Отзывы клиентов и туристов

Пряхина Зоя Алексеевна
14.11.2011, Москва
Израиль
оценка: 5
Нам в турфирме "Обновленье" помогают отдыхать, И учтя все пожеланья варианты подобрать. Со вниманьем и заботой в офисе к нам отнеслись, И под кофе ароматный тура выборы велись. Мы от отдыха в Эйлате получили наслажденье, И хотим сказать "Спасибо!" мы турфирме "Обновленье"

офис:
м.Белорусская
оценка 5
Наталия
14.11.2011, Москва
Чехия
оценка: 4.75
Добрый день! Воспользовалась услугами Вашей компании уже в третий раз, ни разу не пожалела о своем выборе.Так получилось, что решение поехать в Прагу мы приняли в последний момент, планировался тур в другую страну, да и командировки длительные были очень не кстати. Поэтому времени было в обрез. Приехали выкупать тур в обеденный перерыв, менеджер по Чехии Наталья (к сожалению не помню фамилию) оперативно оформила договор.Отлично налажена система оповещений в виде SМS и телефонных звонков, поэтому я своевременно получала информацию о подтверждении отеля, бронировании билетов, получении визы и т.д. Так получилось, что мы подали документы на визу в последний момент,задержались незапланированно в командировке.Так нам звонили несколько раз, напоминали о сроках. Было очень приятно, что об этом беспокоятся сотрудники компании.Не было нареканий и к встречающей стороне. Вообщем отдых удался, спасибо Вам.
Анатолий
13.11.2011, Москва
Черногория
оценка: 4.5
офис:
Удобно расположен.Время работы удобно для клиентов
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Профессиональна, по крайней мере все вопросы доступно разъяснит.
оценка 5

менеджер, обходительность:
6 лет общаюсь с одним и тем же менеджером. Всегда доброжелательна и внимательна
оценка 5

сайт:
Есть неточности, но в целом хорош
оценка 4
Людмила
13.11.2011, Москва
Испания
оценка: 5
Спасибо большое itour за прекрасный отдых(мы действительно получили то, что хотели). Спасибо отдельное Сергею Петрову за профессионализм. Приятно видеть людей, которые знают чего хотят и сразу видно,что Сергей получает удовольствие от работы. Понравился сайт, сразу можно посмотреть отель, экскурсии, погоду и др.полезную информацию. Рекомендую своим знакомым. Жалко,что нет горнолыжных путевок.Я с удовольствием поехала бы в Италию в горы, правда пока не с кем. Буду ждать горящие туры. Мне всегда везет, я умею отдыхать, так что в Италию поеду от itour. Хочу пожелать всей компании дальнейших успехов, развития, благополучия, удачи и всего самого хорошего.

офис:
м. Октябрьская
оценка 5
Ольга
13.11.2011, Москва
Кипр
оценка: 4.25
Работа туроператора ICS Тревел ГРУПП превосхолит все ожидания!!! Браво!
Валентина
12.11.2011, Москва
Таиланд
оценка: 4.5
офис:
была на Якиманке,- очень уютно...
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Очень признательна моему менеджеру Юлии, из офиса на Якиманке
оценка 5
Александр
12.11.2011, Москва
Египет
оценка: 5
В отеле долго не заселяли, вымогали деньги. Заявляя, что номера более высокого класса, чем были заказаны. Гид Пегаса помощи не оказал, сказал что номера не готовы - ждите. Хотя время было 14.15.
Андрей
12.11.2011, Москва
Египет
оценка: 5
Менеджер принимающей стороны, представитель туроператора Санмар(Корал, Одеон) пытался исказить истинную политическую ситуацию в Египте, передвижение по Хургаде и Египту только при регистрации в полиции, забрал на день загранпаспорта, вынуждал в 1-ый день заплатить за все желаемые экскурсии сразу. Руководство компании отреагировало мгновенно, вмешался менеджер Фарук, принес извинения, предоставил разумный выбор экскурсий в разумные сроки.

офис:
м.Белорусская
оценка 5
Андрей
12.11.2011, Москва
Кипр
оценка: 4.5
Хотелось бы поехать в Карловы Вары в санаторий, как узнать информацию? На вашем сайте только туры - без лечения.

офис:
Сущевка
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Анастасия - 5, сотрудники офисе 3-4
оценка 5

менеджер, обходительность:
Анастасия
оценка 5

сайт:
все сайты отличные
оценка 5
Елена
11.11.2011, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.25
Хорошая компания...Молодцы..Так держать..
Мария
11.11.2011, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.25
Спасибо за поездку

офис:
уютно
оценка 4
Олеся
11.11.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.25
Хотелось бы выразить благодарность, менеджеру Александре,и пожелать успехов в работе вашей компании.
Болдырев Сергей
11.11.2011, Москва
Турция
оценка: 4.75
Хотелось сказать отдельное спасибо менеджерам офиса на Большой Якиманке, за оперативность, внимательность и добросовестность при подборе тура.
Наталья
11.11.2011, Москва
Египет
оценка: 5
Хотелось бы заранее иметь объективную и профессиональную информацию об отеле и информацию о том, что не входит в страховые случаи ( а для Египта - как бороться с вымогательством )
Возняк Ольга
10.11.2011, Москва
ОАЭ
оценка: 4.25
Спасибо!!!!!
Света
09.11.2011, Санкт-Петербург
Таиланд
оценка: 4.75
Большое спасибо Максиму! Очень оперативно нашел и оформил мне путевку! Отдых был прекрасным, лучше и пожелать нельзя было! 5 дней в Раю! Второй раз к Вам обращалась и оба раза очень довольна!))) Большое спасибо)

менеджер, профессионализм:
Максиму большое-большое спасибо)
оценка 5

менеджер, обходительность:
все отлично!
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top