Отзывы клиентов и туристов

Анна
26.03.2013, Санкт-Петербург
Мексика
оценка: 5
НЕ всё включено… Зима затянулась, весны нет в помине. Морозы такие, не скажешь, что март. «Айтуру»* звоню: - Чтоб вы нам предложили, Куда на свидание с солнцем слетать? Ответ удивил, даже обеспокоил, Привычным Египтом не веяло там: - Есть солнце для вас … и Карибское море, Но вылет горящий – на Юкатан!.. Сначала подумала – слышу что плохо, Прошу повторить: - Юкатан … где он там? То в Мексике вроде … пол суток полета… то солнце навряд ли по нашим деньгам? - Смешная цена, а экзотики – море! Без визы на въезд. И в стране нет войны. Нет времени думать, вам сутки на сборы. Ответили: ДА! И уж в Мексике мы. Нас встретил Канкун не по-детски – тайфуном, Тропический дождь – это нечто, друзья, Наш питерский с ним по сравнению – чудо из капель. А тут же в стократном размере вода. Но это не парит (хоть стал испареньем) Тепло, величаво, всё радует глаз. Безумствует море в пиратском смятенье, Волна за волной. А по белым пескам Неспешно гуляют (ого!) пеликаны!.. И тянутся пляжи за сам горизонт И вяло гребут по пескам игуаны. Кокосы на пальмах. Тропический сон! И вот Чичен-Ица** тебя уж встречает, Где в день равноденствия огненный змей Наверх пирамиды, сверкая, вползает По лестнице майя … в непознанность дней. Жара захватила и тело, и мысли, Бутылка воды закипает в руках. И нас расплавляет в прямом самом смысле (Вчера ж были в зимних еще сапогах!..) Шкарет *** поразил многоликостью жизни: Фламинго, тапиры и бабочек стаи. И. вдруг. Пред тобой Дом святого Франциска, где Дева Мария тебя там встречает Величием храма, прохладой и благом. И той тишиной, что слезу высекает, Один на один – ты и Бог – вот он смысл. Навряд ли священник уместен меж нами. Выходишь – пред взором агавы поля. Чуть дальше – к подземной реке попадаешь: Плывешь в темноте, «потерявшись» на час. Тут майя тебя на пирогах спасают. Опять же красиво, цветут орхидеи, И рыкает ленно святой ягуар… С дельфинами плаваешь – так обалденно!.. На берег ступил, а уж там карнавал: Гранд ПЛАЧКО**** в огнях, как бразильское Рио, Пол тысячи ярко одетых людей Играют, танцуют, поют – вот уж сила. Собравшая лучшее Мексики всей! ____________________________________________ *тур фирма «Обновление»; **пирамида Майя; ***природный парк, заповедник; ****театр-колизей.
Ирина Бабошкина
26.03.2013, Москва
Кипр
оценка: 5
офис:
Офис на Якиманке расположен удобно.в шаговой доступности от метро
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Оформлением тура на Кипр занималась Галина Демещук, высокий профессионализм проявила при оформлении тура, внимательно отнеслась при подборе отелей.прекрасный отель по сравнительно невысоким ценам подобрал,спасибо Галине!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Доброжелательно.внимательно отнеслась к пожеланию вылететь по-раньше привозможности,отслеживала наличие свободных мест в самолете,переоформила документы на более раннюю дату вылета на Кипр
оценка 5

сайт:
Полная и достоверная информация находится на сайте компании
оценка 5
Кирш Надежда
25.03.2013, Москва
Египет
оценка: 4.75
обязательно воспользуюсь еще не один раз вашими услугами

офис:
нам было удобно до него добираться
оценка 5

менеджер, профессионализм:
сделала все возможное,что бы сократить наше ожидание в получении документов
оценка 5

менеджер, обходительность:
милые приветливые
оценка 5

сайт:
доступно и понятно
оценка 5
Мераб
25.03.2013, Москва
ОАЭ
оценка: 5
Спасибо большое

офис:
все отлично
оценка 5

менеджер, профессионализм:
отлично
оценка 5

менеджер, обходительность:
на пять
оценка 5

сайт:
все отлично
оценка 5
Ирина Ждан
25.03.2013, Москва
Австрия
оценка: 5
Вам успехов, а мне с вами еще с"ездить!

офис:
хороший
оценка 5

менеджер, профессионализм:
высокий
оценка 5

менеджер, обходительность:
Крекалева А, Давыдова И и теперь еще Ковалев В.(знаю поименно).
оценка 5

сайт:
не редко бывает устаревшая информация на подборе тура
оценка 5
Елена Чичилина
25.03.2013, Москва
ОАЭ
оценка: 5
офис:
Офис на Сущевском валу
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Без претензий.Молодцы!!!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень внимательные сотрудники
оценка 5

сайт:
Понятный и информативный.
оценка 5
олег плотников
25.03.2013, Москва
Египет
оценка: 4.5
Думаю, что скоро снова обращусь к Вам

офис:
все хорошо, кроме телефонной связи, а именно дополнительные номера
оценка 4

менеджер, профессионализм:
работа менеджера Екатерины отличная
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень приветлива и внимательна
оценка 5
Зыкова Надежда
25.03.2013, Москва
ОАЭ
оценка: 5
Заказывали дополнительно услугу в другой компании по встрече в аэропорте Дубая (сервис marhaba и ahlan) было бы удобно заказывать подобные услуги в одном месте. Планирую поездку на Кипр в июле, хорошо бы получить рассылку об интересных предложениях по этому направлению начиная с мая 2013. Спасибо, порадовали)!

офис:
В офис не пришлось приезжать. Но по уровню обслуживания могу только представить насколько современный и хороший у вас офис)Замечательно, что у вас есть возможность оперативно оформить все документы и получить исчерпывающую информацию без посещения офиса. Сотрудники компании компетентны решать все вопросы по телефону и он-лайн. Мне не пришлось посещать офис, что сыграло решающую роль в выборе компании
оценка 5

менеджер, профессионализм:
У нас менеджером была Екатерина Сумина, которая решила вопросы оформления, ответила на все вопросы и даже больше. Очень милая и компетентая сотрудница.
оценка 5

менеджер, обходительность:
См. выше. Выше всяких похвал. Впервые не пришлось "напрягаться" при общении и разъяснять, что же именно мне требуется. Опыт поездок и общения с тур компаниями на протяжении 15 лет.
оценка 5

сайт:
Информативный, удобный. Легкий и приятный дизайн. Юзер френдли )) Прятно удивил смс сервис оповещения о деталях поездки и погоде в регионе.
оценка 5
Анна Меженкова
25.03.2013, Москва
Таиланд
оценка: 4.5
офис:
офис Марьина роща, очень уж маленький
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Надя Тараканова,уже несколько лет ездим только через неё.
оценка 5
Игорь Ф.
25.03.2013, Москва
Таиланд
оценка: 3.75
Прошу оказать помощь в возмещении ущерба, причиненного ТО Библио-Глобус вследствии неисполнения обязательств по оказанию услуг по перевозке, размещению и нарушения требований к качеству турпродукта
Оксана
25.03.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Будем продолжать пользоваться вашими услугами))

сайт:
Очень удобно и всё понятно
оценка 5
Сергей
25.03.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
буду рад письмам с интересными предложениями о турах по разным направлениям. спасибо.

офис:
все отлично, но неудобно искать вход в агентство во дворе
оценка 4

менеджер, обходительность:
не чувствовал сильной заинтересованности во мне как клиенте, возможно потому, что обслуживал не тот менеджер, с которым консультировались по телефону и договаривались о покупке тура
оценка 4

сайт:
все просто и понятно
оценка 5
Максим Фомич
25.03.2013, Москва
Мальдивы
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Как всегда, Галина лучшая! Повысьте ей зарплату :)
оценка 5
Михаил Севастьянов
25.03.2013, Санкт-Петербург
Италия
оценка: 4.25
Хотелось бы,чтобы ваша компания работала,не как обычная тур-фирма,а как интернет-агентство.Чтобы не было этой лишней беготни и суеты с физическим присутствием! Просто нажал-и получил!

менеджер, профессионализм:
Хотелось бы отнести к минусу,что с клиентами общаются,как и в других агентствах,не продающих туры через интернет.Людям,живущим в сети ведь не надо рассказывать про расположение отеля(мы его и так на карте нашли и через спутник рассмотрели),нам бы лучше информацию о том,что в этом отеле есть.а чего нет,иожет другой больше понравится,где больше удобств,а то так приезжаешь в отель свой,а там еще и налог заплати,и интернета нет и даже телевизор толком не показывает,и комната 6 кв метров.Хотелось,чтобы менеджеры об этом знали заранее и больше,чем я нахожу в интернете.
оценка 5
вейцер наталья
24.03.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
спасибо за эконом туры для пенсионеров,т.е.для меня.и.отдельно.татьяне карпеевой за понимание того,какой отдых предпочитаю именно Я.

офис:
когда много клиентов-шумновато.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
татьяна карпеева-только ей доверю себя любимую в очередное путешествие.
оценка 5

менеджер, обходительность:
татьяна карпеева-всегда с улыбкой.
оценка 5

сайт:
все ясно и понятно.
оценка 5
Казицкая Наталья Сергеевна
24.03.2013, Москва
Египет
оценка: 4.25
Хочу поблагодарить ваших девушек, которые оказались в офисе в тот момент, когда я пришла заключать договор. Мы уже определили с менеджером все условия и я пришла оплатить. Эти милые девушки в офисе все еще раз проверили, подняли историю моих старых путешествий, прочитали мои отзывы, выяснили, что я была недовольна перелетом в прошлый раз и попытались выяснить, возможно ли лететь другой авиакомпанией. У них получилось, в результате мы летели не колавиа, а трансаэро, но самое главное, из-за смены оператора очень прилично снизилась стоимость тура. Я считаю, все ваши сотрудники должны ровняться на этих милых девушек, потому что после встречи с ними я осталась в полном восхищении. Благодарю!

офис:
Помещение с прозрачными стенами, вокруг ходят толпы народа, в офисе отсутствует касса, т.е. очень большие суммы денег отсчитываются на виду у целого магазина. Я чувствовала себя не в своей тарелке.
оценка 3
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top