Да, сегодня мы работаем, как и всегда в выходные. Расписание »

Отзывы клиентов и туристов

Екатерина
14.10.2009, Москва
Египет
оценка: 5
Ездили отдыхать в Альбатрос Аква Блю, там нас встретил наш гид. Так вот он был не очень любезен при ответе на наши вопросы, всегда говорил что об этом уже было сказано и где мы были в то время и чем слушали. На что мы говорили, что память у нас девичья и неплохо бы повторить информацию. Ему было более важно рассказать об экскурсиях от ТЕЗ Тура, но были с детьми и нам было не до них тем более всего на 7 ночей. Может по этому нас он не особо жаловал. Остальное всё просто супер и ваша компания и отель в котором отдыхали. Огромное Всем спасибо.
Сергей
14.10.2009, Москва
Египет
оценка: 4.75
менеджер, профессионализм:
Очень быстро и оперативно
оценка 5

менеджер, обходительность:
Потрясающе
оценка 5
Ольга
13.10.2009, Москва
Италия
оценка: 4.25
13 сентября прилетели в Форли.Аэропорт маленький,присесть было некуда,а принимающая сторона только через три с половиной часа посадила нас в автобусы.привезли в отель Consul-`ночлежка`.следующие дни Венеция,Флоренция,Неаполь,Помпеи-все отлично,особенно большое спасибо гидам:`Иорданке`-Флоренция и Евгении-Неаполь.Рим,Ватикан-`безликая` гид.И если не ночной Рим,с потрясающим гидом Ириной-ей огромное спасибо,можно было бы сказать,что Рим остался незамеченным.Общее впечатления:шикарная страна и приветливые люди

офис:
Б.Якиманка
оценка 4
Дмитрий
12.10.2009, Москва
Таиланд
оценка: 4
Очень понравилось нам в Тайланде. Принимающая сторона встретила нас в аэропорту. По пути следования в отель мы получили исчерпывающие ответы на все поставленные перед курратором вопросы. Все пояснение сотрудника Вашей компании изобиловали примерами, и были подробны и содержательны. Любая проблема решалась в короткое время. Очень признательны.

менеджер, профессионализм:
Возникла путаница с датой отправления
оценка 4
Андрей
12.10.2009, Москва
Испания
оценка: 4
в целом нам все понравилось: и отдых и обслуживание. Два неприятных моменты было связано с тем, что: 1. нас не предупредили о вылете из терминала С. это было бы не лишним, учитывая, что в авиабилете не так легко разобраться 2. первоначально нас хотели отправить назад на 1 день раньше и только, когда мы возмутились, `накладка` была устранена.

офис:
тесновато на проходной (Якиманка)
оценка 4

менеджер, профессионализм:
1. не предупредили о вылете из терминала С, 2. накладка с днем обратного вылета
оценка 3

сайт:
не совсем актуальная информация о предложениях в наличии
оценка 4
Арутюн
11.10.2009, Москва
Испания
оценка: 4.75
Девочки работают замечательно. Идут на встречу всем пожеланиям и стараются помочь от души. Давно ездим отдыхать с вашей помощью. Очень нравится.
Дмитрий ;Наталья
10.10.2009, Москва
Египет
оценка: 4.25
офис:
все нормально
оценка 4

менеджер, профессионализм:
хорошо8911
оценка 4

сайт:
инфармативный
оценка 5
Дмитрий Лебедев
09.10.2009, Москва
Египет
оценка: 4.75
Добрый день. О работе Обновления и поездке в-общем остались самые приятные впечатления. Большое спасибо Светлане Анчишиной за оперативную обработку заявки. Немного огорчило только отсутствие от reception звонка с предупреждением о том, что в назначенный день билеты еще не доставлены курьером в офис Обновления. Было бы неплохо проинформировать клиента о том, что билетов еще нет. В моем случае до вылета оставался один день, и до конца не было известно точное время вылета, что заставило немного понервничать. К счастью, на следующий день билеты были доставлены, получены и все сложилось отлично. Большое спасибо за качественный сервис!
Кумачева Наиля
08.10.2009, Москва
Турция
оценка: 4.5
Я уже написала отзыв о работе компании на форуме (ник nailya) Спасибо вам за хорошую профессиональную работу)))

офис:
СПб
оценка 4

менеджер, обходительность:
Галина Кузьмина СПб
оценка 5
Бажанова Наталья
08.10.2009, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.25
офис:
попросторней бы :)
оценка 4

менеджер, профессионализм:
маловато личного опыта
оценка 4

менеджер, обходительность:
здесь всё отлично, стараются :)
оценка 5
oleg
08.10.2009, Москва
Турция
оценка: 4.25
В общем-все нормально.Хотелось бы постоянного менеджера,как семейного доктора
Анастасия Рыбка
07.10.2009, Москва
Турция
оценка: 5
Спасибо!

офис:
Милые девушки, вкусный кофе и чай, симпатичная монгольская песчанка
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Понравилась Светлана Анчишина. Алсу-меньше
оценка 5

сайт:
Очень удобный и информативный, но плохо показывает сложные по количеству людей и возрастов варианты
оценка 5
Юлия
06.10.2009, Москва
Египет
оценка: 4.5
менеджер, профессионализм:
лишнего не вытянешь, даже про страну ничего не рассказала, не говоря об отеле (отель выбрали сами)
оценка 4

менеджер, обходительность:
зато очень доброжелательно :)
оценка 5

сайт:
не очень удобная навигация, не всегда найдешь нужную страницу, в остальном отличный
оценка 4
06.10.2009, Москва
Турция
оценка: 3.75
офис:
маленькое помещение (на Белорусской)
оценка 3
Сергей
06.10.2009, Москва
Турция
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Светлана Анчишина,всегда на высоте.
оценка 5

менеджер, обходительность:
отлично,как всегда
оценка 5
Оксана
06.10.2009, Москва
Египет
оценка: 5
Дополнительно хотим собщить, а вернее пожелать дальнейшего процветания компании `Обновление`, надеемся обстановка в Вашей организации останется такой же благоприятной и дружественной, радующей и Вас и нас, Ваших клиентов.

менеджер, профессионализм:
5 +
оценка 5

менеджер, обходительность:
Менеджер Галина (офис на Белорусской), очень добросовестная, ответственная и внимательная сотрудница, приятна в общении и всегда готова найти компромис в сложившихся обстоятельствах. Очень приятно удивило отношение к клиенту, сложилось впечатление, что мы ей родные люди и она искренне пытается помочь. Спасибо большое, в следующий раз снова обратимся к ней!
оценка 5

сайт:
Очень удобен в поиске туров, приятен с эстетической точки зрения.
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top