К сожалению, сам сайт, как оказалось, мало подходит для поиска туров. В интересующие нас страны (искали уже все подряд - Тайланд, Шри-Ланка, Сейшелы, Мальдивы, Канкун, Доминикана), все выписанные с сайта туры с указанием номера оказались недействительны. Актуальны были только туры в Египет. Там цена на сайте действительно совпадала с той, которая оказалась в наличии в офисе. Понятно, что выше перечисленные страны дороже, чем Египет, но цена на сайте была вполне доступна. Цена же в офисе отличалась раза в два. А мы ориентировались на цены на сайте, приезжали несколько раз в офис, поскольку каждый раз оказывалось, что туров нет в наличии. Хотя на сайте они продолжали "висеть". Для сравнения - на сайте тур в Пхукет на неделю с завтраками стоил на двоих от 62 тыс руб, в офисе на этот же тур были уже цены 117 тыс руб на двоих. И так по всем направлениям, кроме Египта. Поэтому просьба - удалять неактуальные заявки, чтобы не отнимать напрасно время менеджера, и самим не ездить по нескольку раз в офис. Дозвониться в предновогодние дни было почти нереально. Очень надеемся, что наши пожелания учтутся, и в следующий раз нам удастся, как и мечталось, съездить в Тайланд или на Шри-Ланку. Спасибо за прекрасно организованную поездку!
офис:
Центр города, добираться удобно, обслуживание происходит оперативно, график работы без выходных
оценка 4
менеджер, профессионализм:
Высокий профессионализм. Менеджер дал информацию по всем интересующим направлениям, посоветовал некоторые направления на будущее, заинтересовал в последующих поездках
оценка 5
менеджер, обходительность:
После окончания работы офиса менеджер продолжил работу со мной еще час, подыскивая мне нужный тур, поскольку все выбранные мною в тот же день на сайте компании туры уже были неактуальны. Максимально старался удовлетворить мои желания по поиску тура. Был вежлив и корректен все время общения
оценка 5
сайт:
Очень неудобно - большинство заявок на сайте неактуальны. Более двадцати выбранных мною туров за 3 (!) часа до общения с менеджером оказались УЖЕ неактуальны. Реальные цены были гораздо выше, чем заявленные на сайте. По словам менеджера, неактуальные заявки не успевают удаляться на сайте. Очень неудобно при выборе туров через сайт, поскольку ориентируешься на определенные цены, которых уже нет в наличии. Возможно, данная ситуация связана с НГ, но большая просьба, чтобы не отнимать напрасно время менеджера, более оперативно удалять неактуальные заявки
оценка 2
