Отзывы клиентов и туристов

О хорошем писать не буду, сами про себя все знаете. Напишу о плохом. 1. Почему ваши "менеджеры" никогда ничего не предлагают? Вы не ради денег работаете? Я выбрала Хургаду в начале мая, но я не знала что там в это время медузы. Если бы знала - полетела бы в другое место. Итог - отдых испорчен по вине вашего менеджера, которой не пришло в голову предупредить. Или она не знала?... Не профессионально. 2. Почему "менеджер" не предупредил, что перелет будет чартерным? Я бы доплатила за регулярный, лишь бы не сидеть с ребенком в аэропорту лишние 6 часов. 3. Почему не предупредили о том, что самолет будет аэробус 321? У меня муж ростом 2 метра, он физически не может втиснуться в эти кресла. В общем, сервис у вас отличный, но пассивный.

Я думаю вам стоит внедрить программу лояльности для постоянных клиентов, и сделать шкалу скидок более прогрессивной!

в отеле в этот время еще нет транспорта до города. Только пешком или такси.

Желаю удачи в такой трудной и ответственной работе с клиентами.

Есть смысл в информации, касающейся примечательных мест в странах, куда уезжают туристы. Конкретный пример. Отправляясь на Крит, я больше всего хотела побывать в Кносском дворце и Лабиринте. Наш отдых продолжался с 28 апреля по 5 мая. В этот день мы улетали очень ранним утром. Предложение гида отеля посетить Кносский дворец 1 мая мы приняли с радостью - это была оптимальная дата. Однако за день до экскурсии нам сообщили, что и дворец и Лабиринт 1 мая закрыты, так как власти опасаются политических выступлений. В дни нашего отдыха больше экскурсий во Дворец не было. Мы были слегка разочарованы... Мы, конечно, нашли выход - съездили сами с водителем и во Дворец, и в Ираклион в Исторический музей и просто погулять по городу. Туристический опыт взял свое. Второй момент. Мы прривыкли ездить с банковскими картами. Но на Крите крайне мало банкоматов, а наличные деньги необходимы, пришлось ехать к банкоматам в большие города - Ретимно, Ираклион. Ничего страшного, но лучше об этом знать заранее. Эти сведения могут пригодиться тем, кто поедет после нас! В целом, путешествие было великолепным, впечатлений - море! Кстати, и в море нам удалось покупаться, вода в этом мае прогрелась до 22 градусов, а воздух, несмотря на прогнозы, - до 33 градусов днем. Остров - необыкновенный! Жители чудесные, добрые люди - приветливые, спокойные, с чувством собственного достоинства. Теперь эта земля - моя любимая!!! ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО!

Всё сложилось очень удачно! Удачно купили тур, удачно долетели, удачно отдохнули и удачно вернулись домой в Москву! Спасибо вам за всё большое! Удачи и вам всем в работе!

открыть побольше офисов

Все отлично! Спасибо вам всем огромное!!!!!!

Иногда в отеле очень навязчиво предлагают услуги наши гиды и, услышав отказ, достаточно нервно к этому относятся.

Еще раз спасибо Марии Никитиной, благодаря советам которой я получила именно такой отдых, какой и хотела. Отдельное спасибо за смс-ки с прогнозом погоды, они были очень кстати.

Но хочется сообщить один минус: когда мой муж приехал в компанию забирать документы ему отдали билеты и трансформации, но паспорта забыли.

Пожалели только, что взяли экскурсию в Бангкок на 2 дня в Питере, в Паттайе можно было купить ее дешевле и на один день. Два дня жалко было тратить на Бангкок.