Да, сегодня мы работаем, как и всегда в выходные. Расписание »

Отзывы клиентов и туристов

Маргарита
20.09.2012, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.5
Пожелание менеджерам предлагать отели- не те,которые им нравятся,а соответствующие интересам клиентов.

офис:
В центре,удобно.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Отель выбрала сама,среди предложенных его не было
оценка 4

менеджер, обходительность:
Хотелось бы более чуткого понимания финансовых возможностей клиента
оценка 4

сайт:
поиск тура- при выборе строки нет возврата на то же место,выходит в начало страницы
оценка 4
Екатерина Добрушина
20.09.2012, Москва
ОАЭ
оценка: 4.75
сайт:
Хорошо, что становится все больше отзывов об отелях. Но хотелось бы на сайте больше информации об интересных возможностях - пароходных путешествиях, Бразилии, Аргентине и др.
оценка 4
Алексей Шпак
19.09.2012, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.5
"Введите выданный Вам вместе с договором пароль, после чего все Ваши договора, информация о карточке и другие дополнительные сервисы станут доступны", - насколько правильно употреблять таким образом слово "договор" во множественном числе?

офис:
Смущает местоположение офиса в грязной подворотне.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Без нареканий
оценка 4

менеджер, обходительность:
Все ок.
оценка 4

сайт:
Клевый сайт. Удобный поиск.
оценка 5
Кротова Анна Анатольевна
19.09.2012, Москва
Франция
оценка: 5
При заказе путевки в следующий раз обращусь снова в Ваше агенство. Спасибо.

офис:
Не была лично в офисе
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Уровень высокий, компетентны в своей работе.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Работники доброжелательны, отзывчивы.
оценка 5

сайт:
Удобен
оценка 5
Даннила
19.09.2012, Москва
Таиланд
оценка: 5
офис:
не могу оценить, т.к. покупал через интернет
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Подобрала тур с самыми выгодными условиями
оценка 5

менеджер, обходительность:
все очень мило
оценка 5

сайт:
Все доходчиво и очень понятно
оценка 5
Людмила Пешехонова
19.09.2012, Москва
Болгария
оценка: 4.5
у вас хорошая основа, желаем вам развития и долгих лет!

офис:
приветливый и внимательный персонал
оценка 5

менеджер, профессионализм:
грамотный и внимательный менеджер швец елена хороший специалист.
оценка 5

менеджер, обходительность:
доброжелательна на все вопросы и просьбы мы получили ответы и помощь,спасибо.
оценка 5

сайт:
не совсем разобралась.буду осваивать.
оценка 4
Лариса Кузьмина
19.09.2012, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.75
Прошу отметить высокий профессионализм и хорошую работу менеджера Богдановой Светланы.

офис:
Много менеджеров на небольшую площадь комнаты.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Отлично. Все ранее сделаные замечания были учтены.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Все отлично
оценка 5

сайт:
Доступно и подробно.
оценка 5
Лебедева ОльгаКто хочет потусить, просто отрываться-молодежный отель Dessole Royal Rojana Resort 5* для вас!
19.09.2012, Москва
Египет
оценка: 5
Хотелось бы получать рассылку по спец предложениями и все такое

офис:
Очень приятная девушка Ольга,все рассказала-показала,что было важно для меня,т.к. Ехала в Египет впервые.к таким людям хочется прийти второй раз,что в Мск редкость
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Выше написала
оценка 5

сайт:
Очень даже)
оценка 5
Владимир Живов
19.09.2012, Москва
Египет
оценка: 4.75
Компания привлекает своей открытостью, начинаю сайта, заканчивая менеджерами. Вся информация по отелям, в т.ч. и цены туров, - в открытом доступе. Предварительно выбираешь, сравниваешь, намечаешь несколько вариантов. Далее общаешься с менеджерами, выясняешь подробности, принимаешь решение. Другие турфирмы работают не так слаженно - пытаются заманить в офис продаж клиентов и впарить что-нибудь на месте. Работой Обновления доволен на 100%. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

офис:
Офис в Москве на проспекте Вернадского легко найти, но он довольно скромный - всего для двоих клиентов, нет отдельной кассы. На Якиманке офис на все 5 баллов.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Работники четко выясняют потребности, предлагают множество различных вариантов (в т.ч. и туры в разные страны), подробно рассказывают о курортах.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Менеджеры вежливы и доброжелательны. Терпеливы к выбору клиента.
оценка 5

сайт:
Самый адекватный сайт подбора туров. Информация соответствует действительности (цены, отзывы, описание, фото, погода).
оценка 5
Олейник Александр
19.09.2012, Москва
Болгария
оценка: 4
офис:
плюс - местонахождение (Якиманка), минус - интерьер
оценка 3

менеджер, профессионализм:
отлично, большое спасибо Елене за внимательность и ответственность
оценка 5

менеджер, обходительность:
+++
оценка 5

сайт:
хорошо, много полезной информации, работает быстро
оценка 4
Шабанов Александр
19.09.2012, Москва
Кипр
оценка: 5
офис:
Приветливые девушки, чай, конфетки)
оценка 5

менеджер, обходительность:
Ольга, спасибо!
оценка 5
Андрей Романовский
19.09.2012, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.5
Просьба заранее сообщать клиентам, что страховой полис с франшизой. Возможно, некоторые захотят оформить свой без франшизы.

офис:
Стильно и современно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Без проблем
оценка 4

менеджер, обходительность:
Очень даже
оценка 5

сайт:
Удобно
оценка 4
Татьяна Бондарчук
19.09.2012, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
офис:
недалеко от метро
оценка 5

менеджер, профессионализм:
возникли проблемы с оплатой тура в через платежные системы онлайн
оценка 4

сайт:
все доступно и понятно
оценка 5
Илья
19.09.2012, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4
надо отдыхать, а не работать )
Николай Проценко
19.09.2012, Москва
Таиланд
оценка: 5
офис:
Встретили, все объяснили и рассказали.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Оформили все быстро, качественно и без ошибок
оценка 5

менеджер, обходительность:
Подобрали тур со всеми пожеланиями
оценка 5

сайт:
Доступен и понятен
оценка 5
Ольга Николаева
18.09.2012, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 5
Хочу поблагодарить компанию itour за наш успешный отдых на Кипре. Скорее всего, что в свое следующее путешествие отправимся с itour, уже порекомендовала своим знакомым и друзьям. Спасибо за профессиональню работу и чуткое отношение к клиентам!

офис:
Для нас расположение офиса на Невском очень удобно. Мы из Ленинградской области, и наш электропоезд прибывает на Московский вокзал, откуда до офиса всего 5 минут ходьбы
оценка 5

менеджер, профессионализм:
С нами работала Елена Ковалева. Всем бы так высоко профессионально работать, как этот менеджер.Хорошо владеет всей базой предложений от туроператоров, мгновенно связывалась по телефону, для того, что бы решить любой наш вопрос. Очень понравилось, что на встрече в офисе, Елена выдавала нам информацию не только из печатных и интернет источников, но и из своих личных записей-впечатлений, сделанных ею,скорее всего, в рекламных турах. Под рукой у нее всегда был блокнот с личными записями.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень доброжелательная девушка, располагающая к себе, вежливая, корректная, внимательная, учитывала все пожелания. К первой встречи с нами подготовила несколько вариантов отелей, предоставила проспекты, полную информацию о месте расположения отеля относительно пляжа и центра города, характеристику номеров, услугах и сервисе. Изначально планировали отправиться на отдых в Болгарию. Но, к сожалению, даты нашего отдыха ограничивались сроком действия загранпаспорта. На те даты, которые мы планировали не было авиабилетов. Сначала были немного огорчены. Но Елена так прониклась к нашему желанию отдохнуть на море, что посоветовала другие страны и курорты. И вписываясь все в те же сроки и возможности нашего бюджета (весьма скромного) в течение нескольких минут предложила несколько других вариантов.Мы остановили свой выбор на Кипре, курорте Ларнаке, отель Атриум Зенон. Хочу выразить огромную благодарность Елене, так как отдых состоялся успешно, кипр понравился, погода была отличная, море волшебное. Вернулись с хорошими впечатлениями - и све благодаря Елене.
оценка 5

сайт:
Достойно и доступно
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top