менеджер, профессионализм:
Не могу поставить отлично большей частью только потому, что о некоторых моментах ( в нашем случае речь идёт об обстановке в стране) менеджер просто не осведомлена! Дело в том, что собирались изначально отдохнуть в Греции, но увидев накануне в новостях какая обстановка в стране, что там боевые действия разворачиваются, прямо скажем немного напряглись. Спросили у менеджера об этом,. на нам ответила, что ничего про это не знает, что телевизор не смотрит и ничего про это не слышала, предложила продолжить выбор тура в эту страну... Я в шоке... Получается девиз компании больше продать туров не смотря ни на что... Как-то мне кажется это не правильно, если у клиента есть какие-то сомнения по-поводу чего-либо, их, наверное стоит или развеить, или опровергнуть, но не игнорировать вот таким образом. И тот вопрос молодёжный это отель или семейного плана, или вообще для лудей преклонного возраста менеджер должна знать. В нашем случае менеджер ошиблась, сказав, что отель молодёжный, он молодёжный, но смотря с какой стороны посмотреть. Там большей частью семейные пары с детьми до 10 лет и пенсионеры, если вычислить средний возраст, то, конечно, он молодёжный!
оценка 4
менеджер, обходительность:
Довольно терпеливо относились и доброжелательно
оценка 5
