Отзывы клиентов и туристов

1)Мне понравилось, что инфо на вашем сайте соответствовала действительности, в отличие от некоторых других фирм, где они указывали одни цены, а на деле туры оказывались в 2 раза дороже. Объяснили они это тем, что на сайте устарела информация! вы в этом плане - молодцы. 2) Я очень довольна тем, что с оформлением все прошло гладко и в офисе компании мы были ровно 2 раза :) В день подписания договора и в день перед вылетом — забирали документы. Ну и за несколько дней до вылета нам позвонили, сказали что с документами все в порядке.

Я отдыхала на острове Корфу с 4 по 18 июня. Всю жизнь я мечтала побывать на этом острове, так как много читала об этом месте в книгах всемирно известного писателя-зоолога Д. Даррелла. К радости, могу сказать, что не разочаровалась увидев этот замечательный остров. Настроение был самое приподнятое с первых же минут пребывания, так как меня встретили очень вежливые представители фирмы пригласившие в автобус. По прибытии в отель «Бельведер» была приятно удивлена, что мне дали чудесный комфортабельный номер с видом на море. На следующий день я встретилась с двумя очаровательными молодыми людьми – представителями фирмы Инессой и Евгением, которые подробно рассказали мне об экскурсиях, особенностях быта и кухне Греции; дали мне карту острова и свои координаты на случай, если мне потребуется их помощь, но проблем при общении в отеле у меня не было. Что касается пребывания в отеле, то хочу выразить большую благодарность менеджеру по продажам Олемской Анастасии, которая убедила меня покупать тур с «все включено». У меня не было никаких проблем с питанием, как у других туристов из России, которые брали путевку только с завтраком. Питание в отеле было прекрасное! Много свежих фруктов и овощей. От г. Киркира просто в восторге! Побывала и в крепости, и во дворце, а главное в доме, где жил мой любимый писатель Д. Даррелл! Я рассказала всем своим знакомым об этом чудесном месте и о турфирме, которая устроила мне такую замечательную поездку! Да, я побывала в раю! Очень и очень благодарна турфирме «Обновление», которая в кратчайшие сроки оформила мне путевку и дала возможность чудесно провести 2 незабываемые недели! В следующем году обязательно поедем туда с мужем и, конечно же, через вашу фирму!!! Спасибо за мечту!!!! =)

Случайно наткнулась в интернете на сайт Обновление, и сначала заинтересовала его приятная наружность. Изучая начинку, все больше и больше удивлялась(в приятную сторону), т.к. многие турфирмы, и даже туроператоры, настолько мудрят с сайтами, что там можно не только шею свернуть, но и посерьёзнее получить травму... Так вот, очень мне загорелось поехать к солнышку и морю, и решила я что Обновление мне в этом поможет. Признаюсь было немного страшновато доверять свой отдых, организации о которой никогда ничего не слышала. Всё никак не удавалось позвонить, и проконсультироваться с менеджером, не хватало у меня на это времени. И вот в один день (честно говоря, не очень прекрасный), я просто оказалась рядом с офисом на Якиманке, решила зайти. Меня сразу же проводили к менеджеру, с которым у нас начался конструктивный диалог. К тому времени я уже изрядно изучив интернет, точно знала куда хочу, сколько плачу, и где живу. Сказав всю эту информацию менеджеру (не хочу соврать, кажется Елена Швец), начали подбирать тур. Подобрали очень быстро, заключили договор, я произвела оплату....в общем и целом на покупку путевки(не считая поисков в интернете, а именно покупку) я потратила минут 20-25. Менеджер мне сказала, что позвонит мне как только подтвердят отель, так я только домой успела доехать, как раздался звонок с подтверждением. Далее, в день перед вылетом, мне позвонили и сказали что уже можно приезжать за документами (даже раньше времени=)), приехав, я получила все документы, расписалась, и побежала собирать чемодан. Приехав домой у меня возникли некоторые вопросы, которые возникают у туристов(и даже думаю что люди работающие в сфере туризма, рассказывают о них, как об анекдотах), так позвонив в офис, мне все вежливо разъяснили...(хотя если честно с трудом представляю как можно быть вежливым, в пятницу в полдевятого вечера, когда вокруг еще куча бешенных туристов, которые хотят получить свои документы). В общем БОЛЬШОЕ СПАСИБО вежливым, привлекательным, и вообще очень милым менеджерам (и остальным работникам, с кем успела пообщаться) ОБНОВЛЕНИЯ!!! P.S. и в дальнейшем постараюсь пользоваться вашими услугами =) P.S.S. Купив тур в Обновлении, я не столкнулась с обычной нервотрепкой связанной с покупкой путевки =) И за это еще раз Спасибо!

Спасибо за замечательно организованный отдых для мамы и братика! боялась отправлять их одних, без знания английского, но менеджер подобрал отличный отель и развеял все сомнения. В итоге они отлично отдохнули в ALBATROS PALACE RESORT, впечатления только положительные - никаких проблем и вопросов. Следующим летом обязательно отправлю их отдыхать еще раз с вашей компанией!