Отзывы клиентов и туристов

Наталья Шведова
22.05.2012, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.5
Успехов и процветания Вашей фирме! Радуйте нас и дальше. Очень приятно участвовать в розыгрыше, надеюсь на победу!!!

офис:
Офис на Невском лучше предыдущего, удобен по расположению лично для меня(недалеко живу)
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Татьяна, Ксения
оценка 5

сайт:
Несвоевременное обновление туров, а в остальном все доступно и интересно
оценка 4
Павлова Любовь
22.05.2012, Москва
Египет
оценка: 5
Очень хотелось ,чтобы таких менеджеров как Светлана Анчишина было побольше, т.к. все выбранные ею отели для меня соответствовали действительности, и сервис был на высоком уровне, за счет чего я получила отличное впечатление от отдыха и всегда летаю именно через Вашу турфирму!!!

офис:
В Вашем офисе всегда приятная позитивная обстановка
оценка 5

менеджер, профессионализм:
За всех не скажу, но Светлана Анчишина всегда на высоте!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень доброжелательна
оценка 5

сайт:
Очень удобен и доступен
оценка 5
анастасия винокурова
22.05.2012, Москва
Турция
оценка: 5
офис:
очень удачно расположен,приятно находиться в этом офисе
оценка 5

менеджер, профессионализм:
вежливый и приятный менеджер
оценка 5

менеджер, обходительность:
100%
оценка 5

сайт:
сделан просто и легко все найти
оценка 5
qiara
22.05.2012, Санкт-Петербург
ОАЭ
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
как всегда Галине огромная благодарность
оценка 5
Елена
21.05.2012, Москва
ОАЭ
оценка: 4.75
менеджер, профессионализм:
помогли найти отель с нужными параметрами.
оценка 5

менеджер, обходительность:
доброжелательные сотрудники
оценка 5
Сребродольская Мария
21.05.2012, Москва
Египет
оценка: 4.75
Когда мы приехали к отелю Самака, там была забастовка и отель не работал. Хочу сразу подчеркнуть, что мы с мамой не обвиняем Вашу компанию, Вы не могли этого предусмотреть. Напротив, оператор тут же, без лишних слов поселил нас в соседний отель (Princess). Этот отель нам очень понравился!!! Несмотря на 3 звезды (их кажется было 3), еда была вкусной и разнообращной (за исключением завтраков и напитков, но это мелочи для трёшки). Персонал очень любезен, территория аккуратная, ухоженная, есть где прогуляться. Отдыхом мы очень довольны. Хотелось бы оставить отзывы именно об этом отеле, как можно это сделать???
Марина Корнилова
21.05.2012, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.5
Тез-тур поразил своим размахом и отличной организацией.

менеджер, профессионализм:
нет претензий
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень приятно было общаться с Еленой Ушаковой
оценка 5

сайт:
общалась по телефону и лично, сайт сильно оценить не могу
оценка 4
Алена
21.05.2012, Москва
Греция
оценка: 4.75
офис:
Расположен удобно, легко можно найти, если знать адрес
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Подбирала тур вечером дома на сайте, ни на что не надеясь, отправила он-лайн заявку, через 10 минут мне перезвонила менеджер Вера и все рассказала и ответила на все мои вопросы, к тому же предложила более низкую цену, чем на сайте (при этом рабочие часы уже закончились)
оценка 5

менеджер, обходительность:
Все менеджеры доброжелательны
оценка 5

сайт:
Сайт очень удобный. Самый удобный сайт по подбору тура, с которым мне довелось иметь дело
оценка 5
Ирина
21.05.2012, Калининград
Турция
оценка: 4.75
хчу еще поехать отдыхать

офис:
негде поставить машину
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Екатерина правильно выбрала нам семейный отель
оценка 5

менеджер, обходительность:
Где-то час терпеливо подбирала мне отель
оценка 5

сайт:
доступен
оценка 5
Тамара Прилепская
21.05.2012, Москва
Турция
оценка: 5
Огромное спасибо менеджеру Деменчук Галине за внимание к нам, мы приехали и не знали какой отель выбрать и она нам посоветовала Сиедра Принцесс, профессионально ознакомила с отелем, предложила удобное время вылета из Москвы и Анталии, позаботилась о нас и разыскивала, когда перенесли рейс, проявив заботу.Спасибо, что у вас есть замечательные сотрудники.

офис:
удобно расположен, в шаговой доступности от метро, уютный маленький офис, чистый
оценка 5

менеджер, профессионализм:
высокий уровень
оценка 5

менеджер, обходительность:
доброжелательный и вежливый
оценка 5

сайт:
открывается и работает быстро
оценка 5
Турбанова Наталья
21.05.2012, Москва
Италия
оценка: 4.75
Являясь постоянным клиентом компании хотела поднять вопрос о возможном увеличении скидок до 5 % на последующие туры, так как действующие сейчас 2-3% не очень ощутимы.

офис:
В целом нормально
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Были предложены варианты согласно моим требованиям
оценка 5

менеджер, обходительность:
На уровне
оценка 5

сайт:
Все доступно и понятно
оценка 5
Васильева Галина Михайловна
21.05.2012, Москва
Тунис
оценка: 4.25
Хотелось бы ,чтобы для постоянных клиентов-пенсионеров,тем более заслуженных,которыми являемся мы-Богомолов Владимир Ильич(полковник-афганец,имеет государственные награды) я -Васильева Галина Михайловна (пенсионер,13 лет прослужившая на Новой земле).

менеджер, профессионализм:
В этот раз нас обслуживала очень хорошая девочка,внимательная и доброжелательная...
оценка 5
Ольга Ушакова
21.05.2012, Москва
Греция
оценка: 5
Есть Компания у нас, itour зовут ее сейчас. Она красива, молода, быстра и вежлива всегда! Всем советую - выбирайте ITOUR/

офис:
Отличный офис, чисто, приятно там находиться.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Я была на Белорусской, девчонки отличные. Все быстро и очень профессионально.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Где таких вежливых и доброжелательных берете?
оценка 5
Лариса Копыцкая
21.05.2012, Москва
Кипр
оценка: 4.5
Приятным сюрпризом явилось то, что мне списали бонусы за 2 предыдущие поездки с itour в 2006 и 2007 г.

офис:
Офис достаточно маленький (на Вернадского). Соседство с магазином Магнолия не добавляет уверенности в надежности турфирмы. Обратилась в itour только исходя из предыдущего положительного опыта.
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Судя по тому, что отдых удался, считаю, что О. Разумова - достаточно профессиональный менеджер.
оценка 5

сайт:
Очень удобный поиск тура, тут же рейтинг отелей с отзывами отдыхающих, все фотографии. Один из самых функциональных сайтов турфирм.
оценка 5
Наталия
21.05.2012, Москва
Египет
оценка: 4.75
Не понравилось, что меня заранее не предупредили о том, что туроператор может не сразу подтвердить тур, следовательно, возможны изменения по стоимости. Так и получилось. Пытались забронировать тур вечером. Менеджер, которая оформляла договор сказала, что все хорошо, однако на следующий день выяснилось, что тур не был подтвержден туроператором, курс валюты вырос, и мне пришлось доплачивать дополнительные деньги.
Карташова Валерия
21.05.2012, Москва
Египет
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Огромное спасибо менеджеру. Очень доброжелательны и профессиональны. Подберут именно то, что Вам необходимо. Спасибо за все.
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top