Отзывы клиентов и туристов

Мирослав, Ольга
07.01.2010, Москва
Египет
оценка: 4.75
менеджер, профессионализм:
Анчишина Светлана - наш бессменный помощник.
оценка 5
Наталья
03.01.2010, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
поедем еще)))

офис:
СПб, Невский пр.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
менеджер Каталина
оценка 5
Надежда
30.12.2009, Москва
Индонезия
оценка: 5
офис:
Якиманка
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Галечка Панова
оценка 5
Dmitry Maleev
28.12.2009, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Хочу отблагодарить менеджеров компании `Пегас` Ману и Хатим. Я забыл в номере куртку, ребята привезли мне ее в аэропорт, хотя я и не надеялся. Спасибо им огромное! В целом мне все очень понравилось. Поеду еще и обязательно через `Обновление`.
Мария
26.12.2009, Москва
Египет
оценка: 4.75
офис:
Хомяк - самое оригинальное в офисе =) Нигде такого не видела!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Спасибо Яблоковой Нине! Несмотря на то, что тур подарило ваше агентство, менеджер помогла решить вопрос с бизнес-классом, который был очень важен для нас!
оценка 5

сайт:
Иногда в навигации путаюсь...
оценка 4
Сергей
25.12.2009, Москва
Куба
оценка: 5
Так держать!!!!

офис:
Расположен удобно. Помещение маловато, но компактно.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Демещук Галина обзвонила всех и вся. Нарыла информацию по всем интересующим меня отелям.
оценка 5

менеджер, обходительность:
См. выше.
оценка 5

сайт:
Отлично. Всё понятно и много информации.
оценка 5
Сергей
22.12.2009, Москва
Куба
оценка: 4.5
Перелет Аэрофлотом - супер! Единственное, что можно потребовать от отелей на месте: - несмотря на обилие охраны у меня `сперли` кроссовки и теннисные мячи прямо у бассейна, когда я на полчаса отошел в бар в 20 метрах (я пытался обращаться, имея испанский и английский, ко всем причастным и рисепшн - не помогло); - россиянам предлагают заведомо худшие, чем канадцам номера, надеясь, что мы доплатим и получим `лучшее качество` (так, собственно, и было; - канадцам при отъезде из отеля дарили бутылку рома и пачку кофе (инфо от самих канадцев), россиянам же - шиш. Экскурсии очень дорогие, но если попадается хороший экскурсовод, то радуют. Интернета нет, пользовался в 5звездночном отеле за огромные деньги.. Позитив - отдохнули глаза; минус - чуть не уволили.. Буду искать отели с Wi-Fi.. В общем-то хороший отдых, может попробую Доминикану..

офис:
легко найти, уделили достаточно много времени для моего первого визита и, собственно, этим убедили. И сайт хороший..
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Билет все-таки оказался от КУБАНЫ (не Аэрофлот), и нас (13 туристов) грозили не посадить в самолет в Москве. Сказали, ждите представителя КУБАНЫ, вас нет в списках летящих!! Но все разрешилось..
оценка 4

сайт:
правда долго разбирался, как же оставить отзыв, чтобы участвовать в розыграше. Сначала стал писать отзыв о Кубе, но потом нашел эту анкету!
оценка 4
Ольга
22.12.2009, Москва
Египет
оценка: 4.75
Ваше Обновление очень нравится! Покупаю туры только у Вас!
посысаева тамара
15.12.2009, Москва
Египет
оценка: 4.25
Побывали в Египте, в отеле Хайат, очень понравилось.Настоящий праздник! Все было на высшем уровне: работа менеджера фирмы Роговцевой Оксаны, перелет, прием в стране, обслуживание в отеле. Замечательная погода и высокий уровень. Большое спасибо! Надеемся, что совместно с вашей фирмой поедем еще ни один раз, а может быть удастся выиграть путевку. Это было бы сказачно! Желаем всему коллективу удачи и процветания! С уважением семья Посысаевых
Николай
11.12.2009, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
офис:
С-Петербург
оценка 4
Коломазов Игорь Борисович
11.12.2009, Москва
Египет
оценка: 4.75
В целом работой агентста доволен,поэтому и обратился повторно.Большое спасибо Олесе Бондарь:все поиски и предварительные вопросы оговариваем перепиской по электронке,так что в офисе остается лишь оформить документы.Единственное неудобство - чтобы учесть при оплате бонусные суммы надо приезжать в рабочее время бухгалтерии,а это не всегда получается.

офис:
Всё хорошо,но нет рекламируемого кофе и ну очень жарко
оценка 4

сайт:
сайт хорош,но иногда предлагаются туры,которые в стопе,немного дезориентирует
оценка 5
Н
09.12.2009, Москва
ОАЭ
оценка: 4.25
менеджер, профессионализм:
Мариночка Сахненко просто супер!!!
оценка 5
Сурков Никита
07.12.2009, Москва
Египет
оценка: 4.5
менеджер, профессионализм:
Ирина
оценка 2
Антон
07.12.2009, Москва
Египет
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Мало информации о текущем состоянии в отелях
оценка 4
Ирина
05.12.2009, Москва
Таиланд
оценка: 4.5
Доброго времения суток Вам!!! Скажу честно. Оценки не завышала.Я всегда с большой осторожностью отношусь к выбору туроператора и турагенства. Комапнию `Обновление` выбрала сама, случайно. Просто нашла в интернете. Теперь хочу сообщить Вам те ключевые моменты, которые однозначно `сыграли` в Вашу пользу. В первую очередь понравился сайт. Его оформление, подбор информации, стиль. Также немалую роль сыграло то, что Вы принимаете к оплате кредитные карты. Во-первых это удобно и безопасно. Не надо идти по городу с большой суммой денег. А во-вторых, это говорит о том, что компания работает `в белую`. Это тоже важно, чистота компании. Часы работы. Это же 5 с плюсом, что Вы работаете до поздна и в выходные. Позвонив по телефону, я поняла, что Обновление - моя компания. Менеджеры грамотные, вежливые. Я получила всю информацию, которая мне требовалась бысто и четко. Офис тоже удобно расположен и для автомобилистов и для пешеходов.Большой, много сотрудников, долго ждать не пришлось. Персональный менеджер, это тоже здорово. Возможность большого выбора крупных брендовых туроператоров со скидкой, а в дальнейшем и накопительной дисконтной картой было приятным сюрпризом. Стоимость туров тоже порадовала. Позвонив напрямуюю Туроператору, я убедилась, что в `Обновлении` цена даже ниже получается со скидкой в 4%. Предоплата 30%. Тоже неплохо, ведь многие компании требуют 50%. Вообщем, ребята, молодцы!!! Так держать.Являясь полнейшим оптимистом по жизни, хочу Вам пожелать достижения Ваших целей, `невредных` и благодарных клиентов, для которых Вы станете компанией №1 в подборе и организации путешествий. Думаю, что даже в периоды различных кризисов, конкуренты Вам не страшны. Спасибо. Я с Вами!:)

офис:
Москва, Большая Якиманка, д.35
оценка 4
Надежда
04.12.2009, Москва
Египет
оценка: 4.75
От всей души хотелось бы поблагодарить менеджера Татьяну Громкову за помощь в выборе тура. Надо отметить полное отсутствие предвзятости и стереотипного взгляда на клиента. Несмотря на не самый респектабельный наш внешний вид были очень дружелюбно встречены и великолепно обслужены. Выбор был произведен под озвученный бюджет без навязывания излишеств. В итоге получилось замечательное соотношение цена/качество всего отдыха. По тем же принципам был выбран сам отель с учетом всех высказанных пожеланий, что говорит о высоком профессионализме и знании непосредственно выбранного курорта (отзыв об отеле будет опубликован в карточке отеля). Удобство оплаты кредитной картой, несомненно, тоже является плюсом. Порадовала так же и скидка, полученная от друзей. Эстафета будет передана дальше. Туроператор Натали Турс подхватил такой высокий старт и продлил приятные впечатления от момента приобретения путевки до самого конца путешествия. Надеемся, что при следующем обращении в вашу компанию все перемены будут только в лучшую сторону. Спасибо за отдых!

офис:
на Белорусской
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Громкова Татьяна
оценка 5

менеджер, обходительность:
Все на отлично
оценка 5

сайт:
Понятен
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top