Отзывы клиентов и туристов

По двум позициям моя оценка может быть ошибочной: веб-сайт и профессионализм менеджера, т.к., пользователь я так себе,а в тур. бизнесе ни уха, ни рыла. Извините, если что... Но общаться с itour очень приятно и "надежно".

перелет компанией airarabia - питание на борту платное, туроператор "Русский экспресс" оплатил питание - при оформление тура это надо учитывать.

Выбирая с мужем отель для отдыха на о.Хайнань, совершенно случайно наткнулись в интернете на предложения вашего агенства, о чем нисколько не пожалели! Позвонили по контактному телефону, получили профессиональную консультацию. Вообще, профессионализм, компитентность и доброжелательность менеджера и других отделов компании оцениваем на пять с плюсом!Уже через 5-10 минут после моего звонка, на мой номер пришла СМС-ка, где был указан мой индивидуальный номер и предложения подобрать тур, учитывая все наши пожелания, а после того, как мы выбрали и оплатили тур, всю информацию, необходимую для тура, получали очень оперативно на электронку и телефон, очень удобно! Кроме того, пока были на отдыхе, ежедневно получали СМС-ки с прогнозом погоды на курорте. Так же, хотим отметить хорошую работу рекламного отдела, смс-ка с благодарностью за выбор агенства от ген.директора - очень удачный пиар-ход, мелочь, а приятно!И вообще, на протяжении отдыха чувствовали себя спокойно и безопасно, зная, что ежедневно нам предоставляют инф-цию, а значит, все под контролем. Обязательно воспользуемся услугами вашего агенства снова и порекомендуем друзьям!

Хотелось бы отметить высокий профессионализм менеджера по направлению Чехия Марины Сахненко (извиняюсь если написал фамилию не правильно). Марина очень помогла при выборе отеля и перелета. Предлагала различные альтернативные варианты и с ней просто было очень приятно общаться! Работой компании в целом так же остался доволен. Все быстро и без проволочек. Особенно были приятны такие мелочи, как смс перед поездкой о курсе местной валюты. Вроде мелочь, а очень нужно и приятно! Вообщем, молодцы! Так держать! =)

Я бы с удовольствием не раз еще съездила в этот отель через Вашу компанию, но при условии отсутствия МАНСУРА,к которому были претензии не только у нашей группы из 4-х отдыхающих, но и у других туристов. Тем не менее в дальнейшем собираюсь обращаться в Вашу компанию, так как приятно были удивлены предупредительностью сотрудников и тем, что нас не "бросали" до отлета из России, своевременно оповещали о времени вылета и прилета SMS-сообщениями.