Да, сегодня мы работаем, как и всегда в выходные. Расписание »

Отзывы клиентов и туристов

vera-sem2 нечаева
12.10.2012, Москва
Египет
оценка: 5
огромное спасибо, за отслеживание тура, за ежедневные sms про температуру погоды и изменение вылета, за добрые пожелания

офис:
удобно расположен
оценка 5

сайт:
легко и удобно пользоваться, просто супер
оценка 5
Кукушкина Елена Николаевна
12.10.2012, Москва
Турция
оценка: 4.5
Хотели бы пожелать- хороших,не занудных клиентов и море позитива!

офис:
Требует ремонта
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Крикалева Анна- отличный менеджер
оценка 5

менеджер, обходительность:
Отлично!
оценка 5

сайт:
Просто супер.Все всегда можно найти
оценка 5
Ямщикова Дарья
12.10.2012, Москва
Чехия
оценка: 5
Спасибо!

офис:
Все хорошо
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Прекрасно, даже конфликтную ситуацию решили хорошо
оценка 5

менеджер, обходительность:
Отлично
оценка 5

сайт:
Значительно комфортнее чем у конкурентов
оценка 5
Юлия Плющикова
11.10.2012, Санкт-Петербург
Россия
оценка: 4.75
Нина Березина
11.10.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
офис:
Современный офис, яркий приятный дизайн, чистота и удобство помещений)
оценка 5

менеджер, профессионализм:
выслушав пожелания и ограничения, Менеджер помогла выбрать наилучший вариант с учетом нашего бюджета, предоставила всю информацию о туре, перелете, тур операторе и отеле.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Были рассмотрены варианты почти нереальные для Нас, но желанные. Отдельное спасибо за хорошее настроение и улыбчивость)
оценка 5
Юлия Телкова
11.10.2012, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
офис:
5.Расположен в центре, что очень удобно.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
5
оценка 5

менеджер, обходительность:
5
оценка 5

сайт:
5
оценка 5
Дмитрий Камышев
11.10.2012, Москва
Тунис
оценка: 4
Даже в прошлые разы А.Беженова не допускала подобное пренебрежение и хамство по отношению к нам. В этот раз хамство просто зашкалило. Девочки на рецепции гораздо больше владеют информацией и знаниями, чем А.Беженова и Н.Яблокова. И отговорки о том, что менеджеры не могут говорить с вами о больных темах, - это большой минус для такой серьёзной фирмы в дальнейшем выборе турфирмы для покупки следующих туров.

офис:
Расположен удачно, близко от метро.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Ст.менеджер(Яблокова Нина) не может дать объективную информацию о турах и не может обосновать дополнительную доплату по договору, возникшую за сутки до вылета. Менеджер по продажам Беженова Анастасия не считает нужным(наверное ей так выгодно) давать полную информацию о туре и стране, куда вылетают туристы.А может быть это и в силу не профессионализма, скорее всего. Также, данные менеджеры не считают нужным ставить в известность клиентов о переносе вылета.
оценка 1

менеджер, обходительность:
Желание менеджера впарить что угодно превосходит все мыслимые границы
оценка 1

сайт:
Очень информативен
оценка 5
ВАСИЛИЙ ТОРОПОВСКИЙ
11.10.2012, Калининград
Турция
оценка: 4
Спасибо за отдых :)
Дина Ткаченко
11.10.2012, Москва
Египет
оценка: 3.5
Более полно информировать туристов.Если какие-то изменения есть по поводу маршрута и они появились в интернете. тоже нам сообщать

офис:
Офис при входе немного тесноват.
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Менеджер не предупредил, что отель находится в приграничной зоне и дополнительно берут 75 франков за выезд из этой зоны.При въезде в Шармаль Шейх не нужно платить визу 15 долларов этого не объяснил менеджер. Исправляйте эту ошибку
оценка 4

менеджер, обходительность:
менеджер мужчина очень доброжелателен
оценка 5

сайт:
немного путалась , чтобы открыть ваш сайт
оценка 4
виталий кара
11.10.2012, Москва
Турция
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
менеджеры работают на 5 с плюсом)))))
оценка 5

сайт:
шикарный сайт
оценка 5
Татьяна
11.10.2012, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 5
Спасибо! Удачи! Процветания!

офис:
Все устраивает!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Высший бал Молчановой Ирине. Я пользуюсь услугами Вашей компании в основном благодаря ей. Прекрасный менеджер. Этот договор оформляли с Ксенией - хороший менеджер, но все вопросы решала с Ириной, с ней очень комфортно, она настоящий профессионал!!!
оценка 5

менеджер, обходительность:
На высшем уровне.
оценка 5

сайт:
Очень удобно, понятно, красиво
оценка 5
Майя Яковлева
11.10.2012, Москва
Греция
оценка: 5
Хочу сказать вам огромное спасибо за внимание, улыбки при встрече, вкусные конфеты в офисе, за то, что вы исполняете всё задуманное и желаемое, не оставляете в одиночестве за рубежом, будучи всегда на связи. За то, что с вами очень приятно иметь дело. Успеха вам и процветания!

офис:
Рядом с м. Белорусская-кольцевая, очень удобный доступ
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Всегда находиолся оптимальный вариант
оценка 5

менеджер, обходительность:
Работала с разными менеджерами компании, но всегда оставалась очень довольна
оценка 5

сайт:
Легко найти нужную информацию
оценка 5
Сергей Красавцев
11.10.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
При моем визите в офис для покупки тура плохо работал интернет, это затруднило работу менеджера, медленно открывались фотографии с видом отеля. это единственный минус который я заметил и как понимаю был временный))

офис:
найти офис просто, в самом офисе чисто и уютно)
оценка 5

менеджер, профессионализм:
подробно объясняли, и дали ответ на все вопросы
оценка 5

менеджер, обходительность:
плохих слов не слышал.
оценка 5

сайт:
очень хороший поиск туров, наличие цен, отзывов об отелях и их фотографий
оценка 5
Мария Булгакова
11.10.2012, Москва
Турция
оценка: 3.75
Отель, говорят закрывают на реконструкцию. Пока не отреставрируют ездить туда не надо. Комплектов постельного белья нет. Пляжные полотенца отдельная тема грязные и рваные. Анимация никакая. Напитки только местные это при UAII. Планитарий , боулинг этого уже давно нет. Пляж грязный идешь по мусорке -это так приятно. В этом отеле все так , старались на все закрывать глаза, даже отзыв сразу не могла написать, такое впечатление. Пришлось ездить на экскурсии, чтобы отдохнуть и набраться положительных впечатлений. САМОЕ ГЛАВНОЕ НЕКОМУ ПОЖАЛОВАТЬСЯ ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ ПОЛУЧАЕТСЯ ITOUR НЕ ПРИЧЕМ. МЫ САМИ ВЫБРАЛИ, А ТО ЧТО НА САЙТЕ ОПИСАНИЕ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ НИКОМУ НЕТ ДЕЛА. ВОТ КАК ХОРОШО ПРОДАЕМ КОТА В МЕШКЕ!!!!!!!!!!!

менеджер, профессионализм:
Не предложть!!! Ни посоветовать!!!
оценка 2

менеджер, обходительность:
Сквозь зубы!!!! ВСЕ ВРЕМЯ РАЗГОВАРИВАЛ ПО ТЕЛЕФОНУ.
оценка 3

сайт:
ОПИСАНИЕ ОТЕЛЕЙ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ.
оценка 3
Александр Дорофеев
11.10.2012, Москва
Португалия
оценка: 4.75
офис:
Офис расположен удобно, рядом с метро -пересечением 2-х веток
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер, после получения наших пожеланий, полно изучила предложения по этому направлению, с плюсами и минусами каждого из них и, благодаря ее комментариям, мы нашли именно то, что хотели.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Первый раз менеджера не видел вообще, общался только по телефону, но очень доволен -см. выше.
оценка 5

сайт:
Первичная информация легко ищется на сайте
оценка 5
Рижская Наталья
11.10.2012, Москва
Турция
оценка: 5
Очень хотелось бы усовершенствовать систему онлайн-оплаты - это очень удобно, но как мне сказали менеджеры, при оплате онлайн невозможен учет скидки по карте клиента а также использование бонусов, а это бывает существенная экономия )) Большая просьба доработать систему онлайн-оплаты, чтобы можно было покупать путевку не выходя из дома.
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top