Отзывы клиентов и туристов

Холодкова Екатерина
17.09.2012, Москва
Турция
оценка: 4.25
Спасибо за хороший поддон тура! Удачи и до скорых встреч!

офис:
Очень маленький,приходится стоять в очереди вне офиса.
оценка 3
Максим Калужских
17.09.2012, Москва
Турция
оценка: 4.75
В следующих раз, думаю, я снова обращусь к вам!

офис:
Долго искал, не сразу понял, что вход не прямо с улицы (офис на проспекте Вернадского), еще на парковку надо напрашиваться, иначе можно подумать, что она закрытая, а в остальном всё отлично!
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Помогла выбрать хороший тур и отвечала на все вопросы
оценка 5

менеджер, обходительность:
На все вопросы отвечала с улыбкой)
оценка 5

сайт:
Отличный, удобный сайт
оценка 5
Никулина Надежда Викторовна
17.09.2012, Москва
Турция
оценка: 4.75
офис:
офис достойный
оценка 5

менеджер, профессионализм:
особое спасибо Марине Сахненко, очень хорошо работает, уделяет много времени клиенту
оценка 5

менеджер, обходительность:
отличнно
оценка 5

сайт:
сайт очень нравится, можно получить любую информацию
оценка 5
Анастасия Петрович
17.09.2012, Москва
Тунис
оценка: 5
офис:
Уютный офис, приветливый персонал, отсутствие очередей. Офисы расположены удобно по всей Москве, нет нужды ехать в определенное место,.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Перезвонили на оставленную заявку мгновенно, радужно встретили в офисе, своевременно информировали о ходе бронирования.
оценка 5

сайт:
Очень понравилось автоматическая регистрация по номеру договора, где можно посмотреть всю информацию.
оценка 5
Козлова Татьяна
17.09.2012, Москва
Кипр
оценка: 4
Отдых прошел отлично, ожидания оправдались. НО ! При заключении договора просила номер с видом на море. По факту номер был с боковым видом на море,что далеко не одно и тоже.Если выйти на балкон и завернуть за его угол,море было видно. Основной вид был в окна соседнего отеля- 15 метров-все,как на ладони. На ресепшен объяснили, что в ваучере именно такой номер за мной зарезервирован. На вопрос ПОЧЕМУ? менеджер Вашей компании сказал, что так решает принимающая сторона. Помочь мне Вы не чем не смогли,скорее не захотели.И это было единственным разочарованием за 12 дней, но очень неприятным. Я не дополучила оплаченную услугу,тем более Ваша компания была гарантом моего отдыха,договор я заключала с Вами, а не с принимающей стороной. Буду ли я еще заказывать туры у Вас- скорее НЕТ!,чем "да".
Каверина
17.09.2012, Москва
Кипр
оценка: 5
офис:
Могу отметить офис на Белорусской находится в легкой доступности
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Так как пользуемся услугами не в первый раз,то нам всегда доставались компетентные менеджеры.
оценка 5

сайт:
Сайт очень красочный,простой в использовании.
оценка 5
Анастасия
17.09.2012, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.75
офис:
Не очень удачное месторасположение, нигде не припарковаться.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
В принципе нечего сказать, т.к.нашли этот отель сами.
оценка 5

сайт:
Все очень четко и ясно, молодцы!
оценка 5
Константин Савельев
17.09.2012, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 3.25
Не понравилась работа менеджера (Севастьянова Ольга). Не звонила, когда обещала). Также она знала, что мы собираемся покупать еще один тур в Израиль и даты и куда, но не предложила ничего. Пришлось купить в другом месте. Не понравилост также то, что покупали тур в отель 4*, а он оказался 3*. В договоре указано 4, а в характеристиках отеля в опроле про поездку - он указан 3*.
Никулочкина Виктория
17.09.2012, Москва
Турция
оценка: 4.75
очень понравилось обслуживание менеджера Галины.Так же приятно было получать смс с расписанием рейсов.
Григорьева Наталья
16.09.2012, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.25
Хотелось бы большей радости в глазах при встрече с клиентами

офис:
Теперь нет возможности припарковаться около дверей офиса на Невском
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Менеджеры не могли мне объяснить во сколько я лечу обратно т.к. на сайте туроператора обратный вылет в 0 часов, а на самом деле я летела в 3 утра следующих суток и это я смогла выяснить, позвонив туроператору САМА, а менеджеры отвечали за два месяца, что информации нет. Также я не довольна тем, что меня и всю мою семью застраховали до 0 часов, а на мой вопрос что все может быть в три последующих часа, мне ответили ????? При этом я молила бога чтобы ничего с нами не случилось по пути в аэропорт (как это часто бывает).
оценка 3

менеджер, обходительность:
Раньше мне приходилось общаться с Аленой, потом с Галиной было очень приятно, а в этом году я не имею понятия кто был моим менеджером - по телефону одна девушка, когда приехала заключать договор - была другая, особого радушия я не заметила, при том, что я бронировала в феврале на август
оценка 4

сайт:
Иногда подвисает
оценка 4
Булыгина Ольга
16.09.2012, Москва
Турция
оценка: 4.75
Получился отличный отдых по отличной цене. Спасибо большое
Надежда Чурилина
16.09.2012, Москва
Турция
оценка: 5
офис:
очень хороший подход
оценка 5

менеджер, профессионализм:
четкая работа
оценка 5

менеджер, обходительность:
на 5+
оценка 5

сайт:
все очень доступно
оценка 5
shlychkova
16.09.2012, Москва
Болгария
оценка: 4.5
менеджер, профессионализм:
путевку подбирала менеджер из Белгорода, потом общалась в офисе с другим менеджером, приходилось свои пожелания несколько раз рассказывать то одному, то другому.
оценка 4

менеджер, обходительность:
доброжелательны и внимательны
оценка 5

сайт:
информативно, удобно, понятно
оценка 5
Вилена Медофф
16.09.2012, Санкт-Петербург
Болгария
оценка: 5
Большое спасибо, всё было замечательно.
Екатерина Грузинская
16.09.2012, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.75
офис:
Долго ждали, когда освободиться наш менеджер
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Обслуживала Горбунова Александра
оценка 5
Inna Lozan
16.09.2012, Москва
Турция
оценка: 4.5
Тщательнее выбирайте менеджеров туров. При мне была ситуация в том что менеджер вводил заблуждение туриста и не вежливо с ним разговаривал.

офис:
все ок, все что необходимо для туриста есть
оценка 5

менеджер, профессионализм:
медлительны очень в оофрмлении документации
оценка 4

менеджер, обходительность:
не все менеджеры дображелательны
оценка 3

сайт:
все ок
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top