Отзывы клиентов и туристов

Наталья
19.09.2010, Москва
Тунис
оценка: 4
В отеле Thalassa village skynes (Монастир) плохо поставлена работа с туристами, в том плане, что стенда принимающей стороны нет, отельного гида видишь первый и последний раз при встрече на следующий день после заселения, информация об отправлении может быть получена только по смс. А что делать туристам, у которых не подключен роуминг, например? Или, если возникают вопросы, то связь только по телефону.
Алексей Баушев
19.09.2010, Москва
Испания
оценка: 4
офис:
м.октябрьская - мало места для клиентов
оценка 3

менеджер, профессионализм:
к сожалению, нам не смогли подобрать тур. пришлось искать самим. после подачи заявки был выделен др. менеджер. Светлана Анчишина. Здесь самые высокие оценки! Профессионал! Оценка снижена из за невменяемости первого менеджера (Наталья Черенова)
оценка 3

сайт:
не хватает возможностей поиска (например фильтр по типам питания)
оценка 3
Татьяна
18.09.2010, Москва
Австрия
оценка: 4.5
офис:
Большая Якиманка
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Галина Панова
оценка 5
Ирина
17.09.2010, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.75
хочу у вас работать!

офис:
Невский пр.
оценка 5

сайт:
Obnovlenie.ru
оценка 5
Мария
16.09.2010, Москва
Египет
оценка: 4.75
офис:
Становится тесновато на Белорусской
оценка 4

менеджер, профессионализм:
радует за 2 часа выбрать и заказать по эл почте Марина Сохненко супер!!!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Радостно слышать и приятно общаться
оценка 5

сайт:
удобно и информативно
оценка 5
Михаил
16.09.2010, Москва
Египет
оценка: 4.25
менеджер, обходительность:
Большое спасибо Екатерине Еленчук за учет наших пожеланий. оперативную работу, ДОБРОжелательное отношение!
оценка 5
Марина
16.09.2010, Москва
Египет
оценка: 4
сайт:
постоянно не работает или проводятся работы из-за которых сайт не загружается! Сайт раньше был удобнее.
оценка 3
Пшеничников Илья
15.09.2010, Москва
Египет
оценка: 5
офис:
Близко от метро
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Просто 5 баллов
оценка 5

сайт:
Оч. информативен
оценка 5
Наталья
15.09.2010, Москва
Италия
оценка: 4.75
Работа вашей компании оставляет только положительные эмоции, хотелось бы пожелать дальнейшего расширения.

офис:
Очень приятная и дружественная обстановка, морская свинка просто прелесть.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Со многими менеджерами компании Обновление работали, все очень ответственные и обязательные, больше всего запомнилась Швец Елена, как профессионал своего дела!
оценка 5

менеджер, обходительность:
В этом нет никаких нареканий.
оценка 5

сайт:
Довольно удобный пользовании сайт, часто на нем смотрю отзывы других туристов, для принятия решений о следующих поездках
оценка 4
Дмитрий
14.09.2010, Москва
Турция
оценка: 4
В целом обслуживанием доволен. Хорошо, что можно в инете посмотреть свой договор.Отели я выбрал сам, а вот менеджер (Алсу) ничего не рассказала ни об отеле, ни о поездке вообще. Сама удивилась, что отель расположен на 1 линии. Попросил предложить что-то альтрнативно - не смогла. При оформлении договора оплачивал карточкой всю сумму. В кассе выяснилось, что оформлено за наличные. Переделывали. В шутку списали на раннее время, типа еще не проснулись. В остальном претензий нет, но это скорее относиться к Корал-Тревел. Скорее всего обращусь еще раз.

менеджер, профессионализм:
Выбрал отель сам. Об отеле менеджер имеет не полное представление. Что-то другое предложить затруднилась.
оценка 2

сайт:
Но бывают глюки при серфинге по страничкам.
оценка 4
Маргарита
14.09.2010, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.5
Для нашей семьи и друзей вот уже много лет существует только одна туристическая компания-`Обновление`! Именно ваш менеджер открыл нам Грецию, сначала Халкидики, откуда мы вернулись в восторге (не считая испорченного впечатления от отеля), затем - остров Родос с его шикарным спецпредложением! Мы с полной уверенностью можем сказать-наш шикарный отдых, масса положительных впечатлений и отличное настроение-это заслуга вашего менеджера (Карпеевой Татьяны), а значит и вашей компании! Спасибо Вам! Радует ваше желание по установлению обратной связи с клиентами. Это значит, что вам не безразличны наши мнения и желания! Желаем вам дальнейшего процветания, неравнодушия к клиентам и сохранения таких профессиональных менеджеров!!!

офис:
Удобно расположен. Уютный офис, хоть и тесноват.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Мнение менеджера подчас было решающим. И это принесло много приятных впечатлений!
оценка 5

менеджер, обходительность:
просто супервнимательная, обаятельная и доброжелательная!
оценка 5
galina
14.09.2010, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
Очень понравилось в отеле Карелта-обслуживание персонал питание спорт аннимации. Осталось незабываемое впечатление.Хотелось бы вернутся туда еще.Спасибо компании.
Светлана
14.09.2010, Москва
Греция
оценка: 4.5
менеджер, профессионализм:
Менеджер Оксана очень понравилась
оценка 5
Евгений
14.09.2010, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4
менеджер, профессионализм:
Кира отличный менеджер, профессионал, очень граммотно помогла нам подобрать именно то, что мы хотели
оценка 5
Мария
14.09.2010, Москва
Турция
оценка: 4.75
офис:
В офисе чистенько, аккуратно, находится недалеко от метро и очень легко найти - это самое главное!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Оценить профессионализм мне сложно, т.к. сама ничего не понимаю в этом, НО вот за доброжелательность, искренность при выборе тура (т.е. не навешивали абы какой, лишь бы купили путевку) ставлю отлично. И спасибо!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Уже всё описано в оценке профессионализма менеджера
оценка 5

сайт:
Мне понравился сайт, очень понятен для работы с ним и легко воспринимается. Ставлю такую оценку только из-за того, что не всегда выдает список туров, соответствующий заданному отбору, (т.е. выдает список, но не совсем все условия отбора совпадают) ... то ли у меня руки `кривоваты` ))) то ли дело в самом сайте...
оценка 4
Давыдова Надежда
14.09.2010, Москва
Греция
оценка: 4.25
Приятно иметь дело с командой профессионалов. 3 раза отдыхала при помощи Вашей компании - ни одного разочарования! Также хочу отметить, что уровень сервиса с 2007 года, когда я в первый раз была Вашим клиентом, сильно вырос, а доброе отношение к клиентам осталось - спасибо!

офис:
можно увеличить место ожидания, т.к. около секретарей иногда слишком много клиентов (кто-то в кассу, кто-то приехал за документами, кто-то ждет пока освободится менеджер...)
оценка 4
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top