Отзывы на itour

juliapop1

29.06.2012, Москва

Турция

оценка: 5

офис:

на Белорусской уютный, чистенький, светлый

оценка 5

менеджер, профессионализм:

четкая информация, сопровождение по телефону вплоть до вылета

оценка 5

сайт:

очень понятный

оценка 5

Марина

29.06.2012, Санкт-Петербург

Болгария

оценка: 5

офис:

Мне понравился дизайн офиса, удобное место расположение и удобное время работы.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Наш менеджер по Болгарии подробно рассказала нам о туре, об отеле, в котором мы будем жить, и нам предоставили в отеле именно тот номер, который мы выбрали с менеджером.

оценка 5

сайт:

Туры, размещенные на сайте всегда актуальны, и информация по ним соответсвует действительности.

оценка 5

Фенченко Дмитрий

29.06.2012, Москва

Испания

оценка: 4.5

Прошу отметить, что несмотря на неудовлетворенность некоторыми аспектами работы менеджера, он помог нам и подобрал действительно хороший и полностью подходящий нам тур в ограниченные сроки.

менеджер, профессионализм:

В предоставленном менеджером комплекте примеров документов не оказалась копия требуемой справки с работы, в связи с чем подача документов на визу значительно затянулась, т.к. была получена справка по форми 2 НДФЛ, которая не подходит для получения шенгена

оценка 4

менеджер, обходительность:

Менеджер очень торопил в связи с окончанием рабочего дня, предупреждая, что времени уже нет. В итоге я не имел возможности в полном объеме ознакомиться с договором перед подписанием.

оценка 3

Сергей Клабуков

29.06.2012, Москва

Тунис

оценка: 4

Отель Vincci Lella Baya (ex. Iberostar Lalla Baya) 4 звезды, на сайте заявлен 5*

Спирин Андрей

29.06.2012, Москва

Греция

оценка: 4.5

С визами возникают лишние тревоги, может если это зависит от посольства, проводить более убедительные беседы с клиентами, а то не совсем понятно что делать если визу не дадут.

сайт:

Очень удобный

оценка 5

Элина Рослякова

28.06.2012, Москва

Испания

оценка: 4.75

Мне понравилась работа всей компании (сайт, оформление заявки, информированность по визе, менеджеры). хорошее впечатление, спасибо.

Татьяна Коняева

28.06.2012, Санкт-Петербург

Турция

оценка: 4.75

Удачи, и Процветания на таком не стабильном рынке, как туристический, бизнес не легкое дело! Спасибо за сотрудничество!

офис:

5, хорошее расположение, приветствует персонал

оценка 5

менеджер, профессионализм:

5, отлично, не первый год сотрудничаем с Шехориной Ириной, знает наши вкусы, пожелания, очень удобно, в ее отсутствии пытались сотрудничать с другими менеджерами - не понравилось.

оценка 5

менеджер, обходительность:

5+

оценка 5

сайт:

5

оценка 5

Наталья Логинова

28.06.2012, Москва

Болгария

оценка: 4.75

Хотелось бы выразить благодарность всем сотрудникам, организовавшим наше путешествие и лично господину Петрову за внимательное и даже трогательное сопровождение во время путешествия с помощью важной и своевременной информации в sms- сообщениях! Спасибо!

офис:

Все девочки очень вежливы, предупредительны, делали свою работу профессионально.

оценка 5

сайт:

Достоверная информация, правдивые фотографии и комментарии

оценка 5

Наталья

28.06.2012, Москва

Турция

оценка: 4.5

офис:

офис компании легко найти, понравилась обстановка, а моему сыну особенно клетка с "тушканчиками" и чай с конфетами.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

менеджер, который в самом начале нас приняла, Юлия ( извините, фамилию не запомнила- а карточку потеряла), была очень дружелюбно настроена. Когда подбирали тур. не скрывала недостатки отрицательные отзывы об отеле. Я могла спокойно читать все отзывы и рассматривать фотографии отелей.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Обстановка была очеь доброжелательная, несмотря на неусидчивость моего 4-хлетнего сына.

оценка 5

сайт:

я не большой профи в компьютере, но здесь я смогла спокойно разобраться.

оценка 5

Татьяна Власова

28.06.2012, Москва

Болгария

оценка: 5

Хотела пожелать всему коллективу Вашей компании дальнейших успехов в работе, продолжайте и дальше дарить людям отличный отдых! Остались всем довольны!

офис:

Обслуживание профессиональное, быстрое, качественное

оценка 5

менеджер, профессионализм:

на достойном уровне

оценка 5

менеджер, обходительность:

стандартное

оценка 5

сайт:

Интерфейс понятный и удобный даже для неопытного пользователя

оценка 5

Екатерина

28.06.2012, Москва

Греция

оценка: 4.25

По моему мнению, сотрудникам было лень в предпраздничный день забирать наши документы у туроператора, и нам сказали, что мы получим документы в аэропорту. У меня был легкий шок, т.к. мы с ребенком и оставлять на последний момент этот вопрос я не хотела. Но после нескольких звонков в компанию вопрос решился, и мы спокойно забрали наши документы в офисе. Сотрудники! Не ленитесь, пожалуйста! Мы, ваши покупатели, очень переживаем, пока не получим документы.

офис:

Скромненько, обычно.

оценка 3

менеджер, профессионализм:

Быстро сориентировалась по нашим запросам, предоставила выбор

оценка 4

менеджер, обходительность:

Старалась ответить на все наши вопросы, просила звонить по необходимости

оценка 4

сайт:

Всё понятно, интересно, красивый интерфейс

оценка 5

Антонина Иллюминарская

28.06.2012, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 4.5

офис:

Офис компании расположен удачно, в непосредственной близости от метро, что для меня актуально.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

нет нареканий, все четко и ясно.

оценка 5

менеджер, обходительность:

предельно вежлево .

оценка 5

сайт:

Удобен и понятен в использовании

оценка 5

МАРИНА БЕТЕВА

28.06.2012, Санкт-Петербург

Болгария

оценка: 3.5

ХОТЕЛА БЫ ПОЖЕЛАТЬ БОЛЕЕ КОМПЕТЕНТНЫХ И ОТВЕТСТВЕННЫХ СОТРУДНИКОВ,РАБОТАЮЩИХ ОПРЕТИВНО И ПО СУЩЕСТВУ,ЧТОБЫ НЕ ПРИХОДИЛОСЬ САМОЙ НАЗВАНИВАТЬ И ВЫЯСНЯТЬ ИНФОРМАЦИЮ,КОТОРУЮ СОТРУДНИК ОБЕЩАЛ ВЫЯСНИТЬ САМ И САМ ЖЕ ПОЗВОНИТЬ И ЕЕ ПРЕДОСТАВАТЬ

офис:

НЫНЕШНИЙ ОФИС ГОРАЗДО ПРИЯТНЕЕ И ПРОСТОРНЕЕ ПРЕДЫДУЩЕГО

оценка 4

менеджер, профессионализм:

ОБЕЩАННУЮ ИНФОРМАЦИЮ О НАЛИЧИИ ПРОКАТА КОЛЯСКИ ПРИШЛОСЬ ПРОСТО "ВЫБИВАТЬ"ПУТЕМ НАЗВАНИВАНИЯ ТРИ ДНЯ ПОДРЯД-ЗВОНКА ОТ САМОГО МЕНЕДЖЕРА Я ТАК И НЕ ДОЖДАЛАСЬ.А НЕЗНАНИЕ КОНКРЕТНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПО ПОЕЗДКЕ-ЭТО НЕ ПОВОД ОТВЕЧАТЬ "Я НЕ ЗНАЮ",А ПОВОД ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ ВЫЯСНИТЬ И СООБЩИТЬ

оценка 2

менеджер, обходительность:

НЕДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ

оценка 2

сайт:

ИНФОРМАТИВНО,НИЧЕГО ЛИШНЕГО

оценка 5

Матвеева Татьяна

27.06.2012, Москва

Греция

оценка: 4.75

Хочу пожелать компании и всем сотрудникам стабильности, благополучия и процветания!

офис:

Офис на Сущевке - пример разумного минимализма, однако почему-то хочется видеть в офисной безликости хотя бы налет индивидуальности.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Хотелось бы больше получать информации об отеле от менеджера, а не вылавливать её из интернета.

оценка 4

менеджер, обходительность:

Очень приятно общаться.

оценка 5

сайт:

Информативен, понятен, удобен.

оценка 5

Денис Аристов

27.06.2012, Калининград

Греция

оценка: 4.25

всё хорошо

менеджер, профессионализм:

всегда чесно и в точку

оценка 5

сайт:

почему так сильно тормозит ?

оценка 3

Тамара Макарова

27.06.2012, Москва

Чехия

оценка: 5

офис:

все сделано вовремя и профессионально

оценка 5

менеджер, профессионализм:

нам всегда нравится общаться с Анастасией Олемской - наш менеджер

оценка 5

менеджер, обходительность:

НА 10 Баллов

оценка 5

сайт:

использовали для получения первой информации - очень удобно

оценка 5

Отзывы клиентов и туристов

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 4

оценка: 4.5

оценка: 4.75

оценка: 4.75

оценка: 4.75

оценка: 4.5

оценка: 5

оценка: 4.25

оценка: 4.5

оценка: 3.5

оценка: 4.75

оценка: 4.25

оценка: 5