Отзывы клиентов и туристов

Прокопчик Елена Владимировна
31.07.2012, Москва
Чехия
оценка: 4
офис:
Уютный офис рядом с метро, но мало места, пока ожидали чтобы сдать документы, собралась очередь и в таком маленьком пространстве стало тесно, хотя пар всего было 3-4
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Учлись все пожелания,за указанную цену,подобрали отличный отель. рядом с центром, предложили хорошие условия перелета
оценка 4

сайт:
Понятный, простой в обращении сайт, жаль мало фотографий отеля и близ лежащей территории, и цены немного отличаются от тех что говорят уже непосредственно у менеджера
оценка 4
Натали
31.07.2012, Москва
Кипр
оценка: 4.75
Все хорошо, но не стоит останавливаться на достигнутом, надо стремиться к лучшему, поражая своих конкурентов. Хочется разные скидки, и побольше розыгрышей.

офис:
расположение отличное
оценка 5

менеджер, профессионализм:
на твердую 5
оценка 5

менеджер, обходительность:
без комментариев )
оценка 5

сайт:
удобно искать, выдает всю необходимую информацию
оценка 5
Елена Шамраева
31.07.2012, Калининград
Испания
оценка: 4.75
С самого первого дня обращение на фирму Itour и до окончания тура с нами велась активная работа менеджеров. Большое спасибо сотруднику компании Юлии ,которая долго и безмятежно выбирала нам тур, выслушав наши пожелания о цене, месте проживания и отеле. Испанскую визу получили на 6 месяцев через фирму Itour .Визу и билеты забирали за 2 дня до вылета в Испанию, причём в воскресенье фирма работает (для нас это было очень удобно). Даже после прилёта из Испании, от фирмы пришло благодарственное письмо за покупку тура и на личную карту клиента была возвращена бонусная сумма, нам было приятно получить небольшую денежную компенсацию. Большое спасибо, за хорошую работу с клиентами!!!

офис:
Обновить интерьер,внеся больше декоративных элементов (стенд для сувениров).
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Менеджеры работают быстро и качественно.
оценка 5

менеджер, обходительность:
В офисе клиенту предлагается чай или кофе,чувствуется дружелюбный приём.
оценка 5

сайт:
На сайте можно найти быстро нужную и полезную для клиентов информацию,хорошо работает система (тур станок).
оценка 5
Сибирякова Елена
31.07.2012, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.75
офис:
расположение не очень, а внутри достаточно комфортно
оценка 4

менеджер, профессионализм:
не сказал о доверенности на ребенка
оценка 4

сайт:
очень удобный
оценка 5
Елена Третяк
30.07.2012, Москва
Тунис
оценка: 5
Желаю вашей компании процветания, развития и побольше хороших клиентов. Хотелось бы, чтобы давали больше информации о стране и конкретно об отелях.

офис:
Очень удобный, буду рекомендовать вас своим друзьям.Было очень приятно получать смс от компании во время отдыха. Знать, что вы про нас помнили)))
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Спасибо Насте Олемской за доброжелательное отношение и терпение.
оценка 5

менеджер, обходительность:
на 5
оценка 5

сайт:
Понравился, захотелось приехать и подобрать отель именно у вас.
оценка 5
Багаутдин Манташев
30.07.2012, Москва
Таиланд
оценка: 4
Сказать спасибо, что вы есть и ещё раз попросить чтобы специалисты посмотрели почему ваш веб сайт на ай паде не передвегает количество ночей.

офис:
не смогли чётко ответить на вопросы касающиеся страховки
оценка 4

менеджер, профессионализм:
работа на пять организовала авиа билеты так как я просил
оценка 5

менеджер, обходительность:
нет вопросов
оценка 4

сайт:
не передвегаются дни ночей на ай паде
оценка 3
Землянухин Павел
30.07.2012, Москва
Хорватия
оценка: 3.75
менеджер, обходительность:
Когда надо было пообщаться с нашим менеджером Екатериной, оказывалось, что она очень занята. Оставляли свои координаты в надежде, что она перезвонит. Екатерина упорно не перезванивала.
оценка 3
Бердникова Елена
30.07.2012, Москва
Турция
оценка: 5
Очень хочу еще отдохнуть от этой компании и именно в Белвисте!!!!

офис:
находится вблизи метро
оценка 5
Татьяна Сычева
30.07.2012, Москва
Испания
оценка: 4.75
Буду с удовольствием рекомендовать Вашу компанию своим знакомым.

офис:
Офис на Якиманке очень удобный, функциональный, зоны по различной работе с клиентами расположены очень удачно.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Персонал работает четко, понятно, слаженно, оперативно, оказывая разнообразные услуги
оценка 5

менеджер, обходительность:
Менеджер уделила много времени на подбор тура, быстро и спокойно разрешила все возникающие вопросы.
оценка 5

сайт:
Сайт информационно насыщен, с ним удобно работать, можно быстро найти приемлемые варианты для отдыха
оценка 5
Лушеноква Мария
30.07.2012, Москва
Кипр
оценка: 5
офис:
Удобно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Не было полной информации о номерном фонде выбранного отеля.
оценка 4

сайт:
Вся информация на 100% соответствует действительности!
оценка 5
Cтепанова Марина Владимировна
30.07.2012, Москва
Норвегия
оценка: 4
офис:
Хороший офис, доброжилательный персонал
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Полное отсутствие професионализма у менеджера Виталия.. Путевки забрали за час до поезда, хотя в турфирме от которой ехали, все было готово за неделю до этого.
оценка 2

менеджер, обходительность:
Старался быть вежливым
оценка 4
Ольга Клочкова
30.07.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
офис:
Удобный, уютный
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Обещала перезвонить - не дождались, сами звонили
оценка 4

менеджер, обходительность:
старалась
оценка 5

сайт:
доступный
оценка 5
Статенина Мария
30.07.2012, Москва
Чехия
оценка: 4.75
офис:
искали в закоулках)
оценка 4
Станислав Стручков
30.07.2012, Москва
Испания
оценка: 4
Отдельное спасибо Марине Сахненко, - очень профессиональный, доброжелательный менеджер, быстро ориентируется в ситуациях с наличием мест в отеле и оперативно предлагает другие варианты, которые полностью устраивают наши запросы. К такому менеджеру хочется обращаться снова и снова, - очень ценный работник, квалифицированный менеджер, приятный собеседник и просто очень обаятельный и добродушный человек.
Стародубцева Валентина
30.07.2012, Москва
Египет
оценка: 5
Спасибо большое!

офис:
нормальный
оценка 5

менеджер, профессионализм:
хорошо
оценка 5

менеджер, обходительность:
отлично
оценка 5

сайт:
отличный
оценка 5
Полина Николаева
30.07.2012, Москва
Черногория
оценка: 4.75
офис:
приятный, яркий офис, но вот очередь в кассу не радует. Хочется обратиться к руководству - вы отлично работаете, у вас много клиентов, которые возвращаются вновь и вновь, мы не уже не помещаемся в офисе, пожалуйста, увеличьте площади!!!
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Менеджер Вадим достоин самой высокой похвалы - он не просто помог выбрать тур, но практически выбрал его за меня, оказал психологическую поддержку, ну а сам тур оказался просто великолепным. Вадиму спасибо!!!
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top