Да, сегодня мы работаем, как и всегда в выходные. Расписание »

Отзывы клиентов и туристов

Вероника Жук
08.04.2012, Москва
Кипр
оценка: 5
Хочу сказать СПАСИБО! Это правда супер-супер отдых! Совершенно искренне -- я не могу вспомнить ни одного негативного момента. Прекрасный сервис, прекрасная организация, очень пунктуально, четко, ненавязчиво. Я получала каждый день СМС с информацией о погоде, я даже привыкла к ним! я похвасталась перед другими отдыхающими, что моя туристическая компания обо мне заботится и информирует - и мне завидовали! Хочу отметить замечательное соотношение цены и качества. В последнее время я была приверженцем самостоятельных туров (то есть любила сама покупать авиабилеты и бронировать отель), но после знакомства с вашей фирмой - лечу только с вами! Вы позволяете расслабиться на отдыхе, забирая все организационные вопросы себе. Спасибо за то, что Вы делаете!

офис:
Я покупала тур в отделении на Якиманке. Найти легко, вывеска достаточно заметная. Внутри помещение оформлено очень стильно и красиво. Мне пришлось несколько минут ожидать, но в офисе установлены большие ТВ - потому ожидание было приятным. На столике стояла ваза с леденцами.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер замечательная, но она ни разу не была на Кипре. На мои вопросы об острове, погоде, отеле она отвечала четко и вполне профессионально, она сразу предупредила меня, что в отеле wi-fi есть, но он платный. Менеджер спросила меня, как я хочу получить документы, я сказала, что мне удобно получить в аэропорту. Когда я приехала в аэропорт, то мои документы не были подготовлены, но сотрудник их для меня распечатал и пожелал хорошего отпуска.
оценка 4

менеджер, обходительность:
Приветливо встретила, предложила чай, кофе, спросила, почему я выбрала именно этот курорт.
оценка 5

сайт:
Мне нравится поиск на сайте - сделан продумано, работает быстро, информацию найти легко. И самое важное - информация достоверная (то есть я купила тур именно по той цене, которая указана на сайте).
оценка 5
Ольга
07.04.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
Отличные картины в офисе!

офис:
во дворе-надо добраться
оценка 4

менеджер, профессионализм:
что хотели, то сразу и посоветовали, зря еще пытались что-то выбрать, только время потеряли
оценка 5
Алексеенко Татьяна Николаевна
07.04.2012, Москва
Венгрия
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Большое спасибо Анчишеной Светлане за отличную работу.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Светлана готова в любую минуту оказать помощь.
оценка 5
Наталья.
07.04.2012, Москва
Израиль
оценка: 5
Как я уже писала, хотелось бы что бы экскурсии были в одно место несколько раз в неделю, чтобы была возможность увидеть больше за короткий срок. А в остальном всё отлично !!! СПАСИБО !!!

офис:
Очень всё культурно, очень хорошо.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Вся информация была предоставлена, спасибо.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Всё хорошо.
оценка 5

сайт:
Очень важная информация о погоде в регионе планируемого отдыха.
оценка 5
Денис
06.04.2012, Москва
Чехия
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Татьяна Головач - все очень подробно и доступно!
оценка 5
Евгения Ионкина
06.04.2012, Москва
Египет
оценка: 5
Продолжайте в том же духе!=)))
Katrishk
06.04.2012, Москва
Вьетнам
оценка: 4.75
Спасибо))))) От отпуска оставила отзыв))) И СНОВА ЛЕТИМ ЧЕРЕЗ ВАС!!!!!!! " Отель Little Muine Cottages 3 Вьетнам, Фантьет 29 февраля 2012 Идеальный отдых!! 4.88 .В Обновлении найти отель и выгодный тур помогла Татьяна Головач!!! СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ок! Начну с начала. Самое страшное –это перелет!!!!!!!9 часов в одну сторону и 6-7 часов на автобусе! Не спасал ни комфортабельный автобус,ни доброжелательные стюарты,ни отличные гиды , ни кондей)))) Радовало одно!!! По дороге из города нет однообразия!!! Хошимин, потом 6 часов магазинчиков, сумасшедшего движения, маленьких домиков и разнообразных пейзажей. Все это сопровождается сказкой-ужасом от гида, о стране,где все опасно.Что на каждом углу подстерегает злой вор, байки все переломаны, полисмены звери, и каждую секунду нас может захватить в плен злой экскурсовод и отправить в могилу своей безответственностью. Незаметно опустилась ночь)))в 17,00 уже темно!!Но отель (Little Mui Ne)увидели. Все в зелени,все в огоньках, и все в окружении маленьких кафешек и магазинчиков! Шикарный бассейн!! Порадовал ресепшен, дав бунгало выше моих ожиданий и совсем без доплат!!!! Сразу хочу предупредить.Я хорошо говорю по английски,но ВО ВЬЕТНАМЕ АНГЛИЙСКИЙ СВОЙ!!!!Они ужасно коверкают слова)))Но тут начинает работать старый дедовский метод,ручка, блокнот,игра в ассоциации,рисунки)))) А еще у моего молодого человека было день рождение. Мне ресепшеонист купил торт и свечи.(С молочкой там проблемы)Сам все привез!!!!Правда съели по кусочку,и решили оставить в холодильнике. А вечером официантка сообщила что торт «Финиш».Они его слопали!!!!!)))))))))))))) Мы рыдали))) Нормальная жизнь в Муй не, начинается часов в 8 вечера.Спадает жара и все открыто до 11 вечера! Ночная жизнь во Вьетнаме ЕСТЬ!! Итак примерный маршрут в Муй Не!! 18-20-Боревич(ужин),20-22 Вилли-Вилли(Бар),23….-ДиДжей стейшен Дискотека!!!!!!! Тусили во всю!! Многие пишут что отель на удалении, что ехать до центра надо, что нет кафе… Это не так!!!!Муй Не - это сплошная улочка, везде огромное количество движения и впечатлений!!Только кафе напротив мы насчитали 4 штуки. Все общение с вьетнамцами сопровождается широченными улыбками)))Очень дружелюбный народ. Завтраки в отеле вкусняшки!!Фрукты,фреши,кашки,омлетики!!! Вы выходите и официант демонстрируя свою клиеноориентированность говорит «Ням-Ням?))))» Территория выше всяких похвал!! Чисто аккуратно! Опять же читала что море грязное…НЕТ!!!за 12 дней мы увидели белоснежный песочек, 1 бутылку из под воды,1пакет,1сетку рыболовную и пару кокосов))))) Что касается лежаков!!! Соотечественники!!!СТЫДНО!!!! Первые два дня отдыхали только с немцами, выходили в 10,00 к морю и заняты только 60% лежаков. В 10 часть уходила, и места еще больше освобождались.Но приехала группа русских туристов а-ля за 40 в компании 7 человек. И в 4 утра страдающий бессонницей гвардеец выходил, клал полотенца на 7 шезлонгов (и+2 для вещей), потом до 14,00 спал, а шезлонги типа заняты!!!!! Немцы и англичане в ужасе были!! Да и мне очень стыдно!!!Пора учиться нормально отдыхать!!!! Это не Анапа!!!!! Обязательно оставляйте чаевые!!! Они как дети радуются!!! Они и белье меняют каждый день, и фрукты оставляют и,все качественно уберут!! Кстати воровства там нет! Мы спокойнов номере оставляли дорогущие часы и деньги и украшения. Ничего не пропало!!! Самое интересное это байки!! Взять их в аренду можно около отеля на 5 дней-35 $.НЕ СЛУШАЙТЕ НИКОГО!!!! Брали байк и поехали в Фантьет(из отеля налево и по прямой ).20 минут и другая цивилизация.Заехали в Чармские башни!Были в Муй Не(Из отеля направо 5 минут!). И экскурсию брали у Кавима на улице,Ездили в Далат!!!Кстати спасибо Кате экскурсоводу,солнце а не девушка!! Динамика, информация, фото впечатления!!!!!!! Умничка!!!!!!Все учитывает!!!!!! Еда конечно разнообразная. Мы много ели в БоКе(морепродукты) и напротив отеля.Там владелец встречает только фразой «Хеллоу май Френдс))))» И все улыбаются!!! Тебя искренне любят!! Если и существует идеальный отдых –то я его нашла!!!!!!!!!!!! Большое Вам спасибо!!!!! "

офис:
Некмного пугает расположение офиса на Белорусской)))
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Татьяна Головач!!!! Моя звезда))) Ни с кем так легко не работалось.
оценка 5

сайт:
Очень удобно!!!
оценка 5
Лариса Кудисова
05.04.2012, Москва
Доминикана
оценка: 5
Планирую в июле совершить еще полет именно через вашу компанию и расказываю о компании всем моим знакомым, чтоб они тоже приобретали туры у вас! И спасибо вам за бонусную карту, очень приятно!))

офис:
устроил по всем требованиям, встетили тепло) чаем напоили) Обслуживала очень милая девушка Екатерина!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
оставив заявку, очень быстро перезвонила менеджер Марина и все подробно расказала, все понравилось на 5+
оценка 5

менеджер, обходительность:
грубости точно нет!
оценка 5

сайт:
мне понравился
оценка 5
Надежда Яфясова
05.04.2012, Москва
Австрия
оценка: 4.25
менеджер, профессионализм:
подбор курорта был произведен в кратчайшие сроки, спасибо
оценка 4

менеджер, обходительность:
очень доброжелательный персонал
оценка 5

сайт:
4
оценка 4
Михаил Иевский
05.04.2012, Москва
Маврикий
оценка: 5
Все бы так работали, как вы - жить стало бы легче, а не только путешествовать!
Савельев Сергей
05.04.2012, Санкт-Петербург
Таиланд
оценка: 4
менеджер, профессионализм:
Очень понравилось расположение предложенного отеля. И сам отель по сервису соответствует цене-качество.
оценка 5
Владимир Рабцевич
05.04.2012, Москва
Китай
оценка: 4
Спасибо!

офис:
Находился в процессе ремонта
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Высокий, информация по туру дублировалась смс
оценка 5

менеджер, обходительность:
Старалась
оценка 5

сайт:
Профессионально
оценка 5
Дмитрий Смирнов
04.04.2012, Москва
Индия
оценка: 5
мне очень понравилась Ваша компания по обслуживанию и внимательностью к клиентам, уверен в следующий раз я поеду отдыхать только через Вашу фирму. Спасибо

офис:
Достойный офис с отличными, внимательными и приветливыми сотрудниками
оценка 5

менеджер, профессионализм:
была очень обходительна, все объяснила, рассказала, оформила
оценка 5

менеджер, обходительность:
была доброжелательна, внимательна
оценка 5

сайт:
отличный сайт все понятно и доступно, сразу выбрали куда мы хотим отдахнуть
оценка 5
Кузнецова Анна
04.04.2012, Москва
Египет
оценка: 4.75
офис:
Удобно расположен недалеко от метро. немного тесноват мне показалось.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Очень внимательные.
оценка 5

сайт:
хороший сайт, легко можно найти то что интересует
оценка 5
Людмила Андронова
03.04.2012, Москва
Египет
оценка: 4.75
Спасибо руководителю компании Сергею Петрову и Вашим сотрудникам за отличный отдых и Вашу постоянную информационную поддержку на протяжении всего времени!!!

менеджер, профессионализм:
Спасибо девушкам Алине и Екатерине Бусаровой
оценка 5

менеджер, обходительность:
Обязательно обращусь к Вам снова, спасибо за теплый прием и поддержку.
оценка 5

сайт:
Удобный, емкий, красочный
оценка 5
Анастасия Елисеева
03.04.2012, Москва
Египет
оценка: 5
Приеду к вам ещё раз и обязательно сообщу о вас своим друзьям!!!!!!
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top