Отзывы клиентов и туристов

Жунина Елена
26.10.2011, Москва
Кипр
оценка: 4.75
Елена
26.10.2011, Москва
Чехия
оценка: 5
Большое спасибо менеджеру агенства Марине Сахненко (офис на Якиманке). Благодаря ее профессионализму, внимательному и доброжелательному отношению к клиентам, отдых полностью оправдал ожидания. Грамотный выбор программы тура (Прага+Карловы Вары), отелей (William в Праге и villa Chopin в Карловых Варах) позволил провести две недели долгожданного отпуска с удовольствием и пользой. С уважением, Ваш постоянный клиент, Елена Д.
Антонина
26.10.2011, Москва
Чехия
оценка: 5
Очень приятно общаться с itour. Ощущение, что о тебе постоянно думают, заботятся. Прислали даже курсы валют по приезду в Чехию!!! Прекрасное сопровождение во время оформления: доброжелательные, профессиональные работники офиса, готовые ответить на все вопросы, выполнить все пожелания, подобрать максимально удобный тур и программу. я реально съэкономила на экскурсионной программе, выбрав и оплатив экскурсии в Москве (я специально сравнивала там цены у представителей разных фирм). itour - очень довольна! а вот отелем и особенно гидом - нет! Даже написала там недоброжелательный отзыв перед отлетом! Так относиться к туристам нельзя! Формальные, тупо энциклопедические, скучные экскурсии и постоянное зазывание на другие экскурсии не позволяют увидеть город во всей его красе, не способствуют знакомству с его богатейшей историей и препятстсвуют тому, чтобы туристы полюбили этот город. Экускурсии по замкам и в Карловы Вары и пещеры Моравского краса - все аналогично. экскурсовод Шкода Лидия - бегите от нее! более формального отношения представить сложно. никому не порекомендую Амиго-турс хотя наверняка там есть и другие (хорошие) экскурсоводы. Информацию дают сильно урезанную и нередко искаженную. Я была в Праге 7 лет назад и вспомнила и рассказала своим друзьям очень много из того, что могла выкопать из памяти. В ту поездку мне с экскурсоводом повезло. Она была просто влюблена в Прагу, заразила меня этим и я эту любовь привезла в этот раз с собой в Прагу. И очень помог интерент конечно: я каждый вечер читала в интернете все, что видела за день и что нам не рассказала Лидия. Обидно, что так получилось. Говорите, а еще лучше пишите своим клиентам, что паспорт и страховку (все в оригинале) надо иметь при себе в Чехии постоянно!!!!!! за отсутствие - штрафы и немаленькие. И полицейские проверяют!

офис:
Б.Якиманка
оценка 5

менеджер, профессионализм:
отлично!
оценка 5

менеджер, обходительность:
выше всяких похвал!
оценка 5

сайт:
http://obnovlenie.ru/client/feedback/43170/
оценка 5
Светлана
26.10.2011, Москва
Турция
оценка: 4.5
офис:
Тесновато
оценка 3
Байбаков Николай Александрович
26.10.2011, Москва
Египет
оценка: 5
офис:
Потратил минимальное время на оформление, и оплату тура! Оценка, отлично!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер call центра Анастасия Даниленко, ответила на все вопросы, предложила выслать ей паспорт для оформления договора, поэтому потратил минимальное количество времени в офисе! Огромное спасибо! Оценка, отлично!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Профессионально, и доброжелательно! Оценка, отлично!
оценка 5

сайт:
Всё доступно и понятно! Оценка, отлично!
оценка 5
Юрий
26.10.2011, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 4.5
По приобретению тура в офисе в Озерках СПб - всё четко, быстро. Спасибо за ежедневную информацию о погоде во время отдыха
Ольга Кондрашова
26.10.2011, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.5
Большое Вам спасибо за чудесный отдых моей мамы !!! Отправляю ее одну , всегда с вами, и не боюсь, что то то пойдет в поездке не так !!!!!

офис:
офис в озерках - очень уютно, чисто и комфортно !
оценка 5

сайт:
новый поиск отелей не очень удобен
оценка 3
Виталий
26.10.2011, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 4
С Вашей Компанией было действительно приятно иметь дело. Даже такие мелочи, как СМС сообщения о погоде и курсах валют, получаемые во время отдыха, создавали положительный имидж о Вашей фирме. Неприятным моментом стала задержка вылета в Барселону 06.10.11 на пять часов, при том, что накануне вылет был перенесен на 3 часа (с 4 утра на 01 час). Хотя, я полагаю, это не вина Ай-тур, а неудачный эксперимент Оренбургских авиалиний. Общение с сотрудниками на всех этапах от покупки тура до обратного вылета оставило очень приятные впечатления. Считаю определенным недостатком то, что экскурсии, предлагаемые "Пегасом", не были адаптированы и скорректированы под поздние заезды отдыхающих. А в общем и целом, хочется поблагодарить фирму за то, что Вы, в отличие от большинства туроператоров, давали возможность и в октябре посетить Мспанию.
Денис
25.10.2011, Москва
Египет
оценка: 4.5
Все хорошо, так держать
Елена
25.10.2011, Москва
Турция
оценка: 5
Спасибо менеджерам Агентства, особенно отдельное спасибо Давыдовой Ирине, обращаюсь к ней 2-й раз и совершенно не жалею :) Ира, ты лучшая! :) Сначала поездки была конечно форс-мажорная ситуация, опоздали на самолёт :), несмотря на то что был выходной день, девушки Агентства помогали, как могли + поддерживали морально:), что очень приятно! Честно говоря, очередной раз убеждаюсь, что не зря выбрала именно Ваше Агентство! Рекомендую Вас всем и везде! :)

офис:
Полянка/Октябрьская
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Давыдова Ирина - супер Мега менеджер! :)
оценка 5

менеджер, обходительность:
Более чем :) Спасибо!
оценка 5
ольга
25.10.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
В Египте были первый раз .Отель выбирали долго ,читали отзывы и в итоге остановились на Panorama Neama Heights.Ехали с отличным настроением ,которое сохранилось на протяжении всего отпуска.Отель понравился .Персонал доброжелательный,питание разнообразное.Территория большая и ухоженная .Остались очень довольны .Спасибо большое вашей компании.В следующий раз планируем покупать путёвку только через вашу компанию! спасибо
Есина Раиса
25.10.2011, Москва
Кипр
оценка: 4.75
Очень понравилось наличие информационной поддержки на протяжении всего тура, каждый день компания присылала смс-сообщения с прогнозом погоды и температурой воды. Огромное спасибо!

офис:
Пришлось подождать свободного менеджера при подаче документов.
оценка 4

сайт:
Много полезной и тщательно отсортированной информации.
оценка 5
Людмила
25.10.2011, Москва
Турция
оценка: 5
офис:
Офис на Белорусской после ремонта стал еще лучше.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Олечка Разумова самый лучший менеджер,спасибо ей большое!
оценка 5
Людмила
25.10.2011, Москва
Египет
оценка: 4.75
С точки зрения подбора тура, выдачи билетов, работы туроператора все безупречно. Спасибо за хороший сервис, обязательно воспользуемся Вашими услугами еще раз :)

офис:
Большая Якиманка
оценка 5
ламейкина татьяна петровна
24.10.2011, Москва
Болгария
оценка: 4.25
впечатление о поездке смазалось тем,что ребенок на 3-й день поездки ,попробывал морскую воду и получил острую кишечную инфекцию -в результате диарея, обращение к врачам , медикаментозное лечение ,капельницы,последующее лечение в течении 2-х месяцев в москве.к сожалению медицинская страховка включала оплату первого приема врача и составляла 50 евро,что для моей семьи со всеми последующими тратами составила приличную сумму.хотелось в следующих поездках избегать подобных приключений.
ДИАНА
24.10.2011, Москва
Египет
оценка: 4.5
ВСЕ ПРОСТО СУПЕР..............ОЧЕНЬ ОТВЕТСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ...КУЧА ВПЕЧАТЛЕНИЙ...СПАСИБО
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top