Отзывы клиентов и туристов

Елена Каверина
27.06.2012, Москва
Турция
оценка: 5
Ну что ж, хочется начать с самого начала! Ничто не предвещало... О моей любви к этой загадочной стране знает моя подруга, в один из серых, морозных московских дней вопрос: ты когда планируешь-то ехать?? Не знаю, с работы не отпустят, сдавать экзамены нужно, да и с деньгами не густо, не тут то было, Аня не сдалась, чудо ссылка от Турстанка с предложением попала ко мне на глаза, сердце предательски сжалось, цена смешная... чувствуется подвох, тем более Сиде... Вечером дома, получив одобрение, еле дождавшись утра, написала подруге: Ань, кажись, надежда есть!!! К руководителю, а в отпуск на недельку отпустите: Да, ничего военного нет, поезжайте, отдохните!!!! Тучи на московском небосклоне расступились, весна почему-то вступила в свои права))) Стресса нет, усталости тоже! Но, русские ж не сдаются, Что такое Itour, почему так дешево и так далее, все вопросы, которые мучают сомневающуюся русскую душу. Начинаю говорить спасибо: Девушки из coll центра Турстанка, под их чутким руководством, как по навигатору, я добралась до офиса на Белорусской. Первый раз в жизни я пришла ровно в 10.00 (чудо). Меня встретили, как старую знакомую, напоили вкусным чаем, да еще и конфетку вручили, хм, забавно, думаю... Прошу прощения, не помню имени и фамилии девушки, которая оформляла мне договор. Настолько обаятельный человек, профессионал, грамотно и четко предоставила всю информацию, касса и заветный договор у меня на руках!!!! Моему удивлению не было предела, когда смс мне пришла от Сергея Петрова (конечно, я понимаю, что он сам не писал, а робот). Ребята, респект!!! Сервис и сопровождение на высшем уровне. Все чтоль Сергеи Петровы такие, знаю теперь двух: владелец группы Компании РОЛЬФ тож Сергей Петров)). Остальное, как во сне: ожидание поездки, сбор чемодана в последние часы перед самолетом, три часа и ..Уваля! Merhaba, Trkiye!!! Нашему гиду Ферузе спасибо огромное, ты- большая Умница!!! Отель встретил чистотой и цетущими растениями! Коктейль к стойке ресепшен!, заселили в номер сразу, как только приехали. Номер просторный и уютный!! Еда- волшебная, лишних кило, как не бывало, а костюмы шеф-повара - это отдельная песня, каждый день новый. Весь персонал отеля ОЧЕНЬ вежливый, быстрый, четкий. Территория большая: два бассейна, еще один детский, очень много зелени и цветов, горки, ночной клуб, спа салон, хамам. Вобщем, неожиданно для тех отзывов, которые мы читали перед поездкой!!! Команде аниматоров хочется уделить самое пристальное внимание: без фанатизма и навязчивости ребята работали с утра до полуночи: вечерние шоу, профессиональные хореографические постановки, яркие костюмы и тонкий юмор номеров никого не оставили равнодушными!!! Даже очень скептически настроенные люди расплывались в широкой улыбке и громко аплодировали: Браво!!! На пляже играли в Боча, очень даже такая команднообразующая, все грани национальностей и барьеры языковые стирались, когда болели за каждого игрока!)) Пляж чистый (но, как обычно, если культура есть, то где-нить она и проявится), хочется сказать, люди, имейте совесть, ведь рядом стоит красивый КЕРАМИЧЕСКИЙ сосуд, предназначенный для мусора. Напоследок хочется еще раз поблагодарить компанию ITOUR, всех, кто в ней трудится, кто ее создал и двигается в правильную сторону развития!!! Отдых удался, Ребята, мы с Вами теперь хоть на край света!!!! Спасибо еще раз! А тем, кто собирается только отдыхать, думайте о хорошем, позитивном, ведь столько людей задействовано в этом, в том числе и матушка- природа:море, солнце, зелень, воздух...)))))) Прошу прощения за много букаффф, Вы просто постарались, чтоб такие эмоции были)
Севак Бабелян
27.06.2012, Москва
Египет
оценка: 4.25
бонусы и скидки маловаты :)
Снегирёва Лариса Игоревна
26.06.2012, Москва
Турция
оценка: 5
В сентябре планируем полететь ещё раз и только через Вашу компанию и по вашим подбором туров. Я надеюсь, что всё будет не на 5, а на5+.

офис:
Девочки молодцы, подобрали отличный курорт.
оценка 5
Фадеева Рания
26.06.2012, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.75
офис:
учтивые и вежливые девушки, очень нравится цветовая гамма офиса ,все позитивно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
все отлично.
оценка 5

менеджер, обходительность:
без нареканий ) все позитивные
оценка 5

сайт:
все хорошо, я бы добавила чтобы при просмотре тура когда наводишь курсов пкраткие подробности тура открывались,ненужно было бы открывать каждое окно и сравнивать
оценка 4
Людмила Дегтярева
26.06.2012, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.5
Побольше интересных экскурсий

офис:
немного тесновато
оценка 4

сайт:
сайт часто зависает
оценка 4
Дорохова Ирина
26.06.2012, Москва
Кипр
оценка: 5
Мне всё нравится в работе Обновления, ныне I tour. Хотелось бы ещё,чтоб были программы на Новый год. Иногда хочется где-то справить в недорогой европейской стране.Особенно,когда летний отпуск был скоротечен.

офис:
Очень нравится.Уютно, хорошая музыка, приятные секретари, близко от метро, что очень важно.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Хорошо и чётко работали, подсказали, как избежать неожтданностей с заканчивающимся паспортом.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Доброжелательны, обязательно придложат чай-кофе пока идёт оформление.
оценка 5

сайт:
Хороший.Всегда зараннее просматриваю и выбираю туры и цены на отель.Много фото.
оценка 5
Елена Несмеянова
25.06.2012, Москва
Болгария
оценка: 3.25
Было приятно получать смс: от руководителя пожелание хорошего отдыха, информацию о погоде, о подтверждении брони, визы, о времени вылета-прилета, об изменениях. Приятно, что выдали документы за 3 дня, а не впритык. Буду рекомендовать итур друзьям и знакомым

офис:
В Офисе на Октябрьской встречают безучастные лица. Ответов профессиональных я не получила. Доброжелательности не заметила. При получении путевки испытала шок - мне сообщили, что паспорт я давно получила, хотя я сказала при сдаче на визу, что заберу паспорт вместе с путевкой. Искали долго, выдали чужой паспорт, потом нашли. Не сказали, что встречать будет Делта тур, а я бы искала логотип итур. Хорошо, что я спросила сама. При оформлении договора тоже участия не наблюдалось.
оценка 2

менеджер, профессионализм:
Благодарю Юлию Сальникову, что она быстро нашла мне нужный тур, четко работала и отетила исчерпывающе на мои вопросы. Сожалею, что оформляла мне тур не она. Мне удобнее на Октябрьской. Но ее внимание и контроль за процессом по телефону выше всяких похвал.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Повторюсь - доброжелательность и профессионализм Юлии Сальниковой на высоте, а сотрудникам на Октябрьской нужно учиться работать с людьми
оценка 5

сайт:
Нормальный, понятный
оценка 4
Галина Естюкова
25.06.2012, Санкт-Петербург
Чехия
оценка: 5
Хочется выразить особую благодарность компании за информационную поддержку в поездке и поздравление с Днем рождения.Было очень приятно!

офис:
Очень удобно,рядом метро "Озерки"
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер Маргарита быстро и четко оформила документы,проинформировала о брони
оценка 5

менеджер, обходительность:
Внимательна,профессиональна,доброжелательна
оценка 5

сайт:
Все понятно ,доступно и интересно
оценка 5
Пустовой Денис
25.06.2012, Москва
Тунис
оценка: 5
ПОЖАЛУЙСТА, ПОДАРИТЕ ПУТЕВКУ )))

офис:
СУПЕР
оценка 5

менеджер, профессионализм:
УЛЬТРА
оценка 5

менеджер, обходительность:
)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
оценка 5

сайт:
СУПЕР
оценка 5
Владимир Цымук
25.06.2012, Москва
Болгария
оценка: 4.75
Большое спасибо за отличную работу

сайт:
Информированность сайта выше всяких похвал
оценка 5
Дмитриева Татьяна
25.06.2012, Москва
Тунис
оценка: 5
Так держать!

офис:
Все сделано было быстро и по высшему разряду
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Очень внимательный к своим клиентам
оценка 5

менеджер, обходительность:
Были учтены все пожелания
оценка 5

сайт:
Удобный во всех отношениях
оценка 5
Жанна
25.06.2012, Москва
Греция
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Грамотный персонал
оценка 5

сайт:
Все очень понятно и удобно
оценка 5
Мария Пузанкова
24.06.2012, Москва
Турция
оценка: 4.75
Вам и нам успехов и побольше замечательных отпусков:))))

офис:
У Сергея потрясная способность находить колоритные захолустья:))) самый колорит был на Полянке с "Огурцом" внизу
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Два раза ездила через другие компании, потому что не полюбили меня сразу по телефону, побольше радушия и заинтересованности, я понимаю , что вы только об этом и говорите, но если у человека загорелось, ему нужны ответы на вопросы сейчас и сразу и с восторгом:))))
оценка 4

менеджер, обходительность:
Если уж разговор завязался и дело пошло, претензий нет, сотрудники внимательны и доброжелательны
оценка 5

сайт:
Сайт люблю нежно, очень удобная поисковая система и отзывы рядом и стоимость:))) всем советую им пользоваться
оценка 5
Сараев Сергей
24.06.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Спасибо за вашу работу
Чистякова Светлана
23.06.2012, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.75
До новых встреч!!!Удачи Вам и процветания,здоровья и всех благ!!!О хорошего отдыха,а он первначально зависит от работы менеджеров,каждый житель нашей страны внесет и отличный вклад в свою работу,а значит мы будем жить лучше,все и все будут работать и потом на славу отдыхать)))Берегите себя,на радость нам ТУРИСТАМ)))

офис:
Находится в удобном месте,но внутри не очень как-то уютно,в плане, много туристов,мало менеджеров и все ждут очереди своей.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Меня обслуживала менеджер Ева,все что я хотела знать и получить,все прошло на "Отлично"и даже в ее отсутствие,менеджер Олеся также оказала мне внимание и решила вопросы,которые меня волновали.Огромное девочкам СПАСИБО,обязательно обращюсь к ним еще думаю не один раз.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Достаточно внимательная,отзывчивая,уделила много времени,приятное общение я получила.
оценка 5

сайт:
Очень подробный,вопросов остается почти ноль.Можно найти всю информацию,которая интересует по путешествию.
оценка 5
Анна
23.06.2012, Москва
Греция
оценка: 5
Выражаем огромное недовольство работой тур оператора Библио глобус! Задержали документы - потрепали нервы, пришлось целый день перед отлетом провести в офисе в ожидании !

менеджер, профессионализм:
спасибо Вадиму!
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top