Отзывы клиентов и туристов

Видно, что со временем сервис в вашей компании меняется в лучшую сторону. Если раньше из-за цены часто выбирала другие тур агентства, то теперь уже не хочется обращаться в иные агентства, т.к. у вас действительно хороший сервис, к тому же нравится, что есть личный кабинет на сайте со всей необходимой информацией, бонусная система так же привлекает :) Спасибо за хороший отдых!

Основными критериями выбора отеля были: отель не ниже 4 звезд, наличие бассейна с подогревом, море рядом (1я линия), хороший песчаный пляж. Отель на 4 звезды не тянет. Мебель вся старая, мини-бар пустой, от кровати пахнет дихлофосом, ужасная слышимость, в ресторане бегают тараканы. Питание отвратительное: из молочных продуктов только сильно разведенное водой молоко (белая вода), творога, сметаны, йогурта, масла, меда вообще не было, из мяса только сосиски. Если дают огурцы, то нет помидоров. Из фруктов только апельсины и зеленая дыня. Бассейн БЕЗ подогрева (может он и есть, но его не включают). Пляж песчаный, но до моря далеко. Море отеля больше похоже на лужу поделенную мостом с другим отелем и с пристанью для яхт, выход в море был в соседнем отеле, но туда не пускает охранник. Пляж кишит местными торговцами услуг, от которых очень трудно отвязаться.

Все сотрудники очень квалифицированные, помогают правильно сделать выбор по отелям...очень внимательные и доброжелательные.... Желаю Вашей Компании дальнейшего расширения, процветания и выполнения всех Ваших задумок... Удачи в Вашем нелегком труде, спокойных и верных клиентов!!!

Очень жалко, что лучшие менеджеры покидают Обновление, такие, например, как Громкова Татьяна. Профессионализм оставшихся менеджеров все хуже и хуже год от года. Почему выживаете профессионалов! Перешли на работу дешевых менеджеров из кол-офиса! Так это очень плохо для общения и для продаж, всегда хочется видеть в офисе менеджера, с которым общался по телефону, а оказывается, что они все удаленно сидят. Искала тур на турстанке, мониторила каждый день, с утра увидела новое спец. предложение, позвонила, подтвердили, что все актуально и сразу поехала, через час была на Белорусской с деньгами, стали оформлять и оказалось, что уже нет этого спеца, как такое может быть если оно только, что появилось и через час сразу исчезло! Дешевый развод - очень было неприятно, не ожидада я такого от Обновления, пришлось брать другой тур.

ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО МЕНЕДЖЕРУ ЮЛИИ ОФОРМЛЯВШЕЙ ТУР, КОТОРАЯ В НЕСТАНДАРТНОЙ СИТУАЦИИ (ПРИШЛОСЬ ЗАДЕРЖАТЬСЯ С ОТЛЁТОМ ПО СЛУЖЕБНЫМ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМ) ПОМОГЛА И ПРЕДУПРЕДИЛА ПРИНИМАЮЩУЮ СТОРОНУ, ОТЕЛЬ И АВИАКОМПАНИЮ.

Просто хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Второй раз отдыхаю через "Обновление", всё супер, отдельное спасибо Ирине Шехориной.

Спасибо за организованный отдых. Отзыв объективен на 99%. Оценки не завышал (не в моих правилах). В офис попал благодаря сайту.