Отзывы клиентов и туристов

Я покупала тур в офисе в городе Санкт-Петербурге в Озерках, месторасположение удобное. Дизайн отличный, современный.

Работа менеджера хорошая, но мне не понравилось то, что вы продаете тур с отель, который ещё не открылся. Это неудобно. Если бы я знала, что отель открывается не 27, а 28 числа, дата вылета была бы для меня не столь принципиальна. Ведь переезд с 1 отеля в другой при небольшом сроке путевки неприятен если честно. Поэтому не продавайте туры в ещё неоткрытые отели.

Менеджер очень доброжелателен, несмотря на кучу вопросов.

Сайт тоже хороший, особенно мне понравилась система бронирования, постояное оповещение о состоянии моего заказа. Также очень удобно приложение для телефона, но почему-то есть различие по турам, если сравнивать сайт и приложение.

3

5

5

5

удобный

офис на якиманке расположен по карте близко к метро-центр, но честно говоря, я там не была

оцениваю работу менеджера Екатерины Суминой на 5! мгновенно реагировала на письма, отвечала на все вопросы, была всегда one-line -после общения с ней сомнений в правильном выборе туроператора не осталось

без нареканий абсолютно

у меня притензий нет: действительно очень удобный интерфейс для пользователя - не нужно никаких путеводителей по сайту, просмотрела до этого не один

Очень тесно на Белорусской, была очередь из 6 человек - вообще негде было сидеть и стоять, было оч душно

Обратилась в Айтур, но сразу назначили менеджера из компании Красный крест, в которую я не обращалась. Менеджер быстро дала информацию, но не учла при этом практически ни одного пожелания: пляж не галька (видимо просто не знала какой пляж у этого отеля), чтобы как можно меньше было русских в отеле. В итоге плаж был галечный и полный отель русских. При вопросе какие еще есть варианты по отъезду дала 1-2 варианта и сказала, что больше нет. В рпедыдущий раз я общалась с менеджером из Айтур, и та отработала по полной в условиях крайне ограниченных сроков отъезда.

Уютно, мобильно

Наша менеджер прекрасна во всех отношениях

Наша менеджер прекрасна во всех отношениях

Доступно, читаемо, очень удобно смотреть фото

Офис на Вернадского как аквариум.

Таня Головач всегда ответит на все вопросы, даже самые нелепые ))))

См выше

Очень удобный

В офисе не были, т.к. все документы оформляли и получали через интернет, поэтому никак оценить не могу.

Предложили выбор новых отелей и выслали на почту, чтобы выбрать, когда мы опоздали с покупкой путевки в выбранной ценовой категории

Общаться было приятно, очень вежливая и доброжелательная девушка. Постоянно связывались, писали информацию о туре и все изменения , очень удобно.

Не своевременное обновление цен на туры. Еще мне показалось не очень удобным, что не могу найти нужную мне путевку по номеру, приходится заново включать поиск и открывать все похожие путевки. Так поиск достаточно удобные, можно задать разные параметры.

Предложила замечательный отель

В период оформления пришлось общаться с несколькими, и не все давали четкую информацию на возникающие вопросы

Мне нравиться удобное месторасположение офиса и время работы. Всегда доброжелательная атмосфера

Давно являюсь клиентом компании и всегда оставалась довольна работой менеджеров. В частности , Елена Швец- всегда приветлива и профессиональна. Она ориентирована на клиента и старается помочь воплотить мечту в жизнь. Путешествую с ней уже 2-й раз, и всегда довольна результатом

смотрите комментарий выше

Очень удобный личный кабинет, всегда можно распечатать документы и посмотреть актуальную информацию по договору. 4-потому то что не смогла разобраться с добавлением комментариев к отелю Несколько раз пыталась, но что-то не сохранились.

тесновато

менеджеров было несколько (двое) и это не очень удобно, все остальное - отлично: быстро, коротко, понятно и вовремя

и еще, все очень дружелюбны и готовы помочь!

Офис на Якиманке желает лучшего

Все предельно удобно и ясно

Приветливый персонал и забавная живность в зоне ожидания

Не сообщили о замене отеля