Отзывы клиентов и туристов

Евенко Альбина
11.07.2011, Москва
Германия
оценка: 4.5
Добрый день! Выражаю благодарность менеджеру Юлии Шубиной, а также Дарье Силуяновой и Ковпак Александре за организацию поездки в Германию в июне 2011г. (Отличное месторасположение отеля, учитывая путешествие с двумя детьми-дошкольниками). Игуровой Алсу - за поездку в Турцию в 2010 году. Вороновой Юлии - за поездки в Египет и Болгарию в 2008-2009гг. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ И ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАННЫЕ ОТЕЛИ! :) Желаю вашей компании расширения и процветания, благополучия и удачи!:)

офис:
Якиманка
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Юлия Шубина
оценка 5

сайт:
obnovlenie.ru
оценка 4
Наталья Янковская
11.07.2011, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.5
Три года пользуюсь услугами Вашей компании - очень нравиться!Ни разу не было проблем!Великолепная система бонусов!Надеюсь осенью воспользоваться услугами компании вновь.
Светлана
11.07.2011, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 4.5
Персонал очень вежливый, внимательный, доброжелательный. Пожелание - поддерживать и совершенствовать этот уровень. Не понравилось - скидка, которая должна быть предоставлена мне , как владельцу карты, не была предоставлена в связи с тем, что банк берет комиссию за безналичный расчет.... На мой взгляд, если скидка положена по правилам, то она должна быть предоставлена. Но мне не хотелось портить себе настроение разрешением этого вопроса.... В остальном никаких претензий. Все четко и слажено.
Роман
11.07.2011, Москва
Чехия
оценка: 5
Всё понравилось, хороший уровень обслуживания, внимательность , ответственность и т.п. на высоком уровне!
Екатерина
11.07.2011, Москва
Турция
оценка: 5
офис:
Офис на Якиманке просто супер,о нем мы узнали от своих друзей,которые постоянно летают только от Вас,Вы супер ))))
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Профессионализм менеджера Покопцевой Натальи я поняла сразу, после того когда выбирали тур еще в прошлом году моим родителям, и конечно же вернулись и вернемся снова и снова...
оценка 5

менеджер, обходительность:
Наталья- просто спер менеджер и всегда будем обращаться только к ней, и конечно же всем друзьям я уже посоветовала и они к Вам уже обратились в турагенство
оценка 5
Константин
11.07.2011, Москва
Испания
оценка: 4.5
Очень доволен работой фирмы I-Tour, которую мне посоветовали друзья и в дальнейшем планирую отдыхать только пользуясь услугами этой фирмы, все было сделано грамотно персонал внимательный. От общения с мнеджерами этой компании остались только положительные впечатления.Большое спасибо.

менеджер, профессионализм:
Анастасия Ленская
оценка 5
Екатерина
10.07.2011, Москва
Турция
оценка: 5
Спасибо огромное всем, кто принимал участие в моем отдыхе!!!
Айкан
10.07.2011, Санкт-Петербург
Китай
оценка: 1
Вместо обещанный 13 ночей было 10, разницу не вернули, бухгалтерии хамы, общаться с клиентами не умеют, отель отстой, номера гнилые, сантехника убитая, после душа вся вода в номере, персонал в отеле наглый, только вид делают что работают, есть там русский менеджер по фамилии Козлов (полное соответствие фамилии) так он еще хуже китайцев. На обратном пути 6 часов просидели в Исламабаде, в самолете перелет получился 19 часов, самолет отстой, маленький и тесный Оренбургские авиалинии, только стюардесс симпатичные все остальное мрак. За 110 000 рублей получил 10 дней геморроя, Itour буду за версту обходить.
Оксана
09.07.2011, Москва
Кипр
оценка: 5
Хотела сказать огромное спасибо вашему агентству! Т.к. я ездила одна, то не думала, что столкнусь с проблемой купить тур сингл, но позвонив вам меня соединили с менеджером по Кипру Надеждой, которая ПО ТЕЛЕФОНУ проконсультировала, подобрала самый недорогой тур по моим запросам! и все по телефону, что немаловажно, т.к. звоня в другие агентства наткнулась на безразличие. Приехав в офис с утра пораньше оформили тур минут за 40.Супер!И цена не изменилась за ночь:) Все девочки очень вежливые, работают оперативно, отвечают даже на самые дурацкие вопросы:) Приятным моментом были от вас смс о погоде на курорте)) Может они и шли автоматически, но то, что не оставили без внимания после продажи тура - замечательно! Вообщем все организовано но высшем уровне, я довольна! И однозначно, теперь буду летать только через вас, т.к. для меня важно личное отношение к клиентам,сама работаю в сфере услуг. Еще раз - СПАСИБО!

офис:
м.Полянка
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Надя по Кипру
оценка 5

менеджер, обходительность:
Надя по Кипру, 1-й менеджер,который по телефону дал подробную инфомрацию, при этом чувствовалось внимание и искренность, по сравнению с другими агентствами, поэтому сразу, на следующий день поехала покупать именно к вам
оценка 5

сайт:
обновление и турстанок
оценка 5
Елена
09.07.2011, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 5
Очень понравилось обслуживание персонала, отдельное спасибо турагенту Ярославе)))
Марина
09.07.2011, Москва
Кипр
оценка: 5
Выражаем особую благодарность менеждеру Надежде Таракановой за оперативную и качественную работу, за внимательное отношение. Чувствуется, что ей нравится работа и она сидит на своем месте. СПАСИБО!

менеджер, профессионализм:
особоя благодарность менеджеру надежде таракановой.
оценка 5
Михаил
09.07.2011, Москва
Египет
оценка: 4.75
офис:
Как всегда на уровне
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Пока доехал до офиса цена тура выросла на 100$.Думаю что это не вина менеджера. Но неприятный осадок остался.
оценка 4

менеджер, обходительность:
!
оценка 5

сайт:
Уже долгле время лучьший
оценка 5
Евгений
09.07.2011, Москва
Испания
оценка: 4.25
Хотелось бы иметь на сайте информацию также по экскурсионным турам
Наталья Самойлова
09.07.2011, Москва
Турция
оценка: 4.75
Успехов! До новых встреч!

менеджер, профессионализм:
Огромное спасибо Наталье! Абсолютно без предварительного выбора отеля и курорта мной она абсолютно точно сделала этот выбор за меня!
оценка 5
Ольга
08.07.2011, Москва
Испания
оценка: 4.75
Отдыхали с Вашей компанией третий раз. Не разочарованы! Напротив, каждый раз в общении с вами находим все новые и новые приятные стороны. Сервис развивается. Молодцы! Так держать! :)

офис:
м. Белорусская
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Татьяна Головач
оценка 5
Слюсарь Марина Владимировна
08.07.2011, Москва
Испания
оценка: 4.25
Мне очень нравится работа турфирмы "Обновление", извините не могу привыкнуть пока к новому названию. Третий раз выбираю эту фирму, работают все четко, никаких накладок не возникало. Но вот второй раз подряд принимающей стороной является "Натали Турс", и мне не очень нравится их работа. В прошлом году на Кипре отельный гид появилась всего один раз, и это было через день после приезда. Кое-какую информацию в автобусе получили из записи на диске. Хорошо, что в отеле были на рецепшене русскоговорящие девушки; они-то и выполняли все функции отельного гида. В этот раз встретили нормально, до отеля довезли, с этим все хорошо. Но вот отельный гид по имени Джессика не понравилась совершенно, и не мне одной. Знаю отзывы о ней из другого отеля. Она прибегала, повторяя все время, что у нее мало времени и ее ждут уже в другом месте. Толком не могла посоветовать ни одной экскурсии, предлагая все выбрать себе самим. Расписание экскурсий у гида и у нас различалось, так что выбрать было очень сложно. Совершенно не понравилась экскурсия в Барселону, точнее не понравилось то, как ее провела гид по имени Елена. Мне кажется, что у нее основной целью было привезти нас в магазин, торгующий жемчугом и в ресторан тут же.Все остальное было как-то наспех, скомканно. Очень понравился городок Тосса де Мара. Маленький, но очень красивый, довольно тихий и уютный. Замечательная набережная для прогулок, на каждом шагу ресторанчики и магазинчики. Люди все улыбчивые, внимательные. Отель "Гран Отель Реймар", где я жила очень понравился. Замечательное расположение, терраса ресторана буквально над морем, так что обеды и ужины проходят под шум волн.
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top