организацию такого отдыха! Мы ни разу не пожалели, что выбрали именно Тайланд, о. Пхукет. Марине удалось найти один из самых дешевых (но это не значит плохой) туров на Пхукет, которых даже не было на вашем сайте. Благодаря ей и вашей компании, наше знакомство с экзотическими странами началось именно с этого прекрасного острова Пхукет. Это был лучший отпуск за все отпуска вместе взятые. Я много где был, Европа, США, но Тайланд это пока лучшее место на земле, где удалось побывать! Если бы не высокий профессионализм и желание подобрать подходящий по соотношению цена/качество тур для каждого клиента, наш отпуск мог бы быть совсем другим. Мы отдохнули на все 100, даже 200! Огромное вам спасибо! Все организационные моменты (встреча, трансфер, расселение) были на высоте. Также хотелось бы отметить встречу в аэропорту Тайланда. Не смотря на то что мы в отличие от всех прилетевших нашим рейсом пассажиров простояли у стойки паспортного контроля более 1 часа, что было связано с необходимостью оформлять визу, т.к. один из нас не является гражданином РФ (об этом мы к сожалению узнали уже простояв 1 очередь), нас все-таки ждал микроавтобус с нашим очень добрым и отзывчивым гидом Ириной. Понравилось очень - даже больше, чем ожидали

Удобная система начисления и оплаты баллами.

На Якиманке покупали тур, все прошло на `ура` получили то, что нам обещали...описание отеля на сайте соответствует действительности, с документами, отлетом проблем не было никаких. Пегас отработал тоже хорошо. Отель добротный, сервис хороший, но суп в русском понимании фу... у них наверно другое представление о супах... вечером скучновато в отеле, анимация мертвая, после захода солнца занять себя нечем)) Отель отличный, но повторюсь анимация слабая совсем... пробовали выбратся в Нааму, но через 15 минут оттуда хочется сбежать в пустыню...`зазывалы` достают по-черному. В Египте была второй раз, Шарм значительно лучше Хургады, в плане сервиса и местного калорита, но больше в Египет не хочется)) В следующий раз поеду в другое место, думаю Египет это тот вариант, когда отдохнуть очень нужно, а денег немного....

В вашу волшебную компанию мы обратились из-за профессионализма и доброжелательности Алсу Игуровой! Просим это всячески отметить. Остальным желаем быть более внимательными при оформлении документов.

Приятно удивило, что в отеле 4* постоянно в холодильнике пополняли запас питьевой воды и лимонада (абсолютно бесплатно). Пицца в отеле BelAir просто супер!