Отзывы клиентов и туристов

Ольга Яценко
23.07.2012, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 4.5
сайт:
Удобный, функциональный.
оценка 5
Инна Бочкова
23.07.2012, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 3.25
ваш персонал портит все хорошее общее впечатление о фирме. Либо меняйте, либо проводите разъяснительную работу, так нельзя работать, как Ваши девушки в главном офисе. Должны быть нормы общения и субординация во время работы. В следующий раз буду думать, обращаться ли за покупкой в вашу фирму или выбирать другу.

менеджер, профессионализм:
Непрофессионально обсуждать между собой клиентов и в присутствии клиентов. Нет стандартов обслуживания. Менеджеры спорят между собой, кто будет принимать клиента и перекидывают друг на друга работу. Впечатление от 20.07.2012. Не знаю, приду ли еще, хотя постоянная клиентка.
оценка 2

менеджер, обходительность:
Средний балл, не увидела улыбки, не было вопросов о том. удовлетворена ли я поездкой, не было внимания, когда я пыталась рассказать свои впечатления. Никакое впечатление, никакой менеджер, полное безразличие.
оценка 2
Александр Сухов
22.07.2012, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 4.75
Огромное спасибо всей вашей команде! Вы образец туристической компании!!!!!!

офис:
Доброжелательные все!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Елена-супер!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Елена-супер2!
оценка 5
Витяй
22.07.2012, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.75
Молодцов Сергей
22.07.2012, Москва
Греция
оценка: 4.75
Уделить внимание своевременности выдачи документов клиентам, если есть возможность поработать над тем, чтобы заранее выдавать документы. В связи с этим возникают сложности.

офис:
Комфортный офис, хорошие "отпускные" цвета , хотя и без изыска. Добавил бы из мест отдыха что-нибудь в оформление офиса.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Документы оформили быстро, но с ошибками. Мой тур по договору должен был быть оформлен со страховкой от не выезда. Сначала менеджер оформил договор без страховки, а после моего вопроса уточнил и переделал договор.
оценка 3

менеджер, обходительность:
приятный сотрудник
оценка 4

сайт:
Очень удобный интерфейс, поиск подходящих вариантов, фото, рейтинги, расположение отелей и проч. Один раз была недостоверная информация, после звонка сразу исправили. Лучший сайт из того что видел!!!
оценка 5
Косов Владимир Львович
22.07.2012, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 5
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

офис:
уютно,просторно,удобно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Леночка Ушакова:общительна,точна,обязательна
оценка 5

менеджер, обходительность:
выше всяких похвал
оценка 5

сайт:
профессионально,просто,доступно
оценка 5
Демидова Алена
22.07.2012, Москва
Турция
оценка: 4.75
офис:
очень уютный офис, все в ярких тонах, что придает позитива и настроения
оценка 5

менеджер, профессионализм:
у нас менеджера звали Елена Швец, мы ей очень благодарны за подобраный ею тур.....она большая молодец.всего лишь за какие то 15-20 минут нашла нам тур и оформила.
оценка 5

менеджер, обходительность:
обходительные и доброжелательные менеджеры, никто не оставил без своего внимания
оценка 5

сайт:
сайт компании очень удобный для пользователей, но я бы его сделала цветовую гамму ярче
оценка 4
Теньков Владимир
22.07.2012, Москва
Турция
оценка: 4.75
Вы отличная компания,работайте и развивайтесь.Теперь только к вам.

офис:
не много не удобен внутри.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Ирина Давыдова:приветливый,доброжелательный и умный профессионал
оценка 5

менеджер, обходительность:
на высоте
оценка 5

сайт:
отличный
оценка 5
Елена Никитина
22.07.2012, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.75
Хочу в дальнейшем пользоваться услугами турфирмы itour и у меня появилось желание рекомендовать вашу турфирму своим знакомым собирающимся отправится в путешествие

офис:
Приятная атмосфера
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Все подробно обяснила по туру, работой я осталась довольна
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень доброжелательна
оценка 5

сайт:
Удобный в использовании
оценка 5
Кукушкин Александр
22.07.2012, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.75
Что тут сообщить ? Хочу ещё дешевле !!!
Татьяна Иванова
21.07.2012, Москва
Турция
оценка: 5
Я вам очень благодарна.

офис:
Приятный.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Мне понравилось,что я совсем не волновалась, вся информация приходила раньше предполагаемого срока.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Менеджеры были заботливые. Мне мешал разговаривать кашель и девушка принесла воду, а потом я пила чай с конфетами.
оценка 5

сайт:
Все очень понятно.
оценка 5
user008
21.07.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Ездить бы почаще через вашу фирму...

офис:
Удобно, близко от метро, хороший подъезд на личном транспорте.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Всегда на высоком уровне. Некоторых просто обожаю, например, Максим работает прекрасно и с большой пользой для имиджа кампании.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Каков шеф - господин Петров, таков и состав менеджеров! ВСЕ ОЧЕНЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫ!!! И ВСЕГДА!!!
оценка 5

сайт:
Информативен, прост в обращении, понятен любому.
оценка 5
Ксения Филиппова
21.07.2012, Москва
Турция
оценка: 4
Отель Okaliptus club(Дидим) - не соотвествует никаким нормам! В отеле отдыхают в основном турецкие рабочие и крестьяне, может им и нормально, а может они отдыхают бесплатно. В отеле попадаются отдельные русские и белорусы, которые тоже попадают туда за копейки. В таком случае - если предоставляется возможность побыть на море практически бесплатно, будет нравиться всё. Но платить з аэто как за 3 звезды невозможно! Мой муж - испанец, от этой еды заболел и слёг в день своего рождения, 16-го июля, наш последний день. Он, бедный, вообще в шоке! Говорит, что любой 1-звёздочный отель в Испании лучше. Ну где это видано, что душ не сливает, туалет течёт, на полу в ванной- болото, не убирали ни разу!!!!ни мусор, ни клала туалетную бумагу, ничего! на наши просьбы, написанные как сказала нам гид Юля, на ваучере - никакого ответа, ни реакции, полотенце - одно на человека на весь отдых! Пляж - грязный, нет никакой анимации, кроме детского хоровода под одни и теже мелодии после ужина. Но самое ужасное - еда, которая, кроме того, что почти несъедобная, так и не всегда доста1тся - надо стоять очереди и выдерживать битвы с турками, которые наваливают себе в тарелики горы и всё более-менее съедобное сразу кончается. Честно говоря, все прибывшие туристы из нашего заезда в шоке. Я абсолютно никогда не жалуюсь по-напрасну и ищу везде положительные стороны. Не жалею, что поехала, море есть море. НО убежден а, что продавая такие туры, компания TEZTOUR подрывает свой статус. Уже не те времена, чтобы так обманывать людей. И ваша компания могла бы тоже выяснять получше, что продаёте, а не "кота в мешке". Мы с мужем путушествуем очень много и часто, и могли бы стать вашими постоянными и выгодными клиентами, но теперь вряд ли рискнём еще раз(

менеджер, профессионализм:
делают ошибки в написании паспортных данных
оценка 4

сайт:
прогноз погоды в Дидиме - 10 градусов разница!!! с правдой) 2.из нашего договора исчезло название отеля
оценка 3
Елена
21.07.2012, Москва
Греция
оценка: 5
Очень хорошая функция с sms сообщениями. Очень удобно.

менеджер, профессионализм:
Покупали тур у одного менеджера, а потом с нами работала абсолютно другая девушка, так что толком и не знали кто должен с нами работать. когда подавали документы на визу,забыли дать нам анкету для заполнения, потом позвонили и по телефону все узнали. Подали документы специально пораньше, чтобы узнать ответ раньше, но в итоге визовый отдел получил документы через пару дней.
оценка 4
Юрий Губарев
21.07.2012, Москва
Тунис
оценка: 5
Спасибо что не забываете про поздравления и маленькие сюрпризы,мелочь а приятно)))

офис:
все хорошо и доброжелательно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
очень все грамотно и доходчиво объясняют
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень приветливо и было бы неплохо,если бы вместо предложенной чашки кофе или чая,предлагали бы рюмку коньяка)))
оценка 5

сайт:
все доступно и понятно
оценка 5
Ольга Иванова
20.07.2012, Москва
Турция
оценка: 5
Хорошая компания, грамотно, четко и правильно работают, молодцы, что еще сказать?!

офис:
Очень хороший
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Фомина В.А. профессионально, грамотно, дружелебно, чётко, плюс РЕСНИЦЫ!!!
оценка 5

менеджер, обходительность:
ДОБРОТА, ВНИМАНИЕ, ЖЕЛАНИЕ ПОМОЧЬ ПО-НАСТОЯЩЕМУ!!!
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top