Отзывы клиентов и туристов

Олег Фёдоров
27.01.2013, Москва
Таиланд
оценка: 4
офис:
Не был у вас в офисе. Надо бы добавить такую опцию в ответы.
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Задача была непростая, с массой согласований и нюансов. Но решена она была просто блестяще. Я очень доволен.
оценка 5

сайт:
Очень удобно, что ни для бронирования тура, ни для получения документов нет необходимости ехать в офис - всё можно сделать в онлайне. Твёрдые пять баллов!
оценка 5
Павел
27.01.2013, Москва
Египет
оценка: 5
Хотелось бы сообщить, что отель который мы посетили AL Mas Golden Five не проходил полной реконструкции в 2011г. как нам сказали в офисе Вашей компании. Отель очень старый и номера конечно разваливаются на глазах. Например ложишся на кровать, а ножки отламываются прямо под тобой и все в таком духе. Прошу это учесть при общении с клиентами. Спасибо.
oleg
27.01.2013, Москва
Египет
оценка: 4.5
все вкл.в данном отеле не на 100%,пиво кончается в любой момент,приходилось покупать в дути фри,никто-гид,ресепшн,менеджер отеля не решили этот вопрос в течение 10 дней,на 51долл.пришлось потратиться-чтобы пить пиво в этом отеле...прозвали его Собака бич
Дмитрий Жакота
27.01.2013, Москва
Египет
оценка: 5
офис:
Удобное расположение офиса на Большой Якиманке. Приятный интерьер.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Галина Панова прекрасно сопровождает все этапы выбора и покупки тура. Прекрасная информированность и всех мелочах путешествия.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Галина замечательный позитивный человек! Приятно было общаться.
оценка 5

сайт:
Отличный дизайн и интуитивно понятный интерфейс.
оценка 5
Макар Макарченко
26.01.2013, Москва
Таиланд
оценка: 5
Желаем расти выше, крупнее и мощнее, приятно, когда люди так относятся к своей работе и клиентам!

офис:
Офис компании удобно расположен - считаю это основным моментом в своей оценке=)
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Очень понравилось что нам не хотели втюхать заведомо более дорогие предложения по отелям рядом с морем, а дали спокойно выбрать самим из перечня всех возможных вариантов, браво
оценка 5

менеджер, обходительность:
На качественно высоком уровне=)
оценка 5

сайт:
Сайт хорош не перегружен - все интуитивно
оценка 5
Пушкарев Николай Иванович
26.01.2013, Санкт-Петербург
Индия
оценка: 4.75
ПРЕДЛОЖЕНИЯ : Давайте больше реально дешевых предложенний, с сезонными скидками.Ищите у партнеров и выставляйте Супергорящие дешевые предложения....Что бы гарантировано знать,что Вы действительно аккумулируете все самое интересное по цене-качеству.И тогда не надо будет искать альтернативу у других тур операторов.

офис:
хороший
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Нет нареканий,все информация правдива и точна. ТОЛЬКО К сожалению,небольшая неточность.Отель Колония Хосе Менино Требует оплату за холодильник.А об этом НИЧЕГО не говорили в офисе.
оценка 4

менеджер, обходительность:
ОЧЕНЬ доброжелательна.
оценка 5

сайт:
все видно,жаль что не все страны ВСЕГДА в нем есть. редко видно индию.
оценка 5
Пушкарев Николай Иванович
26.01.2013, Санкт-Петербург
Индия
оценка: 4.75
ПРЕДЛОЖЕНИЯ : Давайте больше реально дешевых предложенний, с сезонными скидками.Ищите у партнеров и выставляйте Супергорящие дешевые предложения....Что бы гарантировано знать,что Вы действительно аккумулируете все самое интересное по цене-качеству.И тогда не надо будет искать альтернативу у других тур операторов.

офис:
хороший
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Нет нареканий,все информация правдива и точна. ТОЛЬКО К сожалению,небольшая неточность.Отель Колония Хосе Менино Требует оплату за холодильник.А об этом НИЧЕГО не говорили в офисе.
оценка 4

менеджер, обходительность:
ОЧЕНЬ доброжелательна.
оценка 5

сайт:
все видно,жаль что не все страны ВСЕГДА в нем есть. редко видно индию.
оценка 5
Елена Леонова
26.01.2013, Москва
Испания
оценка: 5
Компания никогда не подводила, поэтому буду продолжать пользоваться услугами компании

офис:
Рядом с метро, удобно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Галине Демещук огромное спасибо
оценка 5

менеджер, обходительность:
Галине Демещук огромное спасибо
оценка 5

сайт:
Турстанок очень удобен, можно быстро подобрать подходящий тур.
оценка 5
Татьяна Синявская
26.01.2013, Москва
Таиланд
оценка: 5
В нашей стране любой хороший сервис рано или поздно сходит на нет. Каждый год с трепетом жду, не случилось ли это и с Вами. И с радостью убеждаюсь, что пока все в порядке. Прошу Вас, удерживайте свой уровень как можно дольше на радость нам, не очень искушенным и не очень продвинутым туристам.

офис:
уважительность, доброжелательность, внимательность -это дорогого стоит в наше время
оценка 5

менеджер, профессионализм:
В этот раз мне не хватило знания продукта и отсутствовала "личностная", эмоциональная оценка , так поразившая и порадовавшая меня в прошлом и позапрошлом году.
оценка 4

менеджер, обходительность:
чувствуется "школа". Видно, что компания на это обращает серьезное внимание
оценка 5

сайт:
выше всех похвал. Самый удобный и "дружественный". А "Турстанок" - вообще находка.
оценка 5
igorianich1
26.01.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 2.75
Спириной юлии андреевне было на нас наплевать это очень плохо так как мы летели на другой континент и все что она нам не сообщила об отеле Domina Coral Bay Оазис нам потом здорово аукнулось и мы ничего не могли уже изменить таких менеджеров надо как то наказывать

менеджер, профессионализм:
максимум косметики минимум внимания понимания и желания помочь
оценка 1

менеджер, обходительность:
минимум
оценка 1
Вероника Герасимова
26.01.2013, Санкт-Петербург
Марокко
оценка: 5
Абсолютно никаких нареканий к работе компании. Все очень удобно, оповещения приходят на телефон в виде смс, плюс звонят менеджеры. На сайте всегда можно посмотреть состояние тура. Все в срок, четко и очень дружелюбно. Спасибо!
Инна Зацепина
26.01.2013, Москва
Египет
оценка: 4.5
Отдельное спасибо за постоянное SMS-сопровождение. Такое проявление заботы очень приятно и позитивно нами воспринимается. Сергей Петров стал просто близким человеком:)) В целом большое спасибо за прекрасный сервис! Мы с вами!

офис:
Отделение на Якиманке очень устраивает нас практически круглосуточной работой.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
У нас постоянный менеджер с 2007 года Марина Сахненко
оценка 5

менеджер, обходительность:
Мы очень довольны своим менеджером!
оценка 5

сайт:
Приятно, что сайт постоянно совершенствуется и становится более удобным в использовании
оценка 4
Чуднова Галина
25.01.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Всё супер!!!!!!!!!
Сергей Иванов
25.01.2013, Москва
Египет
оценка: 5
Спасибо за хорошую работу, внимание к клиентам, поздравления их с днем рождения, за полезную информацию и новостей от вас. С УВАЖЕНИЕМ! И до новых встреч!

менеджер, профессионализм:
Менеджер Галина Демещук настоящий профессионал своего дела, оперативно, результативно!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Позитивный, доброжелательный подход.
оценка 5
Надежда Рогожкина
25.01.2013, Москва
Египет
оценка: 4.75
Я рада,что обратилась в вашу компанию. Но хочу рассказать неприятную историю про безналичный платеж, который "потерялся". Вечером 16.12.12
MilenaBob Богдашкина
25.01.2013, Москва
Египет
оценка: 5
офис:
Все как всегда отлично!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Все как всегда отлично!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Все как всегда отлично!
оценка 5

сайт:
Все как всегда отлично!
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top