Да, сегодня мы работаем, как и всегда в выходные. Расписание »

Отзывы клиентов и туристов

Елена
23.01.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.25
Спасибо!
Николай
23.01.2012, Москва
Египет
оценка: 5
Уважаемые сотрудники компании "Обновление"! Большое спасибо всем за вашу работу и внимание.Не первый раз пользуюсь вашими услугами и надеюсь на них в будущем.Хотелось бы большего внимания отельного гида к нуждам отдыхающих, а не к навязыванию экскурсий, ну а в остальном всё было супер, и всем большое спасибо! С уважением, Николай.
Юрий
23.01.2012, Санкт-Петербург
Израиль
оценка: 4.5
С 06.12.2011 по 20.12.2011 отдыхали с женой в самой южной части Израиля на песчаной полоске между Эйлатскими горами и Красным морем. Прямо на юг – солнце и море, слева – Иордания, справа – Египет. Всё – в прямой видимости и доступности! Россыпь белоснежных отелей, Коралловый риф с подводной обсерваторией, и – солнце, солнце, солнце, кое нас согревало, даже если дул сильный северный ветер. А неисчерпаемый и бесконечный Иерусалим с его уникальной Божественной аурой! Суровые отвесы скал пустыни Арава и зелень финиковых рощ, всегда свежая зелень, вкусная кошерная еда на столах и внимательный персонал отеля «Лагуна» - всё наводит на мысль: « А не приехать ли сюда ещё раз!?» Спасибо сотрудникам фирме itour за оперативный подбор, оформление документов и улаживание возникших трудностей в организации нашей поездки.
Чернушин Владимир
23.01.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Есть намерение снова поехать в Дахаб в конце апреля.
Екатерина
22.01.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
Очень понравилось обслуживание и организация работы в компании. Офис конечно не самый удобный, зато хомячок в фойе порадовал) так держать, ребята, вы за бэст))
Мария
22.01.2012, Москва
Египет
оценка: 5
огромное спасибо !!!

офис:
Октябрьская
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Наталья Прокопцева
оценка 5

менеджер, обходительность:
Наталья Прокопцева
оценка 5

сайт:
обновление.ру
оценка 5
Елена
22.01.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Спасибо Вам за честную и качественную работу. Галине Кузьминой, - большая признательность и уважение!
Муравьева Аксана
22.01.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Курорт замечательный, отдых очень понравился. Спасибо огромное за хорошую слаженную работу всего коллектива.

офис:
Красиво, аккуратно, уютно
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень приветливый персонал
оценка 5

сайт:
Все понятно и просто
оценка 5
Анастасия
22.01.2012, Москва
ОАЭ
оценка: 4.5
менеджер, профессионализм:
Купили тур в отель Al Hamra Village Golf Resort, но сначала менеджер говорила, что отель называется Al Hamra Fort Hotel & Beach Resort, при подписаннии договора менеджер объяснила, что это просто старое название, на самом деле это не так, первое название это корпуса бунгало (в которых мы отдыхали), которые не так близко от пляжа, второе - это название основного здания.
оценка 4

сайт:
Мы решили воспользоваться услугами компанией Itour после того, как увидили выгодное предложение на сайте, когда приехали в компанию, менеджер нам сказала, что такого предложения в принципе не могло быть на сайте, поэтому если это было не своеобразное завклекание клиентов, то наверное - это был сбой в работе сайта, поэтому прошу обратить на это внимание.
оценка 3
Виктория
21.01.2012, Москва
Египет
оценка: 4.5
офис:
места маловато
оценка 4

менеджер, профессионализм:
мы давно знаем нашего менеджера и пришли в эту компанию вместе с ней
оценка 5

менеджер, обходительность:
все хорошо
оценка 5

сайт:
сильно "тормозит" сайт (порой терпения из-за этого у клиентов не хватает), хотя сам сайт и все нововведения мне нравятся
оценка 4
Валентина
21.01.2012, Москва
Доминикана
оценка: 4.25
В плане организации отдыха и предоставленных услуг к компании нареканий нет. Отдых доставил хорошие, но не отличные впечатления, т.к. страна пребывания - Доминикана, развеяла для нас миф как страна-рай. Для нас - обычный пляжный отдых, только за дорогую цену, но тут каждому свое. К работе компании хотелось добавить: ~ Очень довольны быстротой приготовления документов. За пять дней до поездки документы были на руках, такой срок нам еще не встречался. ~ Очень понравилась возможность накопления баллов на карте. ~ Также хочется отметить удобный сервис с смс-рассылкой погоды в стране пребывания. ~ Удобна возможность отслеживания статуса договора и информации о поездках в личном кабинете. ~ Хотелось бы получать от менеджеров больше информации за оплаченные услуги. Касательно страховки - подробно рассказать в каких случаях и как я могу ею воспользоваться. Также хотелось бы знать, могу ли я в таком случае купить расширенную страховку. ~ Хотелось бы предложить оказывать услугу по доставке документов. Спасибо! В дальнейшем планируем пользоваться услугами Вашей компании.

офис:
Офис на 2-я Брестской небольшого размера. Не очень удобно место посадки к менеджеру.
оценка 3

менеджер, профессионализм:
При получении документов на мой вопрос, что включается в мед.страховку был дан стандартный ответ "ну если на солнце обгорите или в алкогольном опьянении что-то с Вами случится, страховка не действует". А на что она все таки распространяется я не поняла.
оценка 4

менеджер, обходительность:
Менеджер Ольга, подбирающий тур, очень понравился.
оценка 5

сайт:
Сайт компании удобен и интуитивно понятен. Очень удобен раздел поиска тура.
оценка 5
Александр
20.01.2012, Москва
Египет
оценка: 4
сайт:
бывают проблемы
оценка 3
Валентина
20.01.2012, Москва
Таиланд
оценка: 4.25
Хотим ещё поездок!!!
Елена
20.01.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
По рекомендации друзей обратились в Вашу компанию и нисколько не пожалели об этом. У Вас работают настоящие проффесионалы, работа четко организована,большим преимуществом является СМС информирование о статусах договора, а так же приятно порадовали бонусы по возвращению из путешествия.Особенно хотелось бы отметить менеджера Юлиану, спасибо за отличный отдых.Будем рекомендовать Вашу компанию друзьям и знакомым.
владимир
19.01.2012, Калининград
Египет
оценка: 5
В г.Калининград компания на наш запрос быстро подобрала для нас интересное предложение, менеджер Марина все очень подробно рассказала про отель Shedwan Golden Beach , Египет, Хургада и быстро оформила документы.Принимающая сторона в Египте встретили ,все объяснили , рассказали. Туроператором мы остались довольны.
Пряхина Зоя Алексеевна
19.01.2012, Москва
Египет
оценка: 5
В отеле очень понравился номер, обслуживание на уровне. Мы попросили чайник - тут же принесли, были проблемы с электричеством - исправили моментально, очень хорошая анимационная команда, молодцы, развлекали отлично. Но ресторан - это кошмар!Еда нормальная, как и везде в Египте, но обслуживание меня разочаровало. Столы убирают неохотно, приборы не выпросишь, мест не хватает, официанты ползают, как дохлые мухи. Пляж отличный, море великолепное, но лежаков маловато. Отдохули очень хорошо, на неоторые неудобства не обращали внимание.

офис:
Путёвку приобретала в офисе у м. Белорусская, отдично встретили, приветили, угостили кофейком,
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Учли все мои пожелания и капризы и помогли подорать тур по пенсионерским деньгам и очень прилично
оценка 5

менеджер, обходительность:
Мне понравилось общение с Ольгой, очень обходительная и внимательная
оценка 5

сайт:
Посешаю регулярно, удобно, что есть страничка клиента, часто просматриваю наличие и цены туров
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top