Отзывы клиентов и туристов

Еще раз спасибо за так оперативно и отлично организованнный отдых, Было ощущение соучастия,желания помочь и понять наши планы. Мы поехали стихийно, но не разочаровались. Благодарим и пишем не за награды.С уважением Ирина, Ваагн

Пожалуйста, исправьте название отеля на моей страничке на Green Golf. Именно туда я и покупала путевку и туда ездила. Получила отличное впечатление от Туниса. Вообще впервые ездила на Африканский континент. Самостоятельно съездили в Карфаген (как оказалось, по-французски название звучит Carthage - `Картаж`) и в живописный городок Сиди Бу Саид. Не успела съездить в столицу - Тунис. Также хотелось бы съездить на экскурсию в Сахару

Впервые узнала о Вашей компании из публикации в журнале `Антенна`. Зашла на сайт, который в сравнении с другими сайтами, упоминавшивсихся компаний, показался мне наиболее информативным, понятно разработанным и вообще удобным. Затем позвонила в офис, высказала свои пожелания менеджеру Юлии и получила несколько предложений, одно из которых (отдых на Кипре) устроил меня и по дате вылета и по цене. Единственная накладка, о которой я упоминула в кратком отзыве, состояла в том, что несмотря на то, что я несколько раз подчеркнула, что у меня заканчивается срок действия паспорта (25.11.2010), менеджер это не приняла во внимание и предложила приехать в удобный мне офис на Белорусской с пакетом документов, достаточных только для получения про-визы. Уже на месте выяснилось, что в моем случае необходимо оформлять визу через посольство Кипра, а это дополнительные документы и лишняя поездка в офис. Вся остальная часть оформления поездки была выполнена безукоризненно. Особенно понравилось то, что информацию о состоянии моих дел я могла получить и на сайте,в личной страничке и по смс. Также доставило приятные минуты получение смс-ки по прилёте на Кипр от генерального директора компании. Разумеется, я понимаю, что это автоматическая рассылка, но это те чёрточки в работе компании, которые определяют отношение к ней и заставляют возвращаться клиентов вновь и вновь. Спасибо за Вашу работу, дальнейших успехов в работе компании и расширения клиентской базы!

В Турции были с семьёй впервые. Отдых очень понравился.Было очень приятно получить SMS-сообщения от Руководителя Компании по прилёте в Турцию и возвращении с отдыха.

Где: Отдых в Испании (бывали много, во многих местах), Коста-Дорада, Салоу (отдыхали часто, пока росли дети, вернулись после 4-летнего перерыва), апарт-отель Да-Винчи (впервые) Когда: с 21/7/2010 по 31/7/2010 Кто: Семейная пара 48 и 50 лет С кем: Турагентство Обновление (обращаемся не впервые) Туроператор Coral (пользовались услугами впервые) Отдых прошел отлично по всем параметрам. Поскольку мы путешественники с большим стажем – впервые выехали на отдых в 1996 г именно в Салоу, то, конечно, невольно каждый раз сравниваешь и курорт, и обслуживание, и отель. «Обновление» за годы знакомство успело поменять и офис, и стиль работы. Не могу сказать, что стало хуже, может несколько непривычно отсутствие постоянно закрепленного менеджера, но документы выданы не в последний вечер, как бывало раньше; есть информация на сайте об этапах прохождения документов (несколько отстающая от реальности). В-общем, компания развивается, ищет новые формы, справляется со своей задачей вполне успешно, поэтому этим отзывом я хочу выразить благодарность руководству и сотрудникам компании. Надеюсь на дальнейшие контакты. С «Coral» это была первая встреча, всегда считала, что этот оператор специализируется по Турции. Была приятно удивлена ценой. Обслуживание на достойном уровне. Отель выбирали сами, поэтому информация у нас уже была, но все же хочется еще раз отметить высокое качество обслуживания, отличное расположение отеля. Брали мы только завтрак – восторг. Такого разнообразия мы не встречали ни в одном отеле даже более высокого класса – несколько видов картофеля, кабачки, баклажаны, сосиски, яйца в разных видах (в том числе омлеты с наполнителями, приготовленные при тебе), блины, йогурты, сыры, фрукты, шампанское, мороженое, выпечка… Номер разделен шкафом на 2 зоны – кухня+диван+телевизор+журнальный столик и 2 кровати с тумбочками. Из каждой зоны выход на большую лоджию с набором мебели и сушилкой. Для 2 человек идеальный вариант. Подходит и для семьи с ребенком. Пока мы отдыхали с 2 детьми мы брали апартаменты с 2 спальнями в других отелях. Расположение отеля просто отличное – самый центр, до моря перейти 2 дороги, но это не затруднительно – город курортный, все водители пропускают, по времени занимает пару минут. Пляж, море – выше всяких похвал. Народу стало гораздо меньше, чем было 15 и даже 5 лет назад. Скорее всего, сказывается кризис. Стало гораздо больше русских в процентном соотношении. В городе появились новые красивые фонтаны. Вместо старого фонтана с цветомузыкой работает новый с лазерным шоу, много просто подсвеченных фонтанов на набережной. Организованы морские круизы из порта, автобусные маршруты муниципального транспорта по Каталонии, на остановках стоят русско-говорящие сотрудники информационных центров, всегда готовые помочь, рассказать, объяснить. Экскурсий множество – не может быть скучно ни детям, ни молодежи, ни взрослым. Это и коррида в Барселоне (к сожалению, в Таррагоне уже не проводится), и поездка на Монтсеррат – гора, монастырь, религиозный центр Каталонии, и на шоу фламенко, и в «рыцарский замок» с представлением, обзорные и тематические поездки в Барселону и многое другое. Мы, много раз побывавшие в Каталонии, освежили в памяти любимые места – Барселона(на поезде 1,5 часа), Таррагона – древняя столица Каталонии и некоторое время столица Священной Римской Империи (автобусом 30-40 мин), Реус – родина Гауди, крупный торговый центр (автобусом 20 мин). И конечно, Port Aventura. Это не парк аттракционов, это город счастья. Пока приходили с детьми, основное внимание уделялось аттракционам, потом прибавились шоу, сейчас бОльшее внимание уделили спектаклям. В-общем, о поездке в Салоу можно рассказывать долго. Впечатления не меркнут, несмотря на частоту посещений. Это наше любимое место отдыха. И побывав во многих странах, мы все же периодически возвращаемся в Салоу, чтобы убедиться, что это лучший курорт. Спасибо за помощь в осуществлении нашего чудесного отдыха!

Спасибо сотрудникам тур. фирмы за качественную работу.Отдельное спасибо Галине. Очень порадовало СМС от директора Сергея Петрова с поздравлением с Днем Рождения.Приятен знак внимания и приятно,что компания заботится о своих клиентах.Уже ,вроде бы , раз 7 отдыхала с Обновлением и менять тур. фирму пока не собираюсь-))).