Отзывы клиентов и туристов

Анастасия
29.09.2011, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.75
главное - удержать и повышать уровень сервиса, который на данный является весьма достойным. Клиентам, уставшим от рабочих будней, хочется отдыха, релакса, улыбки и приятного слова, внимания и некой заботы . А сочетание этого с профессионализмом менеджеров и обязательно маркетинговыми программами позволяет обеспечить лояльность существующих клиентов и привлечь новых. Говоря о себе - сегодня обращусь за очередной путевкой)) спасибо! :)

офис:
после переезда офиса мало наружных указателей - клиенты не сразу находят, несмотря на удачное местоположение самого офиса. Плюс - обратите внимание на то, что многие по старой памяти ищут "обновление" и не сразу находят "itour" (моя мама, брат и некоторые друзья, например, нашли только с моей помощью)
оценка 5

сайт:
один весомый минус - стоимости туров на сайте иногда сбивают с толку...)
оценка 4
Серышев Денис
29.09.2011, Москва
Таиланд
оценка: 4.75
Огромное спасибо Оксане за выбор отеля.
Марина
29.09.2011, Москва
Египет
оценка: 4.75
Крайне приятно и удобно получать всю необходимую информацию по смс. Дополнительная информация о погоде в регионе, пролучаемая в виде смс- оповещений также была очень полезна. Спасибо за отличную работу!
Светлана
29.09.2011, Москва
Турция
оценка: 4.75
Отдельное спасибо хочу сказать (и говорю каждый год) Олесе Бондарь. Вместей с ней путешествуем уже много лет
Анна
28.09.2011, Москва
Турция
оценка: 4.75
Всем довольна, все замечательно, правда: четко, со вниманием, компетентно. Спасибо. Единственный минус - многочисленные (по нескольку дублей в день) смски о погоде (кстати, не соответствующие реалиям) в роуминге немного "напрягали"... Какой в них смысл? Клиентский сервис? Но тогда предусмотрите возможность отказаться/отписаться, ведь по факту вводите в расход :( парадокс: вместо "приятности" получаем лишь повод для раздражения. И тем не менее - еще раз спасибо. Думаю, "подружимся" :)

сайт:
тяжелый, очень "подвешивает"
оценка 4
Дмитрий Сафонов
28.09.2011, Москва
Турция
оценка: 4
Отзывы по отелю касаются не SunCity, а Oludeniz Resort 4*. Сначала были какие-то проблемы с заселением в SunCity и нам предложили поселиться на первые 4 дня в Oludeniz. После того, как мы там провели четыре дня, переезжать уже не хотелось, тем более что он расположен на первой линии. SunCity показался немного более ухоженным, но чуть скучноватым, на наш взгляд территория в Oludeniz Resort интереснее.

менеджер, профессионализм:
Некоторые моменты, связанные с отелем не могли уточнить заранее, но т.к. курорт малопосещаемый россиянами, наверное это простительно, зато не забыли про бонусы и скидки, так что 4 с плюсом )).
оценка 4

менеджер, обходительность:
Как всегда на высоте!
оценка 5
Галина
28.09.2011, Москва
Тунис
оценка: 5
Первый опыт работы с вами был положительным! Отдыхать планирую только с Вами - тем более на карточке уже аж целых 13$ скидки )) Спасибо!!!

офис:
Октябрьская (Полянка)
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Наталья Швец просто умница!
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень помогла!!!
оценка 5

сайт:
ооочень легко,понятно и доступно!
оценка 5
Дмитрий
28.09.2011, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 5
офис:
Невский пр.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Максим
оценка 5
Евгения
28.09.2011, Москва
Черногория
оценка: 4.75
Отдохнула просто замечательно, спасибо!!!
Татьяна Брагина
28.09.2011, Москва
Черногория
оценка: 4.25
офис:
слишком тесный, плюсы -оригинальный дизайн и свободный доступ в интернет
оценка 4

сайт:
сайт очень удобный, но хотелось бы более полную информацию об отелях и перевозчиках
оценка 4
Ирина
28.09.2011, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.75
Спасибо, что вы есть!
tatiana
28.09.2011, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
все замечательно
Поляков Виктор
28.09.2011, Москва
Турция
оценка: 5
Хотим выразить особую благодарность менеджеру Ольге Разумовой. Ольга второй раз подбирает нам тур, проявляя высокий профессионализм,полную информированность и терпение. Мы ни разу не пожалели, обе поездки были отличными. Спасибо Оля!!!

офис:
Уютный офис, расположен близко к метро.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
профессионально разбираются в сути вопроса, умеют рассказать, объяснить, убедить.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Работают доброжелательно и внимательно, а главное - терпеливо.
оценка 5

сайт:
Удобный, информационно насыщенный.
оценка 5
Анатолий
28.09.2011, Москва
Кипр
оценка: 3.5
офис:
всегда очередь,
оценка 3

менеджер, обходительность:
без коментариев
оценка 3
Рябов Алексей
27.09.2011, Москва
Марокко
оценка: 4
Дайте хотя-бы общее образование менедждерам по продажам по условиям въезда и пребывания туристов в тех странах, куда нам предлогается поехать, а то информацию пришлось брать из интернета ;).

менеджер, профессионализм:
Менеджер ничего не могла рассказать про Марокко, куда продала нам тур. :(
оценка 3
Попова Ольга
27.09.2011, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.25
менеджер, обходительность:
Данные о дате рождения были внесены в документы с ошибкой!
оценка 3
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top