Отзывы клиентов и туристов

александр
12.01.2011, Москва
Египет
оценка: 5
Очень благодарны iTour за оказанную услугу . Обратились в филиал Якиманка за 5 дней до отъезда. Было предоставлено в сжатые сроки максимально возможное число бюджетных вариантов туров в ограниченных условиях высокого сезона (Новый год). Предоставлена полная и достоверная информация. Своевременно оформлены и выданы документы. До отъезда были звонки и SMS с подтверждением тура и напоминанием время отправления авиарейса. Очень благодарны за подарок при получении документов в офисе. Большое СПАСИБО начиная от оператора по горящим путевкам на телефоне до всего персонала офиса. Туроператор – TEZ-tour: репутация подтверждена качеством оказанного обслуживания в Египте. Отель Desert Inn (El Samaka) выбран единственно по соображением цены (при новогодней дороговизне) и удобства расположения. В Египте не в первый раз, хорошо знакомы с особенностями местного сервиса. Обычный египетский 3*, правда, много минусов прибавляет ленивый и развращенный чаевыми персонал. В то же время недостатки компенсируются некоторыми плюсами: при небольшом ассортименте довольно сносное (на европейский вкус) питание, всегда говядина, курица, рыба. Фрукты: апельсины, мандарины, гуава, финики. Удобное расположение. 2-я линия, но до моря не более 250 м (через дорогу и территорию Samaka Beach / Comfort). Искусственная лагуна с песчаным пляжем. На пляже аква-центр, дайвинг-центр, массаж. По насыпному молу выход в море к коралловому рифу. Бассейны в Desert Inn и Samaka Beach / Comfort. Конечно, трудно воспринять египетский сервис после турецкой 5*, но после ноябрьской поездки в Гоа даже очень и ничего. Главное, хорошо провели новогодние каникулы. Погода холодная при + 22 с сильными ветрами, но море как обычно +26. Отель расположен на широком пешеходном бульваре с торговыми зонами. Дорога с односторонним движением. Часто проходят маршрутки (типа «пазиков»): до Нового города (Saralla) минут 10 / 2,5 фунта, до Старого города (Dahar) минут 20 / 5 фунтов. По сравнению с прошлым годом все подорожало. Больше стало мошейничества среди торговцев в разнос: могут пошарить по карманам или подменить старые купюры (50 старых фунтов = 50 пиастров). Экскурсии на море или сафари лучше купить на улице намного дешевле, к тому же на этих экскурсиях зачастую едут вместе те, кто купил у гида за 50 долларов, и те, кто купил за 25 долларов в местных бюро. А вот дальние экскурсии (в Каир или Луксор), приобретенные на улице чреваты последствиями – дешевизна за счет отправки туристов на рейсовом межгороде и без сопровождающих. Велика вероятность застрять где-нибудь в пустыне.

офис:
Якиманка
оценка 5
Анастасия
12.01.2011, Москва
Турция
оценка: 5
офис:
Нормальный офис - удобно, уютно, кофе вкусный : )
оценка 5

менеджер, профессионализм:
От добра добра не ищут, поэтому мы всегда обращаемся к Светлане Анчишиной, с ней приятно общаться
оценка 5

менеджер, обходительность:
Светлана - челове терпеливый и понимает, что удовольствие от поездки начинается с удовольствия выбора, и ей не лениво обсуждать кучу разных мест и отелей, считать много раз цены, потому что денег ввсегда почему-то мало, а хочется так многого: ))
оценка 5

сайт:
нормальный сайт, качественный, уже привыкли к этой версии. какие-то косяки вроде были, но сейчас не вспомню
оценка 5
Екатерина
11.01.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

офис:
м. Озерки
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Яна Сиденко, оперативно работала, на все вопросы исчерпывающе отвечала.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Яна очень вежлива и добра, помогала в выборе тура и дальнейшее сопровождение клиента оставило позитивные воспоминания
оценка 5
Марина
11.01.2011, Москва
Египет
оценка: 4.25
офис:
на Беллорусской
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Швец Елена
оценка 5
Алексей
11.01.2011, Санкт-Петербург
Таиланд
оценка: 4.5
В 2007 году менеджер отговаривала меня от мною же выбранного отеля, но я настоял на своем, о чем впоследствии пожалел. Может быть, вам нужно быть понастойчивее в таких случаях ? (улыбка)

офис:
Немного тесновато, но это понятно, это Невский пр.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Придраться не к чему
оценка 5

сайт:
Цены хотелось бы видеть и в рублях
оценка 4
Сергей
11.01.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
Понравилось: обслуживание в офисе на Невском, менеджер Галина Кузьмина отдельное спасибо за всё..:) Не понравилось: Встречающая сторона Regency!Ощущение что мы у них первые, и надеюсь последние!!!встретили и отправили без проблем, но отельный гид Эмад....увольте его(выбивыли с него деньги за сорвавшуюся экскурсию 3 дня)инор полный!!!! Solvex - поменяйте партнеров

офис:
Невский
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Галина - Лучший специалист
оценка 5

менеджер, обходительность:
Галина - отлично, спасибо
оценка 5

сайт:
по немногу привыкаем
оценка 4
Велкова Елена Вадимовна
11.01.2011, Москва
Болгария
оценка: 4.25
Все замечательно, спасибо. Вы обо всем подумали. Думаю, это, прежде всего, заслуга Екатерины, компетентного, профессионального, гибкого и внимательного менеджера. Только очень неудобно, что документы выдаются в последнюю секунду. Я беспокоюсь. Было бы хорошо, если бы документы выдавались по крайней мере за неделю до отъезда. Спасибо.

офис:
Якиманка
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Екатерина - компетентный, гибкий менеджер
оценка 5

менеджер, обходительность:
Екатерина - отлично, спасибо
оценка 5
Коломазов Игорь Борисович
11.01.2011, Москва
Египет
оценка: 4.5
Всё было бы хорошо,если бы не авиаперевозчик.Бесконечные переносы,переназначения времени вылета,изменение рейса вылета и т.п.
Ирина
11.01.2011, Москва
Чехия
оценка: 5
офис:
Белорусская
оценка 5
максим
10.01.2011, Москва
Индия
оценка: 3.75
C 31.10.10 у меня забрали в вашем офисе загранпаспорт для получения визы в индию обещали 5 рабочих дней,и никто даже не объяснил,что визы выдаются за неделю до вылета и паспорт все это время был не нужен,я неднократно звонил в офис компании и объяснял,что мне очень нужно по работе ехать в финляндию,но паспорт вернули только в двадцатых числах декабря просто ужасает такой непрофесианализм сотрудников,а так все очень понравилось ГОА СУПЕР!!!
Kristina
09.01.2011, Москва
Египет
оценка: 4.75
Хочу сказать большое спасибо менеджеру Алсу, она мне уже 2 раза помогала в выборе тура. И оба удачно! Вместе высчитывали сколько минут до пляжа) Про авиаперелёт отдельная тема: задержка вылета была на 7 с половиной часов, по громкоговорителю как кукушка каждые час диспетчер сообщала, что рейс отложен то 20 минут, то на 30. Когда народ был совсем злой, уставший и голодный начали требовать представителя авиакомпании. Он так и не появился, а пришёл какой-то другой успокаивать нас. Сначала сказал, что экипаж устал после перелёта, им надо поспать. Потом не выдержав нашего натиска признался, что авиакомпания не закупила для нас питание. Естественно, что после пережитого нам было уже всё равно с питанием или без. В итоге в самолёте нам дали сэндвич и кружечку чая (кофе при чём без молока)!!! Не сотрудничайте с этой авиакомпанией, она экономит на своих пассажирах! С нами летела беременная женщина и много маленьких детей. Не знаю как они это всё перенесли.

сайт:
Веб-сайт очень доступно оформлен, форма поиска по-моему идеальная
оценка 5
Смирнова Елена
09.01.2011, Москва
Египет
оценка: 4.75
Большое спасибо вашей компании, уже несколько лет только вашими услугами и пользуемся, не снижайте планку!

сайт:
иногда глючит при поиске тура
оценка 4
Сергей
09.01.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Ездил от вашей компании 2-й раз и в очередной раз убедился в высоком качестве ваших туров!!! Спасибо Вашей компании. Спасибо Тез Тур! Планирую еще поездки и только с вашей компанией!!!
Марина
09.01.2011, Москва
Египет
оценка: 5
Спасибо вам за поездку, все очень понравилось! Самые лучшие Новогодние каникулы! С Новым годом и Рождеством!!!

офис:
Чистенько, уютно, комфортно, близко от метро.(м. Белорусская)
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Легко и быстро подобрали желаемый тур.
оценка 5

сайт:
Удобный и понятный.
оценка 5
Galina
08.01.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4
Отель Falkon Hills понравился, крепкая тройка. Чисто,вкусно кормят. Номера с новой мебелью, не хуже, чем в 4 звездах. Правда на ресепшене потребовали 20 долларов за хороший номер, но это стоит того. Напряг с купанием в море. На пляже бесплатном не пускают в море вообще, даже пяточки помочить нельзя. На платном тоже самое. Пришлось искать разые пляжи, чтобы хотя бы окунуться в море.На некоторых плажах разрешают купаться, но все пляжи приписаны к отелям, поэтому приходилось врать персоналу или платить 5 долларов за человека. Принадлежность к отелю выдает браслет на руке и полотенце. Лучше вообще не брать с собой пляжное полотенце, тогда можно назвать смело другой отель и вас пустят на пляж. Без моря там делать нечего. Вода в бассейнах очень холодная и хлорированная. Все инострнцы у бассейнов занимают места с 6 утра.
Андрей КОТОВ
08.01.2011, Москва
Мальдивы
оценка: 4.5
Хочу выиграть путёвку :)

офис:
не богато
оценка 4

менеджер, профессионализм:
платил за один тур, а улетел в другой
оценка 4

менеджер, обходительность:
в итоге тур завершился отлично
оценка 5

сайт:
достойный
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top