Отзывы клиентов и туристов

Лучше отдыхать в сентябре, Будет теплая вода

Езжу с Обновлением постоянно, так что впечатление объективное. Девушки в компании работают очень хорошо, к ним нареканий нет, учитывают все капризы. А вот "девушки" из принимающей стороны (Пегас) очень огорчили. Об особенностях отеля, об особенностях страны, города - ничего не знают и знать не хотят. Кажется, что их главная цель - как можно больше "развести" туристов на экскурсии Пегаса, а заботиться о комфорте туристов они не могут и не хотят. Это очнеь неприяяно.

Добрый день! Воспользовался услугами Вашей компании 2-ой раз и не разочаровался. Хочется поблагодарить сотрудников компании работавших со мной за профессионализм, доброжелательность и старание помочь в решении вопросов связанных с оформлением путёвки. При оформлении я попросил, чтобы по мере готовности, все документы (билеты, страховка итп...) были мне отправлены по эл.почте, чтобы не тратить время на поездку в офис. Менеджер Ирина ( которая собственно и занималась подбором тура), за несколько дней перед вылетом позвонила мне и сообщила, что документы готовы и что она отправила мне их на эл.почту, так же она предупредила, что документы отправлены в файле формата PDF, и если у меня не получится распечатать их, чтобы я обязательно с ней связался. При попытке скачать и распечатать документы действительно возникла трудность и у меня не получилось открыть файл, я перезвонил Ирине и сообщил об этом, предложив ей попробовать у себя на компьютере сохранить ( разархивировать док-ты) и за тем мне уже разархивированные документы отправить ещё раз. У неё это так же не получилось. Я сказал, что раз не получается, то тогда пусть Ирина оставит док-ты в офисе, а я 9 мая приеду и заберу их. Ирина так же предложила попробовать скачать документы с Вашего сайта в личном кабинете. На этом и договорились. Через несколько часов перезвонил сотрудник компании (извиняюсь, не запомнил его имя, то ли Илья, то ли Николай ) и уточнил, приеду ли я за документами в офис 9-ого числа или у меня получилось самостоятельно распечатать их. Я поведал ему грустную историю о том, что мой компьютер не желает разархивировать PDF файлы, он мне ещё раз предложил попробовать сделать это через сайт компании и терпеливо дожидался пока я пытался это сделать. В итоге всё получилось. :) Спасибо за работу, приятно с Вами сотрудничать!

В описании отеля на сайте есть грубая ошибка: написано, что пляж находится через дорогу от отеля, на деле - в 1,5 километрах, т.е. 20 минут пешком. Отель неплохой, питание тоже, персонал доброжелательный, главные претензии к отдыхающим. Слишком много пьяного русского быдла.

В конце апреля в Карловых Варах особенно хорошо - цветёт магнолия и сакура, сирень и т.д. В это время много праздников: Пасха, карнавал Люксенбургов, освящение источников. И световой день длинный :)

Ваша работа, действительно на высоте. Все очень понравилось. Огромное спасибо за то, что помагаете делать наш отдых незабываемым!!!!

Не было критично, но хотелось бы чтобы в отеле бала папка на русском языке принимающей стороны.