Отзывы на itour

Ольга Акинина

17.12.2012, Москва

Египет

оценка: 5

да все понравилось, отдых удался это самое главное.

офис:

все просто супер

оценка 5

менеджер, профессионализм:

молодцы

оценка 5

менеджер, обходительность:

все ок

оценка 5

сайт:

все понятно и спокойно можно разобратся что к чему

оценка 5

Червонцев Игорь

17.12.2012, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 4

Хочу вам сообщить, чтоб уж в следующий раз при покупке мной у вас тура, вы не забыли сделать мне скидку на 100 долларов, которые я выиграл в 2011 году

Евгений Ефимов

17.12.2012, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 5

быстрое и качественное обслуживание нам очень понравилось

Светлана Чулкова

17.12.2012, Москва

Египет

оценка: 3.75

Хороший туроператор

Анна Алифанова

17.12.2012, Москва

Египет

оценка: 5

Добрый день! В связи со сложившейся накаленной обстановкой в Египте в данное путешествие мы не поехали. Накануне, за сутки до вылета сотрудники офиса на Белорусской советовали мне несколько вариантов того, как можно продать путевку и потерять минимально. Мне был предложен вариант доплаты каких-то штрафов с последующей продажей моего тура, что вполне реально, на что я и согласилась. В последствии мне прислали письмо о том, что штраф моего тура составляет 100 %. и Смысла уже продавать его нет. Деньги ни в каком размере мне не вернули. Прошу разъяснений. Мне не было возвращено никаких средств, затраченных на мою путевку, компания не пошла мне навстречу и не смогла никак помочь. В данном случае хочу получить юридическую помощь, чтобы убедиться, что компания обошлась со мной честно.

Светлана Стреляева

17.12.2012, Москва

Египет

оценка: 4.75

офис:

Немного озадачило изменение цены, на ранее выбранный тур, она немного выросла, как только мы решили оплачивать

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Наш менеджер Светлана, помогла быстро определиться, поняла наши потребности

оценка 5

сайт:

сайт удобный и понятный

оценка 5

Елена

16.12.2012, Москва

Израиль

оценка: 3

офис:

хорошо

оценка 1

менеджер, профессионализм:

отлично

оценка 5

менеджер, обходительность:

отлично

оценка 4

сайт:

хорошо

оценка 4

Marina Merkulova

16.12.2012, Москва

Великобритания

оценка: 5

Khotelos by absolutno professionalnogo znaniya dela managera v situatsii nestandartnoi - izmenenii dat poezdki po slujebnym obstoyatelstvam. Neyasno bylo i v itoge prosto kupili novyi tur, no uznali ob etom ne srazu )chto mojno i nelzya)

менеджер, профессионализм:

Khotelos by absolutno professionalnogo znaniya dela managera v situatsii nestandartnoi

оценка 3

Константин Кудров

16.12.2012, Санкт-Петербург

Кипр

оценка: 4.5

хотим выиграть,так как в дальнейшем хотим общаться только с вами

Mino

15.12.2012, Москва

Египет

оценка: 4.75

сайт:

Удобный интерфейс

оценка 5

Ирина Февралева

14.12.2012, Москва

Испания

оценка: 5

Все было ОК!!!

Сергей Меньшиков

14.12.2012, Москва

Египет

оценка: 5

офис:

Удобно расположен в центре Москвы

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Нужно давать чуть больше общей информации по туру. Например какие-то мелочи (ну хотя бы то что виза египетская нужна только если собираетесь брать экскурсии за пределы курорта)

оценка 4

менеджер, обходительность:

Без нареканий

оценка 5

сайт:

Самый удобный поиск туров из всех что я нашел в интернете. Собственно поэтому выбрал вашу компанию

оценка 5

Илья Кирсанов

14.12.2012, Москва

Египет

оценка: 4.5

офис:

От Белорусской рядом но помещение тесновато

оценка 3

менеджер, профессионализм:

Ответы получил на все вопросы

оценка 5

менеджер, обходительность:

Доброжелательностью особенно покорила Настя

оценка 5

сайт:

Удобный, информативный

оценка 5

Сергей Карпухин

14.12.2012, Москва

Испания

оценка: 5

Хотим продолжать с Вами сотрудничество. Осталось много стран, которые хотим посетить Италия, Португалия, Кипр, Греция. Не откажемся от подобной поездки в другой район Испании. Для нас важны доступные цены - мы пенсионеры)))

офис:

Оформили быстро, очереди не было. Расположен в удобном месте, около метро Октябрьская. Предложили кофе, все вежливы и предупредительны.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Высокий. Все вопросы были решены быстро. Дополнительную информацию о поездке получили без проблем. Все подтвердилось во время путешествия!

оценка 5

менеджер, обходительность:

5 баллов!

оценка 5

сайт:

Информация доступна, сайт привлекателен.

оценка 5

Михаил Тарасюк

14.12.2012, Санкт-Петербург

Куба

оценка: 4.5

Следует предупреждать туристов о запрете ввоза на Кубу GPS устройств

менеджер, профессионализм:

К сожалению не предупредили о запрете ввоза на Кубу GPS устройств, в результате потеря времени в аэропорту и доп. денег на хранение устройства

оценка 4

olchik_fokus

14.12.2012, Москва

Греция

оценка: 4

Спасибо, очень качественный сервис и личное отношение к каждому клиенту. Буду обращаться к вам в следующий раз.

офис:

офис на Вернадского очень маленький, офис на Якиманке очено понравился внутри, правда в него было трудно попасть из-за ремонта на входе

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Менеджер была в обоих отелях, которые мы подобрали, поэтому ее совет очень помог сделать правильный выбор

оценка 5

менеджер, обходительность:

Менеджер, с которой подбирали тур была очень доброжелательной. Менеджер, которая выдавала документы вела себя высокомерно.

оценка 4

сайт:

На сайте были некорректно указаны цены на тур, но оператор по телефону проверила информацию и порекомендовала другой тур

оценка 3

Отзывы клиентов и туристов

оценка: 5

оценка: 4

оценка: 5

оценка: 3.75

оценка: 5

оценка: 4.75

оценка: 3

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 4.75

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 4