Отзывы клиентов и туристов

Нина Борисова
29.03.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
офис:
хорошо, что есть офис в центре, но не очень удобно расположен
оценка 4

менеджер, профессионализм:
грамотный, коммуникабельный
оценка 5

сайт:
удобная навигация и хороший контент
оценка 5
Мамонтова Ольга
29.03.2013, Москва
Египет
оценка: 3.75
Никогда больше не поеду в Египет. Ощущение грязи, постоянного обмана- хамского отношения со стороны египтян (за редким исключением- практически-только 3-х местных). Хорошо работают медики (помощь оказали квалифицированно. Но кабинет какой-то неопрятный. Откровенно боялась делать в нём какие-либо манипуляции из страха занести инфекцию!) Отказ от экскурсии воспринимается гидом как прилюдно нанесённое оскорбление ("А зачем вы сюда приехали? СВОБОДНЫ!!! Идите отсюда!"), купленная за 8, а не за 10 $ тряпка в соседней лавочке- смертельная обида ("Вы что - издеваетесь надо мной? Я всё видел! Вы в другом магазине купили! Вы почему купили там, а не у меня? Ну и что, что там дешевле! Торговаться нужно было!" И, если бы в руках была бутылка с водой- закипела бы только от одного взгляда). Фраза :"Это не для русских", когда в ресторане что-то хочешь взять, а тебе почему-то "не достаётся". Много можно было бы перечислять, только лучше- "Голосовать ногами". Пусть сами кормят, сами себя катают на экскурсии, сами у себя покупают. Если им так лучше...Мы разве против! :-)

офис:
Не видела, не знаю- потому "3"- 50/50- либо хороший, либо нет.
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Есть минус- если бы менеджер сообщил о возможности пройти регистрацию на сайте авиакомпании, мы бы меньше нервничали по поводу вылета. Мы сами "вычислили" эту возможность, что позволило доехать-таки бесплатно на шатле из терминала F в терминал С в аэропорту "Шереметьево", где, собственно, и получили наши путёвки.
оценка 4

менеджер, обходительность:
Надо сказать, к чести сотрудников- на меня ни разу не сорвались, и было видно, что люди страются.
оценка 5
Татьяна Мельникова
29.03.2013, Калининград
Египет
оценка: 5
В следующий раз,возможно в конце года или в начале следующего думаем снова посетить Египет,обратимся только в вашу компанию.Немного не повезло с погодой,но ничего.Спасибо за хороший отдых.

офис:
Офис расположен удобно в центре города
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Очень профессионально и оперативно работает Наташа,спасибо ей
оценка 5

менеджер, обходительность:
Выше всех похвал
оценка 5

сайт:
Хороший
оценка 5
Ирина Гречишкина
28.03.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
офис:
Удобно расположен, приятный интерьер.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Быстро подобрала то, что мне нужно.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Доброжелательная и веселая. охотно отвечала на все мои вопросы, мне было приятно с ней общаться.
оценка 5

сайт:
Очень нравится, всегда свежая и доступная информация.
оценка 5
Николаев Алексей
28.03.2013, Москва
Таиланд
оценка: 4.25
Хотелось бы передать отдельный привет работникам Натали турс, чьих гидов мы так и не увидели за всю поездку ни разу!))

офис:
уютно и тепло))))
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Очень приятная, общительная Еатерина, ответила на все интересующие нас вопросы
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень приятный и доброжелательный менеджер
оценка 5

сайт:
не очень удобно искать самостоятельно туры, по сравнению с другими сайтами конкурентов
оценка 3
Мозгина Елена Леонидовна
28.03.2013, Москва
Египет
оценка: 5
офис:
все очень доброжелательно, и предложенная чашка ( еще и на выбор!) зеленого чая была как нельзя кстати в морозный день!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
профессионально!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Алина просто поразила тем, что на следующий день, когда появились авиабилеты, позвонила и сообщила об этом. Собственно, благодаря этому мы и поехали!
оценка 5

сайт:
все очень четко и понятно
оценка 5
Армине М
27.03.2013, Москва
Таиланд
оценка: 5
офис:
Скромно, но со вкусом!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Спасибо Ольге Разумовой за помощь в выборе тура и терпение! :)
оценка 5

сайт:
Четкий :)
оценка 5
Виктор Егоров
27.03.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
офис:
Особенно офис не рассматривали, вроде все нормально. Большой плюс - наличие wi-fi. Кстати, путевку покупали 8 марта, офис пегаса и горящих туров не работал, а айтур работал, за это однозначно плюс.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Менеджер Юлия Холодова, пришли мы, как обычно с готовыми вариантами отелей, Юлия предложила свои. Мы согласились и не прогадали, отель Mercure оказался отличным.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Вполне.
оценка 5

сайт:
Один из самых удобных сайтов в подборе туров, так же как и турстанок.
оценка 5
Светлана Слоневская
27.03.2013, Москва
Египет
оценка: 5
Дальнейшего совершенствования в работе ! (Если еще есть, чем можно удивить). И роста благосостояния Вашей компании !

офис:
Шаговая доступность ! м. Октябрьская
оценка 5

менеджер, обходительность:
Неподдельная доброжелательность и терпение к клиенту.
оценка 5

сайт:
Честно !! Удобнее Вашего сайта еще не находила.
оценка 5
Галкина Мария
27.03.2013, Москва
Вьетнам
оценка: 4.75
Спасибо за Ваш сервис,за то что всегда рядом с клиентом и всё для клиента! Так держать!

офис:
Офис на ст.метро Октябрьская. Отличный приём, чистота и слаженность во всём.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Предлагает сразу массу вариантов и очень трепетно подыскивает замену, в случае отказа отеля.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Всгда приветливы и доброжелательны
оценка 5

сайт:
Всё доступно, понятно и всегда ясно. Но, иногда показаны уже не доступные путевки.
оценка 4
надежда шаталова
27.03.2013, Москва
Индия
оценка: 5
Хотелось бы получать более полную информацию в описаниях отеля.Т.е.если в номере "стандарт"нет балкона и это всего лишь комнатка 2на2,то менеджер должен предупредить,чтобы не возникло проблем при заселении.

офис:
Как всегда,в офисе на Полянке приятный,компетентный персонал.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Поставила 4 только за то,что не предупредили о разнице номера "стандарт" и "сьюти"-пришлось решать эту проблему на месте самим.
оценка 4

менеджер, обходительность:
Все достойно.на уровне.
оценка 5

сайт:
Вся информация приходила во время-претензий нет.
оценка 5
Соколова Оксана
26.03.2013, Москва
Шри-Ланка
оценка: 4.75
Спасибо за путешествие.

офис:
Офис на Якиманке удобно расположен, практически в шаговой доступности!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Меня обслуживала внимательная, отзывчивая, доброжелательная, позитивная Екатерина Сумина.
оценка 5

менеджер, обходительность:
см.выше
оценка 5

сайт:
На сайте много интересной и правдивой информации. Единственный недостаток, нет указанных цен на экскурсии в странах, что затрудняет финансовую ориентацию еще до поездки.
оценка 5
Андрей Костоглодов
26.03.2013, Москва
Чехия
оценка: 4.25
Когда у всех всё одинаково - то мелочи играют решающую роль в выборе туроператора.

офис:
Не далеко от метро. Вход убогенький, но с вахтёром. Девушки на ресепшене приветливые и вежливые. Чистенько.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
В первый раз понравилось больше. Не пытались предлагать то, что клиенту не надо.
оценка 4

менеджер, обходительность:
Вежливо и корректно, оперативно и информативно.
оценка 5

сайт:
Удобно, хорошая информативность.
оценка 4
Овчаренко Нина
26.03.2013, Москва
Египет
оценка: 5
Всем удачи, и хорошего настроения.

офис:
Дружелюбный коллектив, настроен позитивно, помогут с подбором любого тура, вс е делается оперативно, качественно, поиск тура Он-Лайн, очень удобно.Пользуюсь услугами данной компании более 5 лет, не пожалела ни разу.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Девочки всегда срабатывают четко, быстро, оперативно, очень дружелюбная команда, это +
оценка 5

менеджер, обходительность:
Да
оценка 5

сайт:
Удобный в поиске , все четко, понятно, доступна любая информация,фото, отзывы по любому отелю, накопительная система доступна для просмотра.
оценка 5
Лена Божененко
26.03.2013, Москва
Мексика
оценка: 4.75
офис:
Хорошее местоположение
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Светлана Анчишина компетентно отвечала на все вопросы, порекомендовала хороший отель
оценка 5
Элена Титовская
26.03.2013, Санкт-Петербург
Таиланд
оценка: 4.5
Пегас в Таиланде портит все впечатление. Обезличенный, наплевательский подход. Работа не потоке: загрузились в автобус! выгрузились! в той стороне отель! в той стороне достопримечательности! Какие? - дойдете - увидите! В таком вот духе...

офис:
В офисе не была, оценить не могу - оплатила тур on-line
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Менеджеры в СПб молодцы!!!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Выше похвал. Честно! Я ехала в Таиланд первый раз и получила от менеджера всю необходимую первоначальную информацию о стране, провинции и отеле. Все соответствует истине..
оценка 5

сайт:
Я нашла тур на сайте компании, что говорит о том, что сайт работает.
оценка 4
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top