Да, сегодня мы работаем, как и всегда в выходные. Расписание »

Отзывы клиентов и туристов

Марина Арыкова
26.03.2012, Москва
Египет
оценка: 4
Сделайте что-нибудь с сервером, тормозит страшно на всех страницах

офис:
Трудно найти вас под аркой возле Белорусской, небольшое помещение
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Отель выбирала сама, поэтому от менеджера много не требовалось, но помогла выбрать наиболее дешевый вылет
оценка 4

менеджер, обходительность:
очень милая девушка
оценка 5

сайт:
Очень информативный сайт, но по какой-то причине медленно работает (с любого компьютера)
оценка 4
михаил
26.03.2012, Москва
Египет
оценка: 4
вчера мы с женой прилетели из Хургады а сегодня у нас юбилей - серебрянная свадьба (25 лет) жду подарка.

офис:
на якиманке каждый раз при входе записывают данные паспорта-скакой стати, не солидно - скоро у входа в подземный переход будет сидеть вахтер и записывать
оценка 4

менеджер, профессионализм:
это не сложная работа просто все сейчас называются менеджерами
оценка 4

сайт:
нормальный сайт
оценка 4
Александр
25.03.2012, Москва
Таиланд
оценка: 4.25
менеджер, обходительность:
Отлично, несколько раз перезванивали, объясняли.
оценка 5
Татьяна Демина
25.03.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 3.75
офис:
Нормальный офис в центре
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Яна (офис на невском пр.) так разрекламировала отель, а на самом деле он был просто ужасный, все туда приехали за 10-13 тыс., а мы за 22,5!!! Было очень обидно.
оценка 2

менеджер, обходительность:
С виду да, а на самом-то деле....
оценка 3

сайт:
Сайт Турстанка нравится, однако предложений с него в реальности почему-то всегда нет.
оценка 4
Михаил Ворожищев
25.03.2012, Москва
Египет
оценка: 4.5
Ввели бы услугу о бронирование мест уже в самолете.

офис:
Хорошее расположение
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Все объяснили, подсказали
оценка 5

менеджер, обходительность:
Добрые, хорошие
оценка 5

сайт:
Очень информативный, удобная навигация
оценка 5
Екатерина Семенова
25.03.2012, Санкт-Петербург
Италия
оценка: 4.5
Дороговато

офис:
центр города, недалеко от метро
оценка 4

менеджер, профессионализм:
долго подбирали тур
оценка 4

сайт:
все доступно и понятно
оценка 4
Сергей Буланцев
25.03.2012, Москва
Индия
оценка: 4.75
Сообщение скорее не агентству, а его потенциальным клиентам: itour и только itour! 1. Скидка 3 проц - РЕАЛЬНА, тогда как кое-где в других фирмах туристу объяснят, почему анонсированная скидка именно на него и не распространяется. Да еще попросят дополнительно оплатить помощь в заполнении анкеты на визу и ксерокопирование. 2. В стоимость тура включена страховка от невыезда, тогда как во многих агентствах ее придется оплатить дополнительно. 3. Весьма трогательное внимание со стороны менеджеров: день моего рождения выпал на срок тура - и мне вместе с документами вручили бутылку шампанского! Их превосходительство основатель агентства г-н Смирнов самоличной СМС поздравил с днем рождения и начислил мне бонус, на который в Гоа вполне можно отобедать. Каждый день - СМС со сводкой погоды и добрыми пожеланиями! По окончании тура - снова бонус! Так держать, достославный itour!

офис:
В офисе на Вернадского нет обещанной чашечки чая или кофе
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Г-жи Анастасия и Виктория на Вернадского - настоящие профи
оценка 5

менеджер, обходительность:
Вышеозначенные дамы - живое воплощение доброжелательности
оценка 5

сайт:
Удобен - выше всяких похвал
оценка 5
Марина Бородкина
24.03.2012, Санкт-Петербург
ОАЭ
оценка: 5
Спасибо за внимание

офис:
Удобное месторасположение, в центре. Красивый, просторный, и солидный офис, в кот. зайдя сразу хочется остаться.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
3 й раз обращаюсь в вашу компанию и только к Шехориной Ирине. Бысто находит удобные цена-качеста туры для меня и друзей, даже когда я или друзья находясь на работе, общаясь по эл. почте. Отдельное спасибо Иришке. Все расскажет и покажет.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Ирина Шехорина 5+
оценка 5

сайт:
сайт понятен и удобен. Быстрый поик туров на любой вкус, стоимость и капризы. Не сразу правда отправила отзыв, хотя с инт. у меня все в порядке!
оценка 5
Елена Фишер
23.03.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
спасибо Вам, ребята. Так держать! да, только одна неприятность, мы вылетели на один день раньше, фактически вместо 10дней, я отдыхала 9 дней..............

офис:
приятный, светлый, чистенький....
оценка 5

менеджер, обходительность:
внимательный, вежливый, даже заботливый, спасибо ему...
оценка 5

сайт:
очень удобный
оценка 5
Андрей Костоглодов
22.03.2012, Москва
Чехия
оценка: 4.75
Очень понравилось, что все условия договора были выполнены, и кроме того: СМС по вылету с текущим курсом валют страны , ежедневные СМС с прогнозом погоды в регионе (удобно), возможность отслеживания прохождения документов на сайте при оформлении тура. Директору Сергею Петрову слова благодарности за организацию процесса и подбор персонала.

офис:
Офис на Якиманке. Добираться удобно. Вход, как в "подпольную" организацию, но вид ресепшена заставляет забыть о тёмном подъезде.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Мне понравилось: уточнили пожелания клиента, взяли паузу , перезвонили, предложили варианты перелёта, трансфера, проживания. Сделали запрос, получили подтверждение-перезвонили, сказали перечень документом. Всё было без суеты, планово и с первого раза .
оценка 5

менеджер, обходительность:
Не только доброжелательность, но и понимание волнений клиента по поводу вылета, визы и т.д.
оценка 5

сайт:
Достаточно информативен для определения выбора тура, а далее-общение с оператором.
оценка 5
Альбина Исламова
22.03.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
где ещё отзыв на работу гида от Тез тура оставить?

офис:
удобное расположение, маленький офис
оценка 4

менеджер, профессионализм:
молодцы девчонки
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень доброжелательны
оценка 5

сайт:
не всё сразу находится, бывает небольшая путаница среди курортов
оценка 4
Светлана
22.03.2012, Москва
Индия
оценка: 4
В целом, не считая перелета, отдых моей семьи удался. Спасибо ITOUR !!!!

сайт:
Он-лайн поиск тура некорректен, цены отличаются потом по факту или отель уже в СТОПЕ
оценка 3
Кирилл
22.03.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
офис:
недалеко от метро (хоть мне это и не важно)
оценка 4

менеджер, профессионализм:
все отлично - достаточно одного посещения - выбрать тур и сдать документы
оценка 5

сайт:
современный сайт, отличный личный кабинет
оценка 5
Юлия Даниленко
22.03.2012, Москва
Чехия
оценка: 5
Очень здорово что вы присылаете смс с погодой, куурсами и пожеланиями приятного отдыха:) Заботитесь о нас:) СПАСИБО.

офис:
Проще и удобнее не бывает:)
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Умничка, красвица Анна Крекалева да и все остальные сотрудники ITOUR!!!
оценка 5

менеджер, обходительность:
По настоящему открытая, внимательная.
оценка 5

сайт:
Все легко и просто.
оценка 5
Елисеева Анастасия
21.03.2012, Москва
Египет
оценка: 5
Всё отлично....всё понравилось....отдых шикарный!!!!!!!!! Ура!!!!

офис:
Офис находится в удобном месте в центре Москвы,все грамотно организованно и комфортно для клиентов,доброжелательный коллектив!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Все рассказали и объяснили без преувеличений-как есть,а на деле было даже лучше!!!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Любезность и отзывчивость!!!
оценка 5

сайт:
Понятный и доходчивый! Любой разберется.
оценка 5
Софья
21.03.2012, Москва
Египет
оценка: 4
офис:
Уютный, симпатичный офис. Удобное расположение от метро.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Хорошо проконсультировала. Но показалось, что под вечер устала очень, поэтому я не увидела достаточного энтузиазма.
оценка 4

менеджер, обходительность:
Усталость менеджера сказалась на общем впечатлении.
оценка 3

сайт:
Очень хорошая навигация по сайту, удобно все найти и прочитать.
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top