Отзывы клиентов и туристов

Алина
29.10.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.25
на сайте подобрали сами тур, сообщили номер тура менеджерам. нам отвтили, что места есть, но по приезду в офис сама менеджер предлагает совсем другой тур, в другой отель и по цене, раза в 1,5 превышающую планируемые траты.хорошо, что с собой были деньги и в принципе мы планировали потратить на отдых больше. в противном случае получилась бы огромная потеря времени. но если бы было лишнее время на поиски других вариантов, не поленились бы и пошли в другое агентство, так как на тот момент ситуация напоминала "развод"!!

менеджер, профессионализм:
никакой информции об отеле не дала
оценка 2

менеджер, обходительность:
надменна
оценка 2
Сергей
29.10.2011, Москва
Доминикана
оценка: 5
Добрый день! Хотел бы выразить огромную благодарность компании "Itour" и менеджеру Галине Демещук за подбор тура!!! Много раз подбирал туры в вашей компании и всегда оставался доволен. В этом году у меня состоялось радостное событие, я женился и мы выбирали где провести свадебное путешествие. Конечно обратились в компанию "Itour" и мы вместе с менеджером подобрали отличный вариант. Свое незабываемое свадебное путешествие провели в солнечной Доминикане! Понравилось все: отель, пляж, океан, погода была супер, в общем сплошная романтика в райском местечке! Спасибо Вашей компании и спасибо, что у Вас работают такие люди! P.S: Очень рады что нашли свою компанию для путешествий в лице компании Itour.
Рамиль
29.10.2011, Москва
Египет
оценка: 5
цветите и развивайтесь. Не снижайте качество оказываемых услуг, продолжайте быть САМОЙ информатизированной компанией.

офис:
маленький, однако при грамотно выстроенной работе народ не толпится. Работает до 21.00! Находится удобно. По крайней мере мне. :)
оценка 5

сайт:
информативно, продуманно, высокотехнологично и главное очень симпатично
оценка 5
Настена
28.10.2011, Москва
Греция
оценка: 5
Спасибо за приятный отдых!
Ольга Карпова
28.10.2011, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.75
Особо хотелось бы отметить работу менеджера Ольги Левуш!!! Ее чуткий, доброжелательный и высокопрофессиональный подход к клиентам. Очень понравилось, что несмотря на бюджет поездки, проявляется внимание с ее стороны ко всем мелочам, которые важны и интересны клиенту!!! Своевременное информирование со стороны менеджера о любых изменениях по туру,о готовности документов. Достоверность информации - без преувеличения рассказывает о реалиях того или иного отеля, курорта. Очень благодарны менеджеру Ольге Левуш, обязательно обратимся к ней еще не раз!!!!

офис:
Удобное расположение.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Отличное знание своего дела,грамотный подбор тура,соответствующий запросам клиента.
оценка 5

сайт:
Простота и удобство навигации.
оценка 4
Виктория
28.10.2011, Москва
Египет
оценка: 4
Всем привет! Услугами Вашей фирмы воспользовалась 2-й раз. И в принципе, ни о чем не жалею!Встретили тепло, чай, кофе и прочие мелкие приятности... Благодаря искренне доброму участию менеджера Разумовой Ольги мы выбрали тур в Египет. Достойный отель, адекватная цена, вообщем, все замечательно, за исключением одного "НО"... При оплате тура выяснилось, что я не могу воспользоваться дополнительными бонусами, зачисленными на карту клиента, выданную мне при приобретении предыдущего тура в Турцию (№ договора 37870), поскольку карта не была заведена на мое имя менеджерами турфирмы, и соответственно, никакие бонусы, за предыдущую поездку на нее начислены не были. НЕ ПРИЯТНО! Но, как говорится, неприятность эту мы переживем! Оля карту завела, и пообещала, что бонусы с предыдущего тура будут зачислены через месяц. Ну а в остальном, повторяюсь, все здорово и практически безупречно! Поскольку не люблю менять ни парикмахера, ни стоматолога ни прочих, прочих, прочих..., делающих нашу жизнь проще и веселее, услугами Вашей компании планирую пользоваться и дальше, и всем буду советовать!!! Еще раз спасибо!!! Всех благ и процветания!!!
Виктория
28.10.2011, Москва
Египет
оценка: 5
Покупали путевки на 4 чел. в офисе на Белорусской. Спасибо Ольге Разумовой за ее чуткое и внимательное отношение, за её профессионализм при подборе тура и приобретении нами путевок оставил самые приятные воспоминания, которые в дальнейшем себя оправдали в виде комфортного ожидаемого отдыха. Отель Hilton Sharm Waterfalls Resort, Египет, Шарм Эль Шейх нам очень понравился. С удовольствием будем обращаться еще. Еще раз спасибо. С уважением. Виктория Фролова.
Жанна
28.10.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
Хотелось бы пожелать дальнейшего развития вашей деятельности, работа вашей компании приятно удивила. Спасибо Вам!

сайт:
Очень удобный,
оценка 5
Ольга Чугуевец
28.10.2011, Москва
Греция
оценка: 4
На обратном пути, представители авикомпании без предупреждения посадили нас в Салониках. Вели себя безобразно,полностью нас игнорировали, не отвечали на вопросы, вели себя по хамски.

офис:
Белорусская
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Вера Старкова
оценка 5

менеджер, обходительность:
Вера Старкова
оценка 5
Татьяна
27.10.2011, Москва
Египет
оценка: 4.75
Очень обрадовала и приятно увидивила рассылка смс сообщений.Не навязчиво и все по делу!Спасибо!

офис:
м.Белорусская
оценка 4

менеджер, обходительность:
Просто супер
оценка 5
Гасан
27.10.2011, Москва
Турция
оценка: 4.5
С вами очень удобно отдыхать. Нам нравится с вами отдыхать. Это мы серьезно!)))))
Дмитрий
27.10.2011, Москва
Египет
оценка: 4.75
менеджер, профессионализм:
чёткая и ясно дали всю информацию
оценка 5
Ivan
27.10.2011, Москва
Греция
оценка: 5
Всё отлично.

офис:
2-я Брестская,34/2
оценка 5
Алина
27.10.2011, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 5
Спасибо за обслуживание, поиск тура и подбор отеля. А также Ирине Молчановой (Полине) лично огромная благодарность за профессионализм, оперативность, внимательность. Ездили в Испанию 2 раза за сезон от Турстанка через Ирину Молчанову. Всем довольны, кроме обратного перелета. SWISS. Очень стрессово. Сильная турбулентность во время всего полета. И стыковка 1 час. Регистрация заканчивается за 40 мин. В итоге 20 минут, чтобы перепрыгнуть из самолета в самолет.
Елена
27.10.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
Наталья Гречко
27.10.2011, Москва
Турция
оценка: 5
Сообщать туристам о замене рейса!!!

офис:
На Якиманке
оценка 5

менеджер, профессионализм:
+++++
оценка 5

менеджер, обходительность:
+++++
оценка 5

сайт:
+++++
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top