Отзывы клиентов и туристов

Евгения Моисеева
29.09.2010, Москва
Чехия
оценка: 4.25
Былив поездке в Праге с 19 по 26 сентября, отель abe. туроператор de visu. оператор непонравился, гид не заботился о туристах совершенно, и гиды на экскурсиях рассказывали неинтересно и скучно. Сама Прага прекрасна, поэтому в целом поездка понравилась)

офис:
Очень небольшой и очень много людей
оценка 3
Владимир
29.09.2010, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.75
Компании пора бы наладить возможность безналичного расчета за туры через интернет-банк.
Светлана Борминская
29.09.2010, Москва
Болгария
оценка: 4
О Болгарии borminska September 28th, 14:41 В Болгарии очень худые коты. Очень-очень. По ночам коты дерутся и орут совершенно по-русски. Собак немного. Псы гавкают редко. В Болгарии много голубоглазых хасок, с которыми разгуливают болгары. Сперва идёт хаска на ремешке, за ней болгарин. Болгары хорошие. На турок не похожи. Сравнить не с кем. Они особенные - занимаются своим делом и ни на кого не смотрят. Такие люди в себе. Только в Болгарии на вопрос: - Эти шлёпки стоят 7 левов? Болгарка гордо отвечает: - Шесть! Очень гордо отвечает. Созополь - маленький очень старый город на двух полуостровах, его можно обойти за день. Старинная его часть с деревянными чёрными домами довольно большая и там до сих пор живут люди, висит бельё, бегают худющие кошки и мелькают котята тощие-претощие и дикие. Солнце в Созополе мягкое, песок на двух пляжах нежный, чёрное море с большими волнами почти всегда, у берега максимум по шейку воды, а в основном по пояс. Еда простая, ничего особеного, самое вкусное - невероятный и разнообразный чёрный виноград, дыни, слойки со шпинатом за 1.2 лева в начале старого города в палатке, молоко Верея вкусное, колбаса и сосиски от 6.8 левов и выше на оптовом рынке, коньяк Плиска (первый раз попробовала в жизни!), коньяк обалденный, и ещё вкусно взять кусочек торта в кафе в старом городе и чашечку кофею и сидеть в мягком кресле и жмуриться на проходящих болгар. Была в двух церквях. В маленькой у парка, и в большой в старом городе. Купила крестик, теперь ношу. В воскресенье бабушка старенькая чистенькая просила милостыню у большой церкви (вообще нищих не видела всю неделю), а у меня осталось на два дня 20 левов - две купюры, отдала ей 10, так она настолько быстро поцеловала мне руку, что... Ой! ОЙ-ОЙ... Болгары совсем другая нация, чем русские. Словно старина и немного современности перемешаны кое-как. Именно немного современности. Я была только в Созополе, на большие курорты типа Золотых песков я не хотела - там же одни туристы. Так вот, болгары сохранили себя как людей. И сохраняют. У них обалденное телевидение, около ста каналов например было в моих аппартаментах отель FANI (мне случайно достался практически скромненький пентхаус в новой части города - две комнаты и балконище 25 кв. метров). Все каналы какие-то интересные, словно их специально выбирал умный и весёлый человек.
Ирина
29.09.2010, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.75
ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ: Худший отель из всех, в которых мы когда-либо отдыхали. Были так же в 3* много раз, но такого еще видели. Пусть пишут, что придираются только привередливые, ничего подобного! Выл весь отдыхающий люд. Оценка отеля 1* только потому, что он расположен в выгодном месте. Период отдыха 07.09.10-18.09.10, 19000 на человека, вылет из СПб. Турфирма «Обновление». Отель нам предложили в самую последнюю очередь, о его минусах менеджер фирмы сообщила сразу, но мы решили рискнуть. Вот, что из этого вышло: ОТЕЛЬ: Старый и не приглядный, номера крошечные. Вначале нас заселили в 306, две кровати еле уместились в комнате, а ванная комната представляла собой дешевый санузел какой-то общаги – белый страшный кафель, в унитазе бежит вода, кабинка для душа отсутствует, вместо нее просто ниша за дверью и краник, занавески НЕТ. Попросили девушку на ресепшене (Фатош) показать еще какие-либо свободные номера (дали 5 евро за усилия), нашелся 3-местный номер 302. Ванная комната оказалась в 2 раза больше предыдущей и в ней, наконец-то, всё было и всё работало. Мы сразу согласились там остаться. На третьей кровати складировали вещи, никакой доп.платы за нее не просили кстати. Шкафы очень узкие, не знаю, каким образом там могут разместить вещи 3 человека. Стены во всех комнатах оформлены в свободном стиле – на белый фон наляпана красная краска, такое ощущение, что там стреляли из пулемета или расчленяли людей бензопилой. Окна в номерах №...02, ..04, ..06, ..08 выходят на жилой турецкий дом, что тоже здорово напрягало, вместо вида на море/город/дорогу нам досталось лицезреть просушку простыней, расстояние до балкона напротив 3 метра. Номера 9, 10 выходят на улочку и слева вид на море, остальные номера – на соседний отель (но хоть не нос к носу) и на бассейн. Бассейн маленький, но чистый и аккуратный, водичка прохладней морской. Знаменитый лифт работал всегда, за исключением двух раз. В отеле не всегда есть горячая вода, однажды ее не было 3 дня подряд. Кондиционер, к слову сказать, работал безупречно! Но, судя по отзыву наших соседей, нам просто повезло. Охлаждал моментом, не барахлил. На 90% отель заселен русскоязычными туристами. ПЕРСОНАЛ: Девушка Фатош на ресепшене действительно амёба, она бы и послала всех с радостью далеко и подальше, но нельзя. Над ней надо стоять, иначе ваша просьба услышана не будет. Пульт от кондиционера и телевизора в этом отеле, а также фен, выдается строго на ресепшене, в номере вы их не найдете. Кому-то под залог, нам отдала просто так (5 евро видно сыграли свою роль). Правда вначале выдала пульт от другого кондиционера (другой фирмы-производителя), мы уже решили, что кондей не работает, пока не сверили марку кондиционера и самого пульта. Бармены грустные и уставшие. Помните, никому до вас и дела нет, просто смиритесь. Хозяйка отеля иногда там появляется (Фатош её дочь), скверный характер и ведьма на вид. Хозяин был 1 раз – маленький противный мужичонка, говорят, у него есть 5* отель, а этим заправляет жена. Ну и заметно. ЕДА: На завтрак вы никогда не увидите ничего горячего, забудьте по омлетик! Нет также йогуртов, мюсли, детей к примеру кормить там нечем! Будут вареные яйца, 2 вида колбасы, помидоры, огурцы (помидоры попадались с гнильцой), холодные тушеные баклажаны в диком количестве масла, пара салатов огурцы+помидоры, то же самое + сыр ну и всё. Хлеб только белый, можно помазать его искусственным химическим маслом и полить джемом или медом. Из «кондитерского» это тоже всё. Фрукты – яблоки, виноград, иногда сливы полузеленые, иногда апельсины. Арбузы и дыни не давали по причине «так они же еще не созрели». Обед: ура, горячее! 1 вид чего-либо похожего на мясо (полуфабрикаты из сои в вечной томатной подливке), но это в лучшем случае, часто просто горячий гарнир БЕЗ мясного вообще, 2 гарнира типа рис и макароны, остальной стол помидоры, огурцы и остальные модификации не съеденного на завтрак, только под разными соусами. Суп томатный. А как же без него. Вообще томатную пасту добавляли всюду, в макароны, рис, хотите вы этого или нет. Еще вот, если макарошки с завтрака остались, то их в обед смажут майонезом и подадут как холодную закуску, ну совсем безотходное производство. Ужин примерно равен обеду, только на горячее могут дать рыбу (не что иное, как жареная селедка, которую охотно едят только бесчисленные отельные кошки), 1 раз был куриный шашлычок, а в основном соевые плоские палочки из заморозки. Ничего приготовленного практически. Ах да! Чтобы поесть нужно приходить вовремя, иначе и этого не достанется! Как, впрочем, и тарелок с вилками да ножами. Чай, кофе, капучино слава богу есть всегда. Пепельницами зачастую служат блюдца, которые вы берете с чайными чашками, т.к. пепельниц мало. Дефицит возник и с обычными салфетками. Через неделю они закончились и их выдавали поштучно. Затем и это перестали делать. Появились же они снова за день до нашего отъезда, как жаль… РАСПОЛОЖЕНИЕ: это ЕДИНСТВЕННЫЙ плюс отеля! Через дорогу большой пляж Клеопатра, лучший в городе, просто супер! Песок, чисто, зонтики и лежаки платно, кто хочет, но можно просто лежать на полотенце. Пляж городской, но это никаким образом не влияет на его качество. Море отличное! Справа, слева от отеля куча магазинов, продуктовый находится в конце той улицы, на которой стоит отель, называется BIM, там отличный айран и сыры. На дискотеку несколько раз отельных постояльцев возил автобус вместе с барменами, но пешком туда также можно пройтись, займет это около 30 минут. Все дискотеки сосредоточены в центре у порта и мыса с крепостью. В городе красиво, чисто, зелено, в отличие от окраин, где ландшафт довольно пустынный. Поэтому отель советую брать в центре у пляжа Клеопатра (район Инжекум), но не Гермес, конечно. Очень хвалили трешку Kleopatra West в 100 метрах от нас за такую же сумму, а вообще прислушивайтесь к отзывам и тогда меньше нервов потратите во время отдыха. В целом мы отдохнули отлично, много экскурсий, прогулок по городу, но в следующем году будем более ответственно подходить к выбору отеля. Хорошего отдыха!

офис:
кабинет тесноват
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Менеджер Ирина, очень понравилась
оценка 5
Анна
29.09.2010, Москва
Греция
оценка: 3.75
Удивительно, но история прошлого года повторилась точь-вточь. Очевидно, эти отзывы никто не читает. Но все-таки повторюсь. Тот факт, что мне два раза меняли рейс, даже не удивил, но в отличие от прошлого года меня мгновенно информировали. А вот ситуация с внесением новых отелей в каталог вашей фирмы удручает. В прошлом году я ездила в Болгарию в новый отель, в разделе договоры мне вбили совершенно другой отель, а нового так и нет в каталоге. Соответственно, отзыв на отель я написать не смогла. И что мы видим в этом году? Да то же самое! Опять вбит совершенно `левый` отель, поэтому отзыв по отелю пойду писать на другие сайты. Видимо тут это не нужно. А так работа фирмы нормальная, не хуже и не лучше других.

сайт:
часто зависает или недоступен
оценка 2
29.09.2010, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
отель - рассчитан на европейцев, ресепшн на русском не говорит, на английском с трудом. большинство отдыхающих - это семейные пары и те, кому за 50. собственно, и анимация для них. в 23 часа отель засыпает. еда отличная, сервис тоже. уборка, смена белья хорошая. отель находится НЕ НА ПЕРВОЙ линии. между отелем и пляжем еще один отель. но с балкона море видно. до пляжа идти метров 300. курорт - в отличном месте, недалеко от отеля находится один из лучших клубов Алании (по мнению местных жителей, да и по нашему тоже) Summer Garden (так даже как-то Тимати выступал. прим. автора). многие пишут что вход в море плохой, острые камни и все такое. мы дискомфорт не испытывали, да, камни есть, но их мало и они гладкие. авиаперелет - обратно летели местной авиакомпанией, самолет времен совдепа. думали не взлетит :) если у вас ребенок или вы не любите шумный отдых - то вам туда.
Константин
29.09.2010, Москва
Чехия
оценка: 5
Все очень понравилось. Спасибо!
Тимофеева Светлана
29.09.2010, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.5
тур оформила Александра Горбунова. Хочу отметить терпение, профессионализм и грамотную работу данного сотрудника. Спасибо за хороший отдых!
Павел
27.09.2010, Москва
Кипр
оценка: 4.25
офис:
тесновато
оценка 3

менеджер, профессионализм:
в целом хорошо, но долго искали тур, который я нашёл на сайте
оценка 4
Елена
27.09.2010, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.75
Были в Aquila Rithymna Beach c 16 по 26 сентября 2010 года В целом – все очень понравилось. Отель идеален для семей с маленькими детьми. Все тихо, спокойно, размеренно. Безусловные плюсы отеля: 1)Питание – кормили очень вкусно и разнообразно, обилие фруктов, разные виды мяса и рыбы; хорошо, что у нас был полупансион, при полном пансионе точно не застегнутся брюки :) 2)Тишина - никаких дискотек до утра, единственный шум – шум моря и иногда – цикады. 3)Относительно удобное местоположение – 1.5 час от аэропорта; если брать машину на прокат, удобно путешествовать по острову 4)Вежливый персонал, ненавязчивый сервис 5)Соотношение цена-качество (примерно 1300 евро на двоих на 10 дней полупансион) Минусы отеля, которые нам не испортили отдых, но для кого-то могут быть существенными: 1)Отель не новый, это видно (старая система кондиционирования, старая плитка в ванной) хотя косметический ремонт в большинстве номеров сделан 2)Отель находится за городом – любителям ночной жизни и дискотек будет скучно 3)Взрослая анимация совсем ненавязчивая, ее достаточно сложно в принципе обнаружить, зато дети заняты целый день и у них анимация неплохая 4)Отель находится в ветреном месте, часто штормит, поэтому на отельном пляже купаться можно не всегда. Мы брали машину напрокат и в шторм ездили купаться в соседние бухты или на юг острова (Ливийское море). Зато в хорошую погоду – идеально чистая вода и купаться очень приятно. Пляж песок + галька, почти сразу глубоко, соответственно, для совсем маленьких детей, не умеющих плавать, заход в море неудобный. 5)Комары. Они есть. Либо пользуйтесь фумигатором (есть в номере), либо спите с закрытым балконом, либо будьте готовы к укусам. 6)Недешевые напитки в отеле - простая вода 3.1-3.8 евро за литр, пиво около 6 евро за 0.5 литров, вино - больше 20 евро.
Юлия
27.09.2010, Москва
Таиланд
оценка: 4.25
Очень понравилась атмосфера вашего офиса на Якиманке, менеджер Мария, которая помогала нам подобрать и оформить тур. Спасибо. к разделу `впечатления о поездке` встреча и трансфер были организованы хорошо, довезли до отеля довольно быстро, заселили тоже ))) Отель вполне соответствует своей звездности, большие чистые комнаты, убирали каждый день, аккуратно и чисто. Завтраки вполне нормальные всегда были и овощи и фрукты, причём в достаточном количестве. Единственный минус это бассейн и плаж, для такого не маленького отеля, они просто крошечные. И ещё один минус, на улице, на которой расположен отель у туристов мотобайкеры на ходу срывают сумки, проверила на себе ((((. Так что если наши туристы будут размещаться в этом отеле или находящихся рядом, пусть не теряют бдительность. В целом отдых прошёл на позетивной волне, Большое Вам спасибо.
Васильева Юлия
27.09.2010, Санкт-Петербург
Латвия
оценка: 4
Планирую и дальше пользоваться услугами вашей компании.СПАСИБО!!!!!
Алексей
26.09.2010, Москва
Греция
оценка: 4.75
Мне очень нравится подход к работе в Вашей компании. Высокая степень автоматизации, прекрасная системя уведомлений через СМС. Всем рекомендую Itour.Планирую поехать от Вас в ближайшие полгода, как будут деньги и время :)
Юлия
26.09.2010, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
От Вашей компании ездим отдыхать уже второй раз! Первый раз в мае - Белек, Турция, отель Letoonia Golf Resort, сейчас в Египет. Огромное спасибо - Галине!

офис:
Месторасположение офиса - Невский проспект
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Мы работаем с Галиной.
оценка 5

сайт:
Оформление сайта, количество информации меня устраивает. Но часто бывают проблемы с досутпом к информации: выдается надпись `Время ожидания от сервера истекло`. Приходится искать одну информацию по несколько раз.
оценка 3
Авдеева Ольга
26.09.2010, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4
С компанией сотрудничаю уже очень давно, много раз покупала туры сама и ракомендовала друзьям, считаю одной из лучших в городе, в том числе и по ценам, но профессионализм менеджеров в последнее время стал ухудшаться, я бы ввела большую специализацию, что бы клиент мог получить действительно квалифицированную помощь при подборе тура.

менеджер, профессионализм:
Мне его не хватило, информацию о концепциях отеля я получила не полную, менеджер был не в курсе
оценка 3

менеджер, обходительность:
Внимательности не хватило
оценка 3

сайт:
Очень помогает получить всю необходимую информацию об отелях, ценах, все очень удобно
оценка 5
Медведева Ольга
25.09.2010, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 4.75
Пегас - он и... в Европе Пегас. Впечатление о работе оператора в месте отдыха - мягко говоря, никакое. Авиа перелет - норамально, за исключением нерасторопности и медлительности авиаперсонала при вылете из а/п Барселоны. Курорт, как и вся Испания - здорово. К сожалению, России до них бнсконечно далеко
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top