Отзывы клиентов и туристов

Уважаемый господин Сергей Петров! Вот уже третий раз я воспользовалась услугами Вашего замечательного агенства itour. В прошлом году я ездила в Грецию н остров Корфу, о чем оставила самые лестные отзывы на сайте вашего агенства. В этом году мы совершили 2 поездки через itour (Обновление). С 3.07 по 17.07 моя дочь, студентка института иностранных языков, ездила на Мальту, где получила неоценимый опыт в совершенствовании английского языка, а также получила сертификат международного образца по дайвингу. Мы же с мужем совершили этим летом путешествие в Италию в чудесный город Римини. В рамках этой поездки посетили Вечный Город Рим, незабываемую Венецию и легендарную Флоренцию. Вся наша семья великолепно провела свой отпуск и у нас остались самые лучшие впечатления не только от поездки, но и от профессиональной работы Ваших сотрудников. Нужно отметить, что их работа отличается точностью, аккуратностью, тактом и высоким профессионализмом. Мы искренне надеемся, что и в дальнейшем будем выбирать и покупать путешествия через Ваше агенство. С уважением Ваша клиентка Надеина Лола.

Хотелось бы,чтобы представители принимающей стороны контролировали правильность заселения в номер.Еще интересно узнать о том, как часто обслуживаются кондиционеры в номерах и происходит смена фильтров.Уж слишком много заболевших вирусной инфекцией было в отеле.

Хочу искренне поблагодарить команду iTour и в особенности - нашего менеджера Юлию Орлову. В начале поездки возникла небольшая накладка с отелем, но благодаря оперативности и профессионализму Юлии все разрешилось в кратчайшие сроки. Успокаивать нервничающего туриста, находящегося в другой стране - не самая приятная задача в работе менеджера, однако у Юли это получилось отлично.А главное - все ей сказанное было реализовано в тот же день. Можно сказать, что накладка с отелем - как раз самый наглядный и правдивый показатель профессионализма. Теперь я точно знаю, что с вами можно быть спокойной в любой ситуации.

Итак Китай Мы уже не в первый раз за границей и каждый раз мы пользуемся услугами компании Обновление (iTour). И в этот раз мы решили воспользоваться их услугами. Ситуация была достаточно сложная, поскольку в Китае мы планировали не только отдохнуть, но и встреиться с родителями, которые живут совсем не в Москве. Очень обрадовались, что компания может предложиь именно конкретный отель и конкретные даты (так же приятным и функциональным сюрпризом послужил выданный вместе с документами путеводитель). Трансфер Принимала нас компания Южный крест - Жемчужная река, уже в аэропорту нам был предоставлен отдельный русскоговорящий гид (Василий). Для трансфера в отель мы осуществили на отдельном автомобиле с водителем. В процессе траснфера Василий подарил нам две пляжных сумки и пытался сразу же провести обзорную экскурсию. Отель Cactus По приезду в отель выяснилось что на ресепшене все говорят только по-китайски (однако позже, были замечены сотрудники говорящие как по-русски, так и по-английски). Тем не менее языковой барьер был преодолен нашим гидом и мы в течении 10 минут получили ключи от номера. С нас взяли депозит 100$ (который вернули после выселения), на Хайнане это обычная практика. Вообще, возможно внести депозит различными способами: наличными в юанях или долларах либо пластковая карта, у нас с собой была наличность, но попытки расплатиться в магазине с чипованой визой не удались, поэтому везите с собой наличку, хотя банкомат исправно выдавал денюжки. Бухта Yalong Bay Бухта считается самой фешенебельной на острове. Здесь находятся отели с самыми звучными названиями: Crown Plaza, Ritz, Marriott, Sheraton и пр. При большом желании можно побродить, пофотографироваться, поплавать в бассейне на территории любых отелей. Тоже самое относится и к лежакам на пляже. Ключ от номера никто у вас требовать не будет. Наш отель носит не такое звучное название и находится на второй линии, в очень красивом ущелье. В номере было все необходимое включая бесплатный интернет - провод и wi-fi (канал достаточно быстрый для скайпа с видео достаточно). Кстати про связь, для звонков на родину использовали SkypeOut (вышло дешевле чем предлагают местные операторы) До пляжа небыстрым шагом порядка 10-15 минут, поэтому для удобства отдыхающих от отеля отправляются бесплатные электрические машинки (как на гольфе). Море наверное самое чистое в мире (даже черезчур), иногда складывалось ощущение что плаваешь в бассейне. Вода очень теплая (почти как в ванне). А вот где вода как ванее - это вечером в бассейне разницы в температуре воздуха и воды нет никакой совершенно. Климат Климат достаточно мягкий хоть и влажный, при выходе из номера моментально запотевают очки и объективы фотоаппаратов. Жары не бойтесь - китайцы вставляют кондиционеры во все виды общественного транспорта. Мы были в середине июля - дождей не было, хоть и пугали, зато мы пережили настоящий тайфун с гордым именем `Консон`. Страшно не было, предупредили за сутки. Начало и окончание тайфуна были известны заранее с точностью до пары часов. Транспорт Помимо ялонгбэй санья состоит еще из двух бухт - саньябэй (сосбственно город) и дадунхай (с дешевыми отелями и ресторанами и общественным пляжем с платными лежаками). Добраться можно на такси или на рейсовых автобусах. Расписание движения автобусов есть на ресепшене отеля. Так же на ресепшене можно взять карточку-указатель для таксистов, где все основные места продублированы на китайском и английском. Экскурсии Представители Жемчужной реки предлагали бесплатную обзорную экскурсия по Санья, но по факту экскурсия представляет собой быстрый способ слить наличность (тут тебе и доктор по руке погадает, и акульего жира предложат купить и жемчуг и чайная церемония), вообщем решайте сами - мы не поехали. Мы съездили на две экскурсии - центр буддизма и остров обезъян. В центре буддизма полюбовались на огромную статую (выше статуи свободы), на острове обезъян приятно прокатились на фуникулере и позлили обезъянок. С русским языком у гидов достаточно плохо - поэтому особенно многого не ждите (хотя надо заметить они очень стараются). Экскурсии понравились, путеводитель покрыл оставленные гидами белые пятна :) На термальные источники решили ехать без гида, в этом нам помог отель - предоставили машину с водителем (нас было 6 человек) за 150 юаней. Языковой барьер на официальных экскурсиях компенсировался гидами в виде дополнительных мини-экскурсий. После центра буддизма нас отвезли в центр тибетской медицины где нам сделали бесплатный массаж ног и активно предлагали купить целебных тибетских травок. А перед островом обезъян - была акулья ферма где нахаляву дали только конфетки и активно впаривали акулий жир (ощущение как от магазина на диване, хотя некоторым нравится).

Спасибо, большое за отличный отдых! Перед поездкой очень волновалась за выбор отеля и курорта, так как ранее всегда отдыхала в Кемере, думала что разочаруюсь в Сиде. Но Ваши сотрудники меня убедили,и большое спасибо им за это! В следующую поездку отправлюсь только через Вашу компанию!

Добрый день!Хочу поблагодарить вашу компанию и лично менеджера Галину Демещук за прекрасную работу.В компанию обращалась второй раз и не жалею.Очень слаженная работа компании,менеджер отзывчивая и очень приятная в общении.Всегда подскажет,посоветует и главное всегда всё соответствует действительности.Хочу отметить и работу принимающей стороны,в моём случае оба раза был Пегас,всё было чётко организовано,отельный гид Валерия всё доступно и очень интересно рассказала.В общем и целом осталась очень довольна,хотя и уезжала в глубокой депрессии из-за личной трагедии,но чуткое отношение помогло хоть чуть чуть забыться и не отвлекаться на какие то бытовые проблемы.Ещё раз спасибо всем.