Отзывы клиентов и туристов

В целом мы довольны тем, как провели отдых. Начиная с того, как мы абсолютно случайно нашли сайт турфирмы `Обновления` в интернете, заинтересовались им, выбрали тур (все было настолько удобно, что мы даже перестали смотреть другие сайты), и заканчивая тем, что мы не обманулись в своих ожиданиях и провели замечательный отдых!

Спасибо Вашей компании за комфортный отдых, профессионализм сотрудников и внимательное отношение к клиентам.

В договоре был указан тип номера Std, но в ваучере, который я получила накануне перед вылетом был указан Single Saver. Туда и поселили. Это номер, который не предусмотрен для 2-х человек. Кровати стояли вместе, впритык к стене, а с другой стороны шкаф, который не открывался полностью, т.к мешала кровать. Вещи пришлось хранить в чемодане.

В целом отдых удался на славу. Дорога всегда затруднительна, а впечатления от поездки всё же на высоте. Никаких проблем с оформлением, документами, качеством тура не возникало. Мы просто отдыхали, чего и хотели. Огромная благодарность всем сотрудникам фирм `Обновление`, `VKOtravel` и `Белеон турс`.

Спасибо Обновлению.Работают Проффесионально,знают,свою работу,очень доброжелательны к клиентам,терпеливы к капризам и требованиям.Будем ездить только от Обновления и друзьям своим посоветовали.Кстати Бешенкова Ирина подыскивала мне тур даже в свой выходной день находясь на даче!спасибо.!!!

Очень благодарны всем, кто `приложил руку` к организации нашей поездки. Особая признательность менеджеру,- Кузьминой Галине. Приходится много общаться в период подбора тура, т.к. находимся не в Питере. Галина, производит впечатление близкого человека, который заботится о тебе. Вот, просто исходит от человека тепло и добро! Мы, чувствуем его, даже здесь, за Полярным кругом. И низкий поклон ей за профессионализм!

Наша семья пользуется услугами компании “Обновление” уже три года. Об этой компании мы узнали от сотрудников компании “КОМКОН”. Наши коллеги вот уже 6 лет покупают туры по всему миру в “Обновлении”. Наш бессменный менеджер по продажам туров – Сахненко Марина. Пообщавшись с Мариной один раз, у нас уже больше не возникало мысли идти куда-нибудь ещё. Всегда улыбчивая, отзывчивая, хорошо выглядевшая. Всегда поможет, посоветует именно то, что нам нужно. Ни разу ни одной ошибки в договорах, все оформляет быстро, никаких задержек с документами, никаких непоняток с оплатой. В любой момент с ней можно соединиться по телефону и задать любой вопрос. И что немало важно – сразу получить исчерпывающий ответ. С Мариной очень приятно иметь дело, а главное надёжно. Спасибо ей за это огромное! Очень нравится нам и ваша бонусная программа, личная карточка клиента. В этом году получили достаточно приличную скидку. Хотим ещё поучаствовать в розыгрыше путёвок. Очень удобно оплачивать тур банковской карточкой. Очень удобно для нас расположение офиса на Якиманке. Сам офис уютный и располагающий к посещению. Очень внимательные секретари. К сожалению, не запомнила имя девушки, которая отвечала в этот раз на вопросы по вылету и получению документов. Информации под рукой у неё не было, но она очень быстро всё нашла, на все вопросы ответила. Очень нравится Ваш сайт. Всю информацию об отелях смотрим сначала у вас, потом уже на других сайтах. Надо отметить, у Вас информация об отелях соответствует действительности. По предложениям туров бывает, правда, так, что тур есть на вашем сайте, но уже не подтверждается тур-оператором. Но Марина нам всегда находит другой похожий вариант. В этом году мы отдыхали в Сиде в Club Sidelya. Отзыв о поездке на ваш сайт я уже поместила. Фотки в личный кабинет выложила. Всем знакомым ссылку дала, очень удобно! Отдых, как всегда, не разочаровал, всё очень понравилось! А главное, Марина всегда нас отправляет с проверенными и не подводящими пока тур-операторами Тез Тур, Пегас Туристик, Мостревел. В общем, “Обновление” forever! Надеемся и дальше продолжать наше сотрудничество!

Хочу сказать спасибо всем сотрудникам компании . У меня не было ни одной проблемы с момента покупки путевки.,единственное замечание это к девочке на рецепшен(которая сидит в середине) :когда я получала ,документы ,спросила у нее кто мой туроператор по Болгарии и она не долго думая ,мельком взглянув на документы ,сказала ,что меня будет встречать Дельта ( а это по видимому Ваше юридическое название) ,потом уже дома прочитав памятку ,я обнаружила ,что мой туроператор Алма Тур. Сергей сильно ее не ругайте ),я за ней наблюдала она очень хорошо и доброжелательно общается с клиентами. P.S. Как Ваша мышка - надеюсь жива и здорова!

Я ездила отдыхать через тф `Обновление` уже три раза и всегда мой отдых был организован безупречно, за исключением этого года. Но тут вина скорее авиаперевозчиков, которые в разгар сезона отменяют международные чартерные рейсы. Хочу выразить особую благодарность Кузьминой Галине за ее отзывчивость и профессионализм и отличную работу на сайте компании. Что хочу пожелать: `Обновление` приобрело наибольшую популярность, как мне кажется, благодаря хорошо организованному и прорекламированному веб-сайту. Поэтому хотелось бы предложить вам улучшить и расширить интернет-сервис. Многие люди ввиду своей занятости не имеют возможности несколько раз приезжать в офис, чтобы преобрести и оплатить тур и с бОльшим удовольствием бронировали бы и оплачивали туры через интернет. Еще хотелось бы обратить внимание на подбор тура: было бы целесообразно, как мне кажется, при выборе отеля выдавать дополнительно информацию о других возможных вариантах размещения и цен, введя ссылку `подробнее`. Хочу пожелать вашей фирме дальнейшего процветания и побольше клиентов, хотя их у вас и так много. Пусть ваши туристы станут вашими постоянными клиентами и друзьями! Удачи!

до сих пор не могу влиться в работу после такого отдыха!!! :) понравилось абсолютно все! безумно хочется вернуться туда еще раз!!! и даже не раз! :) спасибо всем огромное!!!

Особенностью организации этого отдыха нашей семьи стало очень радостное событие-рождение дочери у нашего менеджера Вороновой Юлии. Дело в том, что в апреле написала Юлии письмо с просьбой посмотреть и ориентировать меня по поводу цен в нынешнем сезоне (июне) отдыха на море. Юлия ответила, что ложится в больницу и что можем дождаться ее или обратиться к Марине. Так как время терпело, то мы дождались. Юля нашла спецпредложение (ребенок за 1$). СПАСИБО компании за бонусную систему (оплатила 150$ ,бонусами) и еще 100$- за отзыв (розыгрыш 1 декабря 2008). Приятно доверять свой отдых компании, которая держит слово, старается отблагодарить своих путешесвенников, не забывает поздравлять с Днем Рождения. Вы создали и продолжаете улучшать Корпоративную культуру своей компании. Молодцы!!! Хочется и в дальнейшем видеть развитие `Обновления`. Думаю, так и будет. Ведь как поется в песне `как корабль назовешь так он и поплывет` Обновляться, преображаться и расти, вот наши пожелания.

Спонтанный отдых обернулся приятным и удачным, во многом благодаря вашему агентству! Мы стремились подыскать оптимальный вариант по цене(не очень дорогой тур,но в тоже время приличный отдых,еще раз спасибо нашему менеджеру Марине,в целом мы остались довольны!По отелю Helnan Marina,хотелось бы отметить,что отель хорош своим расположением в самом центре,рядом с променадной,дискотекой PACHA,и это пожалуй главное его преимущество. Конечно отельчик старенький,но вполне уютный, с приличным сервисом и питанием, но совершенно отсутствующей инфраструктурой и территорией. Пляж ухоженный и достаточно просторный,хороший песчанный заход в море (но не для любителей глубинных красот).Система питания AL (все включено)действительна лишь на территории столовой, поскольку больше порадовать себя не где и не чем, к сожалению единственный бар на пляже,в котором и только напитки,причем не лучшго качества. Конечно это не основополагающее отдыха,но стоимости,предусмотренной за AL,конечно не стоит.