Отзывы клиентов и туристов

По моей рекомендации родственники купили тур в Хургаду , отель Golden 5, с 11.07.2012, получили скидку по моей карте, но мне бонус не был начислен. Туристы : Алекберовы Рафаел ,Надежда и Даниил . Хотелось бы узнать почему?

В договоре Eftalia Aqua Resort 5*, в ваучере указан был Eftalia Villge 5*. Прежде всего вина секретарей и частично сами виноваты. Документы прислали на почту в 11-50 за день до отъезда, а вылет завтра в 8 утра. Распечатать документы надо было сразу и прочитать, а не поздно вечером - когда офис закрыт. Пока летели в самолете в Турцию с детьми - муж в Питере поставил в известность офис об ошибке. Ошибку как бы исправляли, но впечатление – что только на словах (в Турции позвонили, говорили - они знают, подойдите к гиду - скажите, по факту - никто ничего не знал). Привезли в Вилладж. Передавали информацию в Обновление - обвиняли, что сами не хотим переехать. Ждать с двумя детьми 6 и 7 лет после перелета надоело. Разместились в Вилладже.