Отзывы клиентов и туристов

Добрый день! Как же хорошо, что у меня теперь есть «Обновление».  У меня заканчивалась финская виза, а я еще в январские праздники съездила по ней в Эстонию. И теперь срочно надо было выезжать деньки в Финляндию. А с наличными деньгами как-то туго, а в шоп-туры не хочется (уж публика там очень специфическая) и тут я вспомнила, что у вас и этот момент предусмотрен. Ура! Решение есть! Я зашла по дороге на работу и оформила очень-очень быстро оптом сразу две поездки в Финляндию и расплатилась кредитной картой. И заняло это у меня вместе с заключением договора и оплатой минут 10-15. Да еще и накопленный бонус наконец-то ну очень-очень пригодился. Эх, ну как же удобно!  И уже забыв, опять получала удовольствие, что тебе отзваниваются и сообщают всю важную информацию по отъезду. И даже вопрос с изменением условий поездки (моя подруга заболела и мне пришлось ехать одной) решился быстро по телефону и без лишних телодвижений с моей стороны. И возврат денег уже после поездки, когда не надо бегать и спешить, занял тоже какие-то 5 минут. Конечно же, поездки удались! Даже с учетом того, что я не любоваться Финляндией ездила, как-то все удачно сложилось – и народ подобрался милый, и на границе мы оба раза не стояли. Про недочеты даже не знаю что писать. Как-то все нравится… Ну разве что-то надо сделать с мобильной связью в Санкт-Петербургском офисе. А то там очень плохо берет мобильный и приходится выбегать на улицу чтобы позвонить компаньону или на работу что-то уточнить.

Добрый день!Поставила высшие оценки.Осталась очень довольна отдыхом. В отеле отдыхала не первый раз, поэтому вопросов у меня особых не было. Решила воспользоваться проверенным маршрутом и компаниями, которым доверяю (Обновление, Трансаэро, Тез Тур).Вообще люблю ездить в новые отели, за новыми впечатлениями:-)Но в этот раз летела с мамой, поэтому решила не рисковать. Маме тоже все очень понравилось:-) Начиная от офиса Обновления (Якиманка):-)Спасибо за прекрасный отдых. Спасибо менеджеру Марии Шаляпиной:-)Хочу отметить еще один момент, обычно выбор начинался с сайта Обновления, в офисе менеджер оглашал уже другие суммы (как правило, цены были уже выше). В этот раз такого не было:-) Значит обновление сайта стало более оперативным:-)

Было очень приятно покупать тур в вашей кампании. Все организованно, никаких проблем не возникло! Буду и в дальнейшем покупать туры у ВАС!!! :)

Отдыхали с 10 по 18 мая в отеле «REEF OASIS BLUE BAY». Отель красивый, с огромной территорией, но не для ленивых. Корпуса расположены перпендикулярно морю, ходить приходится прилично, с пляжа надо идти в гору (по территории, правда, курсирует автобус). Самый ближний корпус к морю 3, но с начальными номерами 3101-3122, 3201-3222. Самые дальние корпуса 5-6. Кого не волнует море и устраивают бассейны, можно размещаться в любых корпусах отеля. Бассейнов много, но питаться всё равно придётся ходить далеко. Основной ресторан расположен рядом с ресепшн, а второй ресторан-кафе на пляже (на его веранде с утра приятно завтракать; потрясающий вид на утреннее море). Персонал не навязчив, если не входить с ними в панибратские отношения. Кухня приемлемая, но в целом по разновидности блюд, скорее средняя. Единственный плюс – не добавляют арабских специй, от которых на второй день хочется покинуть отель. Вечером на территории отеля очень красиво; особых запахов канализации не ощущается; правда цветочки некоторые всё равно по утрам попахивают. Комаров не было и травлений их со стороны персонала отеля не прослеживалось. А теперь о работе Пегаса. За три дня до отъезда представители Пегаса начали под подписку и наше согласие о продлении отпуска за их счёт предлагать остаться на сутки в отеле. В итоге: отправили нас не нашим (вечерним) рейсом в Домодедово, а утренним – в Шереметьево, что нас очень не устраивало и сократило отпуск на день. Параллельно с нами молодая пара, которая должна была вылететь именно утренним рейсом (что было связано с их дальнейшим транзитом и приобретёнными билетами в Саратов) была перенесена на наш вечерний рейс. На все просьбы и уговоры сделать обмен, а точнее не выдумывать и именно соблюсти договорные отношения сторон, представители Пегаса отказались их выполнить. Мы, помимо дня отдыха и неудобного для нас проезда из Шереметьево, больше ничего не потеряли, а указанной паре пришлось за свой счёт решать свои проблемы (пропажа заранее купленных билетов, снятие отеля в Москве на неопределённый период и пр.). Надеюсь, что Пегас будет корректнее подходить к организации отдыха своих туристов. Всем приятного отдыха и сохранения нервных клеток.