Отзывы клиентов и туристов

Фомин Александр
21.07.2011, Москва
Турция
оценка: 4.75
Cпасибо за профессиональную работу, остались очень довольны поездкой. Особенная благодарность менеджерам компании Олемской Насте и Сахненко Марине! С уважением, А. Фомин
Наталья
21.07.2011, Москва
Италия
оценка: 5
офис:
не далеко от метро
оценка 5

сайт:
удобный сайт
оценка 5
Виктор
21.07.2011, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.5
Поездка понравилась,в следующий раз поедем с семьей обязательно.
Ирина
20.07.2011, Москва
Хорватия
оценка: 4
офис:
м. Белорусская
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Старкова Вера
оценка 4
Владимир
20.07.2011, Москва
Египет
оценка: 5
:) в "большая просьба:..." не нажались клавиши "м"(инфорМация) и "ы"(чтобЫ сервис стал самым лучшим)- старичков трясти(даже сервисом) врачи не рекомендуют -из нас и так песок сыпется,чтоб его! кроме плоской шутки сообщить дополнительно нечего,форма достаточно емкая.

офис:
как всегда и уже давно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
заслуживает поощрения руководством
оценка 5

менеджер, обходительность:
всегда приятно общаться.Наталья,спасибо!
оценка 5

сайт:
удобный,информативный
оценка 5
Виктор
20.07.2011, Москва
Болгария
оценка: 4.25
Я совершенно случайно начал работать с "ОБНОВЛЕНИЕ" и не жалею, что завязал контакт с Вами

офис:
Расположен довольно удобно для Москвы. Легко добраться.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Молодцы
оценка 5

менеджер, обходительность:
Спасибо
оценка 5

сайт:
Особых претензий нет, но чего-то не хватает. Наверное иформативности.
оценка 3
Ольга
20.07.2011, Москва
Хорватия
оценка: 5
Спасибо компании, в частности Юлии Малышевой и Марине Пошукаевой за профессиональную работу, внимание, четкость, оперативность и отсутствие тревожности в подготовке к отпуску. Высоко оцениваю также техническое осношение и информационную поддержку компании в виде сайта и смс-уведомления. Исключение составляет лишь неправильное название отеля моего пребывания в компьютерной базе данных. Отдельное спасибо директору компании Сергею Петрову за грамотное и профессиональное управление компанией и хороший подбор специалистов. Желаю в дальнейшем успешного развития и профессионального и личного благополучия. Надеюсь, на скорую встречу. С уважением Ольга
Галанов Сергей
20.07.2011, Москва
Египет
оценка: 5
Представитель туристической компании "БИБЛИО-ГЛОБУС" в отеле Melia Sinai появился только два раза (имя - МИЛИГИ): 1-й - Когда прилетели, чтобы с нами познакомиться; 2-й - Когда предлагал нам выбор экскурсий. Больше его мы никогда не видели. Когда ездили на экскурсии то все удивлялись, где представитель от от туристической компании "БИБЛИО-ГЛОБУС", когда от других компаний (ПЕГАС, КОРАЛ-ТРЕВЕЛ)было аж по два представителя, и которые рассказывали своим подопечным достопримечательности по той или иной экскурсии. Чтобы съездить на экскурсии дополнительно, нам пришлось обращаться к представителю туристической компании "ПЕГАС". Чтобы узнать рейс нашего самолета перед вылетом домой, пришлось обращаться к девушке на ресепшейне, так как на информационном табло о туристической компании "БИБЛИО-ГЛОБУС" и о ее представителях, вообще никакой информации не было. Такое ощущение, что туристической компании "БИБЛИО-ГЛОБУС" не важно отношение своих представителей к отдыхающим, и к их непосредственному отдыху.

офис:
м. Октябрьская
оценка 5
Ольга
20.07.2011, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.5
менеджер, профессионализм:
Спасибо за рекомендацию хорошего отеля. Все ожидания оправдались.Не было звонка о подтверждении заявки, но это не смертельно :-)
оценка 4
полина
19.07.2011, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.75
с itourом на отдых на встречу мечтам!!!!!пусть вся красота мира откроется вам!!!!!!! спасибо мы любим вас!!!!!хочется еще очень сказать о работе менеджера александры горбуновой!!!!!!это самый профессиональный,вежливый,приятный в общении менеджер и просто солнечный человечек!!!!!спасибо вам за такого сотрудника!!!!!с уважением ваш постоянный клиент!!!!!!

менеджер, профессионализм:
наша саша лучще всех!!!!!!
оценка 5

менеджер, обходительность:
саша, как солнышко всех одарит теплом и вниманием!!!!!!!
оценка 5
Юлия Анкудинова
19.07.2011, Москва
Испания
оценка: 3.25
По прилету быстро получили багаж в 21.00,но трансфер из Малаги до Мелии занял 3 часа!Мы проехали по всему побережью:Эстепону, Фуэнгероле и тд., завезли 100 чел во все возможные отели и только после полуночи доехали в Melia Don Pepe, всех укочало и вымотало. Так нельзя! Перелет с регистрацией и трансфером в итоге 11 часов - перебор, учитывая уровень отеля, наверное, нужно предоставлять индивидуальный трансфер и для остальных туристов - ни 1 автобус на побережье, а несколько, в зависимости от города. Явное безразличие по отношению к туристам и очевидная экономия. Пожалуйста, примите во внимание.Спасибо.

офис:
Якиманка
оценка 4

сайт:
подвисает
оценка 3
19.07.2011, Москва
Испания
оценка: 4.5
менеджер, профессионализм:
В следующий раз обязательно снова обащусь к Анастасии из офиса на Якиманке
оценка 5

сайт:
В принципе сайт очень полезен и удобен в подборе тура, но при выборе данного тура столкнулись со сбоем сайта: были перепутаны одноименные отели в разных регионах, отзывы и цены на туры в них соответственно.
оценка 3
Елена
19.07.2011, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.25
Спасибо! Отзыв о поездке написали тут - http://greece-obnovlenie.ru/hotel_review/grand-hotel-holiday-resort/12871/68573/

офис:
Трудно найти в арках.
оценка 3

менеджер, обходительность:
Терпение и внимание.
оценка 5

сайт:
Удобный.
оценка 5
кристина
19.07.2011, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
Очень отзывчивый персонал. После отдыха помогли сделать все справки, которые требовали на работе. Отвечали на все вопросы, консультировали, советовали. Спасибо за терпение, понимание и вежливое отношение. Приятно было с вами работать. Придём ещё и только к вам.

офис:
невский 130
оценка 5
Эльвира
19.07.2011, Москва
Болгария
оценка: 3.75
Совершенно не устраивают сроки выдачи документов с 18 до 21 час. накануне отлета, тем более никто об этом не предупреждает заранее, в договоре это не прописано, на сайте данная информация также не значится.Весь день пришлось названивать к вам в офис. Только с третьего звонка я узнала о ваших правилах!!!В разделе "Мои договоры" срок выдачи значится за 2 дня до вылета. Почему? Не все ваши туристы проживают в пределах Садового кольца, есть люди из области. Или хотя бы дали правдивую информацию, чтобы можно было спланировать свой день перед отлетом, а не сидеть в ожидании звонка от вас.
Алексей
19.07.2011, Москва
Турция
оценка: 4.5
молодцы так держать

менеджер, обходительность:
Крикалевой Анне Респект Все просто супер
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top