Отзывы клиентов и туристов

Мы с мужем поклонники отдыха в Таиланде. От `Обновления` летаем уже второй раз подряд. Приятно удивила система скидок по карте постоянного клиента. Здорово, что можно воспользоваться скидкой по карточке друга или родственника, чем мы не преминули воспользоваться в первую свою поездку. Путевки и весь пакет документов получали в офисе на Белорусской, т.к. побоялись, что получится, как в прошлый раз.А в прошлый раз получали пакет документов в аэропорту у курьера. И уже после прохождения паспортного контроля, обнаружили, что в документах нет страховок. Тогда мы дозвонились в агенство и, несмотря на то, что был выходной и ночь, менеджер объяснил, как выйти из нашей ситуации. Отдых прошел, как обычно, замечательно.

Уже 4 года ездим отдыхать с помощью туристической компании «Обновление». Доброжелательные и терпеливые менеджеры туристической компании «Обновление» подбирали нам прекрасные туры на Бали, в Гоа, в Китай, в Сингапур, в Гонконг, в Египет. Каждым подобранным для нас туром были очень довольны. Только что вернулись из отпуска из Шарм-эль-Шейха. Уже 3 раз ездили в Египет с помощью туристической компании «Обновление». Всегда очень приятно радует возможность использовать накопленные бонусы, как говорится «пустячок, а приятно». Итак, отдыхали мы в Шарм-эль-шейхе в отеле Club Faraana 4*. Размещение: - Очень красивый риф. Возле отеля видели: скатов - хвостоколов, мурен двух видов, крылаток, орляка пятнистого (похож на манту, очень красивый), рыбы (попугаи, Пикассо, ангелы, бабочки, хирурги, спинороги, сержанты и др.). Красивые разнообразные и разноцветные кораллы. - Есть возможность входа с берега и с пирса. С пирса удобная деревянная лестница. - Бухта окружена скалами. Нет ветра. Когда в других отелях висит красный флаг и запрещают купаться, в нашем отеле все спокойно купались и наслаждались отдыхом. - Большая ухоженная территория отеля. - В шаговой доступности от отеля есть магазин с фиксированными ценами и базарчик. - Пешком можно дойти до Old marketa. - За копейки доехать на такси до Наама бей. Питание: - Завтракали в основном ресторане. На отдыхе всегда встаем пораньше, чтобы насладиться утренним морем, поэтому завтракали около 7утра. В ресторане было свободно и много свободных столиков. Очередь иногда образовывалась к повару за яичницей, но всего на 5-10 минут. Еда: яичница, овощи, выпечка, повар готовил блинчики, картошка, сыры. Из фруктов – курага, чернослив, дыня с яблоками. - У нас были синие браслеты, Shack all, о чем ни разу не пожалели. Обедали в Панораме, рядом с морем на горе. Сидишь за столиком и наслаждаешься морским ветерком. Еда чередуется через 1-2 дня, нам не надоедало, кушали с удовольствием. Картошка фри, рыба, котлеты мясные, сосиски, котлеты рыбные, помидоры, огурцы, брынза, салатик из моркови или капусты. - На ужин каждый день записывались в ресторан-гриль. Неудобств от необходимости записываться в 7,30 утра не испытывали. Вечером наслаждались ночными видами моря, окруженного скалами. Еда в ресторане-гриле вкуснейшая, каждый день разная. Были крабы целые, кальмары, рыба вкуснейшая, курица, котлетки, мясо. Повар готовил очень вкусную пасту. От баклажанов мы просто млели и объедались. Пиво, вино белое и красное в любом количестве. Развлечения: - Анимация только для итальянцев, все на итальянском языке. Как на пляже, так и на Театре. Хотя в последние дни нашего отпуска появились 2 русскоговорящие девушки, возможно будет анимация и на русском языке. В среду приезжает арабское шоу с танцами живота и танцем юбки, зрелище интересное. - Ходили на шоу «1000 и 1 ночь», сами пешком, совсем недалеко. Смотрели уже в хургаде 3 года назад, думали будет тоже самое. Но оказалось намного красочнее и красивее. Всего за 600р мы смотрели шоу 3,5 часа с рассказом про основные достопримечательности Египта, с участием акробатов на лошадях, танцоров, с шоу танцующих фонтанов, потом на другой сцене показывали нам танцы живота и прекрасный мужской танец живота. Остались очень довольны. Дискотеки и анимации нам были не нужны, мы по вечерам любим посидеть возле моря или прогуляться. Минусы: - Достаточно средний сервис, но чаевые могут все исправить. За чаевые арабы занимают шезлонги и столики. Т.е. в 7 часов утра уже все шезлонги возле моря под зонтиком забронированы для щедрых туристов. - С номером нам повезло, хороший, но очень-очень темный. Нет верхнего освещения и очень темные бра. Ощущения, как будто находишься в землянке. Особенно, если на 1 этаже, так как шторы не открыть. Денег на ресепшене не давали, просто попросили номер из пятисотых. - Отсутствие соков, хотя бы из пакетов или свежевыжатых за дополнительную плату. Постоянно была газировка (Кола, спрайт, миринда, содовая) и разведенный юпи-сок двух цветов (желтый и оранжевый) Мы остались очень довольны!

Отель был подобран менеджером Оксаной Роговцевой с учетом моих пожеланий по цене. Обо всех недостатках меня предупредили, поэтому претензий нет. Надеюсь, что это был действительно лучший вариант за 1000 долларов. Перевозчик, аэропорт и время вылета устроили на 100%. Спасибо.

Второй раз еду... с Обновлением второй раз достаточно удачно :) В этот раз получилось по каким-то непонятным стечениям обстоятельств upgrade номера до двухярустного сюита с балконом :) и забыли с нас взять депозит :)) спасибо! ps немного фотографий: http://picasaweb.google.ru/isedvp/2010#

В принципе, хотелось бы сказать несколько слов как о работе российского офиса, так и о принимающей стороне. Прежде всего порадовало, что в офисе очень симпатичные девушки вполне профессионально работают. Не ожидал, искал подвох, но все было неплохо. Достаточно оперативно согласовали тур, подготовили документы. Единственный минус, что мы с другом хотели разместиться в одном, строго определенном крыле отеля, что и оговорили с менеджером. Она позвонила тур оператору и сказала, что все будет нормально и нас разместят. Когда прилетели пришлось упорно давить на ресепшене о том, что у нас забронировано. Только наша сноровка и туристическая подкованность в данных вопросах помогла решить проблему с размещением. Проще было просто написать от компании на несколько строчек сопроводительное письмо на английском и отдать на ресепшн. И смотрится солиднее и документ как-никак. Но ничего, это удовольствия от Паттайи не испортило. Встречающая сторона в принципе порадовала. Доставили быстро, четко и без заминок. единственное, что в отеле на ресепшене гид достаточно быстро сбежала после выдачи ключей. Однако опытный гид знает, что еще в течение получаса идет утряска по расселению. В итоге, нам с другом пришлось помогать не знающей английского русской туристке, которую заселили в плохой номер, объясниться с местными сотрудниками отеля. Хорошо то, что отельный гид, который продает экскурсии и т.п. помогает разменять небольшие суммы и при этом не разводит туристов на плохом курсе. Редкое и достаточно приятное, хотя и несколько неожиданное для опытного туриста явление. Действительно нормально меняла по официальному курсу. Рекомендуем местному гиду отеля, кстати, иметь с собой небольшой запас мирамистина, который у многих русских туристов быстро кончается, а купить его в Паттайе проблематично. И гид бы подзаработала и туристы бы остались довольны предусмотрительностью компании :) В целом тур очень понравился - на следующий год опять летим в Паттайу. Затянул Тайланд.

Желаем вам всяческих успехов, процветания и побольше адекватных клиентов! У вас очень уютно и хорошо, а общаться со знатоками своего дела - вдвойне приятно!

...написал на форуме `первое впечатление о компании Обновление` (Pterion) в продолжение хочу написать о проведенном отпуске в Андорре. Из Москвы вылетели без задержек, приземлились в Барселоне вовремя, паспортный контроль и получение багажа максимум 30 минут (что приятно удивило!). Встретил гид, рассказал как найти автобус (был припаркован в 100м от выхода из аэропорта). Автобус новый, мерседес, приятно было ехать. По дороге в отель гид рассказывал о всяких интересных нюансах пребывания в стране. Заодно, в автобусе мы обменяли ваучеры (ски-пасс) на билеты, которые потом обменяли на магнитные карточки (все очень просто и быстро). Делали одну остановку по дороге на обед ( 20-30евро на 2, обычная столовая, хотя там можно было и со своей едой посидеть).Расселение в отеле 3* не заняло много времени (5 минут). Номер приличный все чисто, убирались и меняли полотенца каждый день, вид из отеля чудесный, а под ним горная речка, очень располагает к расслаблению. Еда - утром шведский стол (вполне достойный), ужин по меню. Всегда была морская свежая рыба (очень вкусная!). Напитки вечером: 6-12 евро за бутылку хорошего вина или шампанского и др. Официантки уже немного говорят по русски, хотя и с трудом, все милые и любезные. Сам управляющий желал приятного аппетита:). Брали экскурсию в Барселону - организация на высоте! Только времени свободного было мало, нужно ехать своим ходом с картой, тогда гораздо больше можно посмотреть. Гид приходил в отель назначенное время, чтобы ответить на интересующие вопросы. Выезд из отеля - все на высоком уровне! На ужине перед отъездом подарили бутылку шампанского!!! Утром, в 5 часов, приготовили сухой паёк (не пожадничали, положили столько, что мы еще дома 3 дня ели:) Даже не взяли деньги на колу, заказанную на ужине! В общем все понравилось. Если есть вопросы, пишите, с радостью отвечу!

`Обновление` наше любимое агентство, отдыхать с вами очень приятно. Спасибо!