Отзывы клиентов и туристов

Ольга
29.08.2010, Москва
Испания
оценка: 4.5
менеджер, профессионализм:
Марина Сахненко
оценка 5

сайт:
После очередного обновления стал подвисать интерфейс. В базе не по всем отелям есть описание
оценка 3
Николай
29.08.2010, Москва
Италия
оценка: 4.5
В этом году во второй раз воспользовался услугами вашей компании и был полностью ими доволен. Честно говоря мне очень жаль, что о вас узнал только два года назад. В очередной раз был приятно удивлен дружелюбием и знанием своего дела вашими сотрудниками (М.Сахненко), которые смогли быстро подобрать нужный мне тур и раасказать про особенности принимающей страны - Италии. В следующем году хочу побывать в одной из азиатских стран - обязательно к вам обращусь....
Наталия
28.08.2010, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.5
Отдельное спасибо за смс-ку от Сергея Петрова в первый день отдыха, приятный сюрприз! )

менеджер, обходительность:
Галине - большое спасибо! очень приятно с ней общаться
оценка 5
Лыкова Юлия
28.08.2010, Москва
Египет
оценка: 4.25
Отдых нам понравился, но, хотелось бы, чтобы с подобными отелями турагенство договоров не имело. Выбирайте, пожалуйста, куда нас, бедных туристов, можно отсылать тщательнее! Несмотря на все минусы, вашей работой мы очень довольны и, несомненно, еще не раз обратимся за вашими услугами! Удачи!

офис:
Все бы хорошо, однако срочно нужно было позвонить и уточнить данные загранпаспорта моего молодого человека, а денег на мобильном телефоне не оказалось. Пришлось бежать искать терминал аж к метро, а потом возвращаться в офис. Поэтому было бы приятно, если бы поставили в офисе терминал для оплаты.
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Есть к чему стремиться!
оценка 4

менеджер, обходительность:
Тут не поспоришь, к нашим капризам отнеслись со всем пониманием:).
оценка 5

сайт:
Лучший из тех, что видела! Удобный и доступный каждому! Так держать, ребята!
оценка 5
Людмила
28.08.2010, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.75
Прошу прощения, если отзыв отправился повторно. Был сбой при отправке.
Фролов Артем
27.08.2010, Москва
Египет
оценка: 5
Будьте всегда рядом, просветайте

офис:
Офис рядом с домом и в нем всегда нас ждут (ездим с обновлением не первый раз). Лучшего и желать сложно.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Спасибо Ольге Разумовой огромное - преогромное: надежно, доброжелательно, быстро...
оценка 5
Фролова Виктория
27.08.2010, Москва
Египет
оценка: 5
Это была моя лучшая поездка за последние лет 5 - все удалось......

менеджер, профессионализм:
Ольга Разумова - лучний менеджер всех времен и народов!!!
оценка 5
Анна Богурдович
27.08.2010, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 3.5
менеджер, профессионализм:
Выбрала тур, позвонила. мне подтвердили, что он есть в наличии по такой-то цене.Я сказала, что приеду заказывать и оплачивать через несколько часов.Перед выездом позвонила ещё раз и уточнила-в силе ли предложение?Менеджер мне подтвердила цену и заказ.Я приезжаю, а мне показывают на мониторе цену на 400 условных единиц больше!!!Я отказалась от предложенного и ушла. Через минут 15 мне перезвонила всё та же менеджер и сказала, что есть заказанный изначально тур по той цене, на которую мы договаривались. Создалось впечатление, что это просто `развод`. Мол, Вашего тура уже нет, зато есть другой, но дороже.А для тех, кто не соглашается, сразу находится дешевле...
оценка 2

сайт:
Цена на сайте не соответствовала цене по телефону (при звонке выяснилось, что тур стоит дороже)
оценка 3
Наталия
27.08.2010, Санкт-Петербург
Болгария
оценка: 3.75
Мне очень нравится мое сотрудничество с вашей фирмой. На протяжении 5 лет не было ни разу плохих впечатлений. Покупая у вас тур, я всегда уверенена, что вы не обманите мое ожидание, что отель будет хороший, а также сервис.

менеджер, профессионализм:
пользуюсь услугами вашей фирмы уже 5-й год, всегда профессионализм менеджеров на высоте
оценка 5

менеджер, обходительность:
Анечка Крекалева очень хорошая и добрая девочка
оценка 5

сайт:
цены на сайте не сходятся с реальными ценами
оценка 3
Ксения
27.08.2010, Москва
Египет
оценка: 5
Всё на высшем уровне! Так держать!
Андрей
27.08.2010, Москва
Египет
оценка: 5
Что касается компании `Обновление`: Работа на высоком уровне, использование современных технологий(хороший интернет-сайт,sms-сообщения о состоянии договора и тп), профессионализм менеджеров, которые работают быстро и слаженно, оставляют самые приятные впечатления! Что касается отеля, то есть некоторые неприятные мелочи, например `чай,кофе на обед и ужин платно`. Я считаю, что такие мелочи обязательно должны включатся в стоимость тура. А также не понравилось что вечерняя дискотека платная, и стоит не мало - от 16 до 20 долларов. Если ехать на 10 дней то придется неплохо потратиться,чтобы каждый день ходить на нее. А в целом отель хорошего уровня, много иностранцев (итальянцев), которые повышают его планку,поскольку ведут себя достойно в отличие от наших сограждан. Понравилось обслуживание на ресепшн и в ресторане. Большое спасибо за отличный отдых!! С уважением, Андрей
Анастасия
26.08.2010, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 4.75
Забирали путевки в жуткую жару, была очередь, кондиционирования не было, тяжеловато было ожидать. Девушки, выдававшие документы едва справлялись, но держались молодцом. В помощь бы им кого-нибудь )))
Артём
26.08.2010, Москва
Тунис
оценка: 4.25
Перенесли время вылета и, главное, аэропорт и вместо Домодедова пришлось тащиться через весь город в Шереметьево. Отель тоже не очень. Но это не непосредственно к вам, конечно, относится. Цены на сайте не настоящие - выбираешь тур, приезжаешь в агентство, а там говорят, что цены выше, это неприятно.

сайт:
Указанные цены не соответствуют реальным
оценка 3
Глаголев Дмитрий
26.08.2010, Москва
Греция
оценка: 4.5
Особенно благодарим менеджера компании Галину Панову, с которой сотрудничаем уже много лет. Общаясь с Галиной, хочется продолжать путешествовать с вашей компанией снова и снова.
Сергей
26.08.2010, Москва
Турция
оценка: 4
Отвратительное отношение персонала отеля и абсолютное безразличие принимающей стороны. Второй раз пользуюсь услугами Вашей компании и удивлен, как можно испортить весь отпуск рекомендацией такого хамского отеля!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Иванова Марина Викторовна
25.08.2010, Москва
Египет
оценка: 5
Очень нравиться обслуживание менеджера Алены Покровской. Пользовалась услугами вашей компании 6 раз и все время обращалась к ней. Спасибо ей большое!
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top