Отзывы клиентов и туристов

Михаил
21.07.2010, Москва
Турция
оценка: 4.5
Отдых в Турции очень и очень понравился! Когда летели в Москву, не было даже однозначного решения, что мы поедем в Турцию, поэтому когда услышали о катастрофе в Турции с туристами, честно говоря, особого желания не испытывали. В турфирме встретили нас очень доброжелательные, приветливые девушки, а менеджер Оксана рассказала и показала, где-какие есть путевки. Из всего предложенного,(с учетом возраста и здоровья туристов) окончательно выбрали поездку в Кемер. По перелету нас там встретили представители TEZ-тура, развезли по отелям, дали информацию. В отеле разместили очень быстро, обслуживание отличное. Можно было посетить за отдельную плату исторические места. В связи с тем, что стояли жаркие дни на дальние автобусные поздки не рискнули - лежали на берегу чудесного моря, плавали в бассейне и т.д. О питании говорить нечего, есть достаточно большой выбор, понравилась турецкая кухня. Единственно, что меня огорчило, так это навязывание предложений посетить магазины меха и кожи, причем достаточно дорогие (хотя от туриста самого зависит ехать ему или нет, но люди не искушенные особенно старшего возраста на это попадаются) и везде практически требуют чаевых!. На обратном пути произошла задержка рейса на 10 часов, турфирма TEZ нас на это время разместили в гостинице `Анталия`, накормили ужином и мы отдохнули от поездки, за это отдельная благодарность. Желаем itour дальнейших успехов в туристическом бизнесе!

менеджер, обходительность:
Менеджер Оксана
оценка 5

сайт:
Отличный сайт, можно посмотреть разные варианты сразу видеть цены.
оценка 5
Наталья
21.07.2010, Москва
Турция
оценка: 4.5
Спасибо за качественный сервис.

офис:
БЕЛОРУССКАЯ
оценка 4
Ирина
20.07.2010, Москва
Турция
оценка: 4.25
офис:
Б. Якиманка
оценка 4
Виктор
20.07.2010, Москва
Хорватия
оценка: 4
менеджер, профессионализм:
договаривались об одном, в итоге получил не пойми что
оценка 3
Наташа
20.07.2010, Москва
Хорватия
оценка: 5
Не стоит сотрудничать с Амиго-турс. Худшего `сервиса` я не встречала. Или хотя бы предупреждайте туристов )

менеджер, профессионализм:
Все таки мне подобради отель, который не годится для отдыха с малышами (
оценка 4
Алексей
20.07.2010, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
офис:
жалко не работал кондиционер когда выбирали тур
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Галина,Ирина
оценка 5

менеджер, обходительность:
Галина,Ирина
оценка 5

сайт:
единственное место с адекваным поиском
оценка 5
Наталья
20.07.2010, Москва
Турция
оценка: 4.25
За исключением некоторых формальностей, работаете отлично! Молодцы!

офис:
удобное месторасположение в центре города
оценка 5

менеджер, профессионализм:
не с первого раза, затем мне заменили менеджера
оценка 4

сайт:
частенько глючит, долго не могла оставить отзыв, пришлось связываться с администратором и устранять проблему
оценка 3
Алексеенко Татьяна Николаевна
20.07.2010, Москва
Турция
оценка: 5
Спасибо Вашей компании за прекрасно организованный отдых.

менеджер, профессионализм:
Еще раз отмечаю, что менеджер Анчишина Светлана работает отлично, на высоком профессиональном уровне.
оценка 5
Олег
20.07.2010, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 3.75
офис:
много противоречий в пунктах договора
оценка 3

менеджер, профессионализм:
по ряду вопросов неуверенные и не правильные ответы
оценка 3
Дмитриева Диана
20.07.2010, Москва
Греция
оценка: 4.75
менеджер, профессионализм:
Самый лучший менеджер Татьяна Головач
оценка 5
20.07.2010, Москва
Египет
оценка: 4.5
менеджер, профессионализм:
Громкова Татьяна
оценка 5
Алена
20.07.2010, Москва
Египет
оценка: 5
менеджер, обходительность:
Громкова Татьяна-замечательный менеджер,внимательная.
оценка 5
ирина
20.07.2010, Москва
Черногория
оценка: 4.25
Спасибо за поездку и дальнейших успехов в работе

офис:
белорусская
оценка 5

менеджер, профессионализм:
работа Громковой Татьяны оставляет только позитивное отношение к компании
оценка 5
Елена
20.07.2010, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 3.5
Благодаря совету менеджера кардинально поменяла стану отдыха! Очень за это благодарна. К сожалению, из-за отъезда менеджера было сложнее получить дополнительные консультации по поездке, в частности по оформлению документов на визу. Видимо в силу загруженности других менеджеров им не очень интересно общаться не со своими клиентами. Может следует секретарям владеть бОльшей информацией по каким-либо общим вопросам?

офис:
Совершенно обычный офис турагентства. Удобное расположение в центре города (Невский пр.), легко найти.
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Большое спасибо менеджеру за ненавязчивый совет по выбору места отдыха!
оценка 4

сайт:
Даже когда еще не была Вашим клиентом пользовалась поиском информации о странах, отелях, достопримечательностях на Вашем сайте. Достаточно подробное описание городов, достопримечательностей и полезных советов. Продолжайте дополнять, это очень помогает в выборе мест отдыха :)
оценка 5
Мещерякова Светлана
20.07.2010, Москва
Кипр
оценка: 4.75
Все было хорошо, но отель не совсем соответствует рекламе.Принимающая сторона не организовала нормальной встречи в аэропорту. Не было представителя компании. Ваша работа отличная, дружу с вами несколько лет.
Елена
19.07.2010, Москва
Египет
оценка: 4.75
Я не первый раз езжу на отдыж от Обновления. И всегда всем была довольна. Но в этот раз непременно решила оставить отзыв, чтобы предупредить о реальном состоянии отеля Хилтон лонг бич, Хургада. Итак. В море грязь. Плавают бутылки, пакеты, на дне шины, железки!!!! Чуть вправо от пляжа - свалка!!! С кучей кормящихся на ней птиц!!! В море лежат уродливые бетонные плиты. Риф мертвый. Рыб мало. Мелкто - шагов 200 до глубины по пояс. Пляж огромный и `голый`, уродливый. Лежаки старые, разваливаются прямо на глазах. Ужасающее количество навязчивого сервиса! Каждые 5 минут (засекали!!!). Нахальные, с оскорблениями. На территории отеля грязь и засуха - за растениями явно не ухаживают, они все засохшие. Вонь от канализации. Во многих номерах муравьи и тараканы. Детей кусали до аллергии и температуры. Территория настолько огромная, что из дальних номеров (а такой был у нас, ибо русских и селят намного дальше, и денег на ресепшн за это брать не гнушаются) добираться до центрального здания и до пляжа минут 10-15 по жаре. Ездят электоромобили, но время их ожидания каждый раз составляет от 15 до 30 минут. При заселении в номер 1065 на ресепшин египтянин, нагло улыбаясь, с издевкой сказал, что это хороший номер. В `хорошем` номере за пару километров до ресепшн, старая мебель, ободранный (правда, исправный, санузел), пустой бар, и один на двоих сломаный пластиковый стул, имеющий возраст лет этак 20... Попытки переселиться, даже за деньги, успехов не возымели. Номер был в бунгало на горе, и ночами, когда поднимался ветер, мы слушали такой душераздирающий вой, что первые дни я в страхе просыпалась каждые 10 минут... Замечу, иностранцев в таких номерах `на отшибе`, я не видела... Еда хорошая, вкусная. Отравилась только пару раз, но переносила относительно легко. Многие там перенесли отравление, но живы, и на том спасибо. Только вот фруктов оже нет. Зеленые бананы и дыни на завтрак, обед и ужин каждый день не в счет. Анимация весьма слабая. Так вот, вы, наверное, скажете, что за небольшие деньги (около 50 тыс. рублей за 10 дней на двоих) что можно было ожидать от египетского отеля 4 звезды?. Да я , в общем-то, ничего особенного и не ожидала. Но и ТАКОГО вопиющего кошмара тоже. В день выезда снимают браслеты в 12.00, и ни стакана воды больше не дадут, что как минимум некрасиво - не объести их человек за пару лишних часов!Первый раз такое встретила. Но это их право. Старалась спасаться экскурсиями - на них ушло 4 суток, вот они были выше всех похвал! Тез тур молодец! Гиды великолепны. Эти дни я была счастлива - в отель возвращаться не хотелось. На экскурсию в Луксор взяла из номера подушку. Это заметили охранники из отеля, отняли (а предупреждений, что нельзя, не было) и больше до выселения не отдали!!!! Спали с мужем на одной подушке!!!! Общалась там с менеджером, высказала все замечания. В ответ получила следующее: народ ездил, ездит и будет ездить, не смотря на твои жалобы. Меня трудно чем-либо разозлить и испортить отдых. У меня железные нервы и терпение (работаю рачом-хирургом). Я многое могу понять. Но это - нет. Будьте внимательнее к отелю! Не советую категорически! Если бы не это - все было бы супер.
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top