Отзывы клиентов и туристов

Екатерина
26.07.2010, Москва
Турция
оценка: 4.5
офис:
очень маленький, но расположение удобное
оценка 3

менеджер, профессионализм:
всегда помогут выбрать оптимальный вариант в соответствии с заявленными требованиями
оценка 5

менеджер, обходительность:
можно звонить в любое время, всегда доброжелательно проконсультируют
оценка 5

сайт:
удобный, простой в использовании
оценка 5
Анна Чулина
25.07.2010, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.25
1. отель имеет статус `4 звезды`, а у вас всё ещё значится как `3`. 2. очень понравилось, при работе с вами, что есть возможность выбора туроператора, что облегчает подбор тура.

офис:
маленький + нехватка менеджеров. были небольшие задержки.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
компетентен.
оценка 5

менеджер, обходительность:
в полной мере.
оценка 5

сайт:
удобен.
оценка 5
Наталия
25.07.2010, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.5
Молодцы! Так держать!

офис:
расположение - около 30 минут кружила по 2-й советской , чтобы припарковаться, в офисе мне показалось немного тесновато, но это несколько не помешало нам общаться с менеджером кружила
оценка 3

менеджер, профессионализм:
молодцы
оценка 5

менеджер, обходительность:
и ещё терпение к нам, иногда беспокойным туристам
оценка 5

сайт:
отлично, но куда-то исчезли отзывы по отелям и фото, которые я оставляла от предыдущих поездках
оценка 5
Наталия
25.07.2010, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.5
Молодцы! Так держать!

офис:
расположение - около 30 минут кружила по 2-й советской , чтобы припарковаться, в офисе мне показалось немного тесновато, но это несколько не помешало нам общаться с менеджером кружила
оценка 3

менеджер, профессионализм:
молодцы
оценка 5

менеджер, обходительность:
и ещё терпение к нам, иногда беспокойным туристам
оценка 5

сайт:
отлично, но куда-то исчезли отзывы по отелям и фото, которые я оставляла от предыдущих поездках
оценка 5
25.07.2010, Москва
Франция
оценка: 4.25
офис:
офис на Якиманке
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Менеджер Олемская Анастасия.В принципе курорт и возмжоные варианты отелей мы подобрали сами заранее в интернете.Менеджер нас ориентировала по ценам и особенностям выбранных отелей,информацией владела на достаточном для нашего окончательного выбора уровне.
оценка 5

сайт:
все достаточно информативно,но интерфейс больше нравился прежний.Но это мое субъективное мнение. На наглядности и удобстве это никак не отражается.
оценка 5
Мария
25.07.2010, Москва
Испания
оценка: 4.75
офис:
удобное местоположение
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Спасибо за подбор тура полностью соответствующего запросу СПАСИБО
оценка 5

менеджер, обходительность:
Эталон
оценка 5

сайт:
радует опретивность и информативность
оценка 5
Алексей
25.07.2010, Москва
Египет
оценка: 5
Хочу ещё отдохнуть:)
Климова Юлия
25.07.2010, Москва
Турция
оценка: 4.5
Спасибо за хороший отдых!!!

офис:
Офис на Якиманке мне нравиться больше
оценка 4

сайт:
иногда очень сильно стал тормозить
оценка 4
Виталий Владимирович
25.07.2010, Москва
Греция
оценка: 5
офис:
офис расположен очень удобно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
давно работаем с Мариной Сахненко, очень довольны
оценка 5

менеджер, обходительность:
внимательная и доброжелательная
оценка 5

сайт:
вся информация наглядно представлена, все легко узнать, посетив личный кабинет
оценка 5
Евгений
25.07.2010, Москва
Италия
оценка: 4.25
Много чего я бы хотел вам сообщить дополнительно:) Все началось в апреле, когда появилась идея поехать в Италию летом отдохнуть. Спасибо знакомым, посоветовали город и отель! Отдых по пунктам:) 1. Обновление. Пользуемся услугами второй раз и второй раз удачно:) Все быстро, четко, недорого. Да и карточка есть:) Одно `но`: где мышка в офисе?:( 2. Натали-турс. Намного лучше Пегаса, с которым летали в Грецию. Автобусы приходят минута в минуту, очень комфортные, даже при моем росте в 186 см с кондиционерами:) Водители просто супер, едут мягко, плавно, когда есть возможность едут быстрее. Гиды просто `вах`. Заказали экскурсии в Венецию (70 евро), Рим (105 евро), Сан-Марино (24 евро) и Флоренцию (75 евро). В Рим и Венецию ездили с сопровождающим Адрианом, который был и нашим гидом на протяжении всего путешествия. Отличный мужик, всегда все объяснит, подскажет, любит и умеет шутить и очень интересно рассказывает в автобусе по пути к городу. Во Флоренцию ездили с гидом Ириной. Вот это просто мега-супер-пупер гид. Просто лучшая в мире:) Рассказывает так интересно, что можно 5 часов слушать не отрываясь, отвечает на все вопросы с улыбкой, все бытовые вопросы Итальянцев описала, что и как. Кроме того помогла попасть на футбольный стадион Фиорентины, сказав водителю, чтобы он нас туда довез и быстро под суетилась нашла карту города. Кстати, на все экскурсии выдают карту. В автобусе слышали от кого-то из туристов историю как она носилась до часа ночи по аэропорту и отбивал у итальянцев чемодан туристов Натали-турс. Вообщем, если попадется Ирина говорите `спасибо` и передавайте привет от нас:) Эксурсия в Сан-Марино пожалуй наиболее простая из всех. Гид ни о чем, я так ничего и не запомнил, так как говорила не очень увлекательно и мало. И водитель Пипо это что-то...ну хорошо хоть ехать туда 2 часа всего лишь. Теперь внимание! Когда получаете документы в аэропорту смотрите не только визы, но и СТРАХОВКУ. Мы узнали в последний день перед вылетом, что у нас ее нет! Ее просто не положили в конверт! Это пожалуй единственный минус Натали-турс. Но так получилось Отель и город. Поехали туда по совету знакомых и не прогадали. Отель Пертикари 3*, но для Европы это все 4!!! Все оооочень гостепреимные, официантка Алина говорит по-русски (это мы узнали только на 2 неделю:)), хозяйка отеля напоминает заботливую мамочку:) По английски даже на уровне Хэлоу ничего, а так тоже молодец. Номера не просторные, но уютные и чистые. Убираются каждый день. Огромный балкон с видом на море. В номере есть бесплатный сейф и WI-FI, а так же холодильник с кондиционером. Ванная просторная, душевая кабина с гидромассажем:) Завтрак простой, но с голоду не умрете. А ужин выбираете себе сами по меню. Все было очень и очень вкусно. Настоящий ресторан. Вообщем отелю твердую 5! Городок небольшой и тоже уютный со своим историческим центром. Каждый вечер у шара (такой памятник на берегу моря) концерты, на которых бабушки с дедушками танцуют вальсы. Смотрится мило:) Туристов очень мало, русских почти нет. Нету и дискотек и клубов. Совсем нет. Для отдыха с детьми город самое то. В Римини, который мы проезжали в атобусе, жить не хочется совсем. Отель на отеле, с бассейнами 2 на 3 метра у дороги, толпы туристов и ничего интересного. Туда ехать не надо. Экскурсии описывать не буду, сами все посмотрите:) Все очень интересно. И не катайте никуда с никакими Викторами, Александрами и т.д.!!! Аэропорт. Это вобще что-то. Удивил со знаком `-`. Два окошка. Работать не хотят. Минут 20 просто никого не было. Регистрация на рейс началась за 1.5 часа до вылета!!! Все рейсы задерживают, даже регулярки! Дьюти фри очень дорогой! И внимание! Если у вас разные фамилии и вы летите вместе (даже если семья), то чемодан должен быть не больше 20 кг. Если же фамилии одинаковые то не больше 32 кг. Или покупайте второй чемодан и везите по 20 в каждом. Переплата за кг составляет 15(!) евро! Мы так попали на 120 евро незачто:( Вот и все. Если будут вопросы: спрашивайте на мэйл zheka_l-oko@mail.ru Cпасибо Обновлению, Натали-турс, Пезаро, Пертикари и Италии:)

офис:
Только крыски не было:(
оценка 5

сайт:
Чтобы найти нужный отель, пришлось идти обходными путями.
оценка 4
Marina
25.07.2010, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.25
Второй раз покупаю путевку через турфирму `Обновление`, оба раза у одного менеджера - Ирины, спасибо ей за честность и активное участие в выборе тура для меня и моих близких.
Михаил
24.07.2010, Москва
Египет
оценка: 4.25
Хочю сказать что поездкой мы с женой и ребёнком остались довольны. Огромное спасибо вам!
Дмитрий
23.07.2010, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 3.75
офис:
Невский пр., 134
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Логинова Дарья
оценка 4

менеджер, обходительность:
Логинова Дарья
оценка 4

сайт:
mytour.obnovlenie.ru
оценка 4
Галкина Елена
23.07.2010, Москва
Испания
оценка: 4.75
При возвращении домой, была задержка рейса. Нам объявили что рейс задерживают на 3 часа (вместо 15-40 мы вылетает около 18-10). И так как нас забрали из отеля в 11-00, то нас повезли регистрироваться на рейс, а потом обедать. Это замечательно, но ... когда нас привезли обратно в аэропорт (около 17-00) мы спросили у соповождающего гида Юлии, не изменилось ли время вылета и она `на голубом глазу`, сказала: `Нет, у меня нет такой информации`. При входе в аэропорт, первое что мы видим на табло, что вылет в 21-00. Зная неторопливость испанского сервиса, а даже они уже успели поменять данные на табло, информация о времени вылета была известна давно, просто гид побоялось об этом сообщить ... что выглядить не достойно солидной компании `Тез-турс`. А если учесть, что вылетели мы в итоге около 12 часов ночи (общая задержка рейса более 8 часов) - а пользоваться ли в далнейшем услугами компаний как Тез-тур?
Елена
23.07.2010, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.25
Бронировала путевку за границу впервые в жизни и Ваша компания, в частности, менеджер Мария, просто ОТЛИЧНО порекомендовала моей семье отдых. Приятно приходить в турфирму, где тебя встречает такая девушка. Очень было приятно поработать с Вашей компанией.

менеджер, профессионализм:
Мария просто отлично знает отели Турции
оценка 5

менеджер, обходительность:
Мария ОЧЕНЬ приятная девушка
оценка 5
Анна
22.07.2010, Москва
Болгария
оценка: 5
Всем доброго времени суток! С семьей вернулись из поездки 2 июля, отдыхали 12 дней. В Болгарии на Солнечном берегу уже 4 ый раз.В каждый из четырех останавливались в разных отелях: Neptun Beach 2005 год,Majestic 2008 год, Victoria palace 2009 год, и наконец, 2010 год- IBEROSTAR Sunny beach resort!Впечатлений масса! Но сначала некое отступление! Мы очень любим Солнечный берег, но всегда знали, что европейского уровня сервиса от этой страны ждать не стоит.Сложилось именно такое мнение. Но нас привлекало другое: климат, необычайно теплая атмосфера... и постепенно Болгария стала родной и манящей. Однако возникали неудобства, к примеру, с питанием, не только в плане состояния и приготовления блюд, но и в самой организации. Очевидные минусы всегда были заметны. Сложилось полное убежденное мнение, что Болгария просто еще не доросла и состояние сервиса во всех гостиницах этой страны одинаковое. Приехав в Iberostar sunny beach, никто не ожидал, что здесь может быть настолько чудесно!Это совершенно другая сторона Болгарии! Прекрасный семейный отель! Вежливый, улыбчивый, всегда бодрый персонал! Превосходное питание, изобилие блюд на любой вкус, нереальное разнообразие фруктов! Взяли Все включено, о чем не пожалели! Прекрасный отель для отдыха с детьми! Развлечения, анимация для детей и для взрослых! Iberostar Sunny Beach удовлетворит все потребности любой аудитории отдыхающих! Отличное расположение (почти в самом центре) Однако на территории отеля и в номерах тихо и спокойно. Море, пляж в непосредственной близости! Архитектура устроена таким образом, что попадая на территорию отеля, чувствуется полная отстроненность от суеты! Отель состоит из 2ух корпусов! При полной заселенности, не возникает никаких неудобств в ресторане. Отсутствуют очереди, беспорядок, толпы людей. Это объясняется тем, что в каждом корпусе свой ресторан, то есть их два. Полный комфорт обеспечен! Всё восхищение от этого отдыха не передать словами! Очень приятные эмоции! Теперь мы точно знаем - если ехать в Болгарию, то только в Iberostar Sunny Beach!
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top