В принципе компания iTour достаточно не плохая. Думаю, мы еще будем обращаться к ней за услугами, но разве что не к вышеуказанному менеджеру.
офис:
Тур покупали на Сущевском валу. Офис там очень достойный!
оценка 5
менеджер, профессионализм:
С нами работала Екатерина Еленчук. Не грубила, не хамила, за что большое ей спасибо! Но ее работой мы все же не вполне довольны. Было такое ощущение, что после заключения договора и оплаты тура ей на нас стало как-то фиолетово, т.е. если сравнивать с тем, когда я ей позвонила в первый раз (очень была любезна), и в последующие (уже после заключения договора), то ее отношение к клиенту как-то изменилось, причем не в лучшую сторону. Например, когда она обещала позвонить сразу же, как только получит какую-либо информацию, то я ее загадочным образом почему-то всегда "опережала" и при моем звонке ей информация уже была. Также перед заключением договора нас должным образом не проинформировали о самом отеле - не сказали о том, что нас заселяют в депаденсы, а не в главный корпус, хотя на фото на сайте именно он! А при возникновении ситуации, когда мы решили сменить отель по вышеуказанным причинам + узнали, что в депаденсах есть клопы, то было ощущение, что менеджер не сильно торопилась с удовлетворением нашей просьбы. Прошу также обратить внимание, что информация о пляже на сайте не верная! Там нет никакого песчанного пляжа (песчанное дно в самом море - да, но не пляж!). Есть бетонные платформы и крупная галька с пологим входом, но песка на берегу нигде нет!
оценка 3
менеджер, обходительность:
Правда думаю, что наигранная.
оценка 5
сайт:
Лично мне нравится. Поиск туров по системе достаточно удобный, но есть один недочет - при отборе туров с указанием дат вылета и др. параметров, но без выбора отеля, то в итоге система выдает кучу вариантов всего лишь по двум-трем отелям, а хотелось бы больше выбора именно отелей!
оценка 5
