Да, сегодня мы работаем, как и всегда в выходные. Расписание »

Отзывы клиентов и туристов

Силаева Наталья
25.05.2013, Москва
Турция
оценка: 5
офис:
Хороший
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Высокий
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень хорошее отношение к клиенту
оценка 5

сайт:
Мне понравился,нашла сразу что мне надо было
оценка 5
Андрей Стрельников.
25.05.2013, Москва
Турция
оценка: 5
Спасибо. Буду рекомендовать вас своим знакомым.

офис:
Отлично.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Отлично.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Спасибо Юлии Овчаровой.
оценка 5

сайт:
Отлично.
оценка 5
Елена Попцова
25.05.2013, Санкт-Петербург
Италия
оценка: 4.25
Благодарю за ежедневные ( правда не всегда точные) прогнозы погоды на о. Сардиния. Отдельное спасибо за информацию о вылете и курсе валют.

офис:
Офис располагается рядом с метро,что очень удобно . Офис чистенький , светлый, по просьбе клиентов девушки на ресепшн варят кофе
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Тур нашла самостоятельно.Со мной работала Юлианна, исчерпывающе ответила на все вопросы
оценка 4

менеджер, обходительность:
Внимательна и доброжелательна
оценка 4

сайт:
Сайт удобен и понятен для пользования
оценка 4
Владимир Богомолов
25.05.2013, Москва
Таиланд
оценка: 3.75
Необходимы хотя бы маленькие скидки пенсионерам.тогда бы мы с женой могли путешествовать намного чаще. Решили путешествовать самостоятельно.На днях исполняется 60 лет.Сделаю себе сам подарок.поеду путешествоватьсамостоятельно.Розыгрыш путевок простая фикция.Можно придумать что-то более оригинальное.

менеджер, профессионализм:
Планировали вылететь в начале февраля.а удалось только в конце.После серьезной нервотрепки.
оценка 2
Сергей
25.05.2013, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Выражаю особую благодарность Карпеевой Татьяне (СПб, офис на Восстания). Уже не однократно покупал туры у нее. И каждый раз обращаясь в Обновление для меня не стоит вопрос с каким менеждером мне бы хотелось обсуждать детали своего путешествия.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Общение с Татьяной одно удовольствие!
оценка 5
Татьяна
24.05.2013, Санкт-Петербург
Израиль
оценка: 5
Спасибо. Все здесь было сделано ровно, гладко и оперативно. Приятно было получать от вас ежедневный прогноз погоды на отдыхе. И вообще, вы-молодцы. Думаю, вернемся к вам не раз.

офис:
удобное расположение, чистый, светлый.
оценка 5

сайт:
также удобен, даже очень
оценка 5
Ситникова
24.05.2013, Москва
Египет
оценка: 4.75
Наверно это будет не первый положительный отзыв о вашей компании. Работа Вашей команды заслуживает похвал, безупречно подобранный тур, в котором цена соответствует качеству. Вся нужная информация поступала в режиме он-Лайн, что заметно упростил0 и Вашу и Нашу работу. Объяснения всех возможных проблем с перелетом и проживанием и их немедленное решение, помогло нам избавиться от лишних неприятностей в другой стране. Быстрое оформление всех необходимых документов и налаженный контакт с принимающей стороной ,позволил нам безбоязненно наслаждаться солнцем. Благодарность друзьям, посоветовавшим Вашу компанию мы выразили, а в знак благодарности к Вам будем стараться рассказывать о своем отдыхе так же красочно, как мы его провели. Желаем Вам больших побед в развитии Вашего бизнеса, лояльных и веселых клиентов.Надеемся , что еще не раз обратимся к Вам, для получения таких же не забываемых эмоций. До новых встречь!)
Кадакина Галина Игоревна
24.05.2013, Москва
Турция
оценка: 3.75
Бронировала отель в Турции за два месяца до намеченного отъезда, отказ пришёл за неделю до отъезда, ну ладно, форс мажор не по вине компании, на замену были предложены ужасные варианты, хотя я не придирчивая. Ладно, выбрала более менее приличный отель из группы отелей Hedef ( их три), у менеджера несколько раз переспросила точное название отеля, но привезли в другой!!!! Ниже категорией!!!!
Ольга Трифонова
24.05.2013, Санкт-Петербург
Венгрия
оценка: 4
офис:
очень нравится расположение офиса на Невском,130. Удобно
оценка 4

менеджер, профессионализм:
практически не нужен, тур нахожу сама
оценка 4

менеджер, обходительность:
приветливо встречаю, видимо потому, что части бываю
оценка 4

сайт:
в мае 2013 плохо работал, возможно были тех. проблемы
оценка 4
Тамара Прилепская
24.05.2013, Москва
Турция
оценка: 4.5
Пересмотреть своё сотрудничество с данным отелем и предъявить им претензии: в отеле номера убирают раз в 2 дня, постель и полотенца меняли по усиленному требованию через рецепшен и принимающих гидов, питание отвратное, мяса нет совсем, только соя и та такая горькая, что есть её нельзя, фруктов нет, выпечки никакой, напитки только Юпи, и те ужасного качества. Спиртное -палённое, пить нельзя, т.к. можно отравиться. У бассейна мало шезлонгов. Море расположенно далеко и переход наземный через мост с крутыми ступенями.

офис:
Удобно расположен, рядом с метро
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Просили у менеджера отдых в Мармарисе, сказала, что его нет, приехала домой и увидела, что то предложение на сайте и даже ниже цена. Это очень огорчило.
оценка 3

менеджер, обходительность:
Была напряжена в контакте.
оценка 3

сайт:
Всегда доступен
оценка 5
Наталья Бакулина
24.05.2013, Москва
Египет
оценка: 4.75
Минус: больше часа ожидала(и не я одна)в офисе когда отведут к менеджеру. Хотя заранее предупредила о точном времени прихода.
Ирина Поздоровкина
24.05.2013, Москва
Таиланд
оценка: 5
Пожалуй одна из немногих турфирм, чьими услугами пользоваться и удобно и приятно!
Татьяна Прохорова
24.05.2013, Москва
Мексика
оценка: 5
Спасибо за прекрасный отдых!

офис:
Офис находится в ТЦ (м.Проспект мира), работали две девушки и было много клиентов, но ждать пришлось всего 5 минут
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер перезвонила мне в течение 30 минут после размещения заявки на сайте с уже готовыми предложениями. Так как я находилась на работе в момент поиска тура мы общались по email, менеджер отвечала очень быстро. Так как мне нужен был тур уже на следующей неделе, мне важна была оперативность. Также менеджер честно рассказывала о достоинствах и недостатках отелей, что сыграло для меня важную роль при выборе одного из двух выбранных отелей, и я не прогадала.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Менеджер очень доброжелательна. Разговаривала (и писала) вежливо и грамотно, что очень ценно.
оценка 5

сайт:
Очень удобная навигация по курортам, отелям, возможность сжатого и расширенного поиска, всегда качественные фотографии, на многие отели есть отзывы, что играет важную роль при выборе отеля, удобный сервис просмотра погоды в интересующем курорте. Хотелось бы больше описаний достопримечательностей, ресторанов и т.п.
оценка 5
Александр Шлегель
24.05.2013, Москва
Египет
оценка: 5
Был бы искушенным туристом - может быть и нашел минусы. Но, к сожалению, не буду вам полезен в отношении комментариев, ребята, потому что по-моему ,пусть и не совсем авторитетному, мнению вы великолепны и безупречны. Желаю оставаться на том же уровне. Дальнейшие туры - строго с вами. Ваши теперь уже постоянные клиенты Саша и Лиза.
Молчанова Любовь
23.05.2013, Москва
Испания
оценка: 4.75
Спасибо за Вашу работу.

офис:
На Большой Якиманке тесновато, много менеджеров и клиентов в одном не большом помещении
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Не смогла ответить на несколько вопросов по номерному фонду отеля
оценка 4

сайт:
Удобно и все очень доступно
оценка 5
юля виноградова
23.05.2013, Москва
Турция
оценка: 5
Спасибо за классный отдых!

офис:
все хорошо, рядом с метро
оценка 5

менеджер, профессионализм:
за полдня до вылета нашли очень дешевый тур и быстро и грамотно все оформили
оценка 5

менеджер, обходительность:
несмотря на большое количество звонков менеджер очень доброжелательный и вежливый
оценка 5

сайт:
очень легко подобрать подходящий тур
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top