Отзывы на itour

Ляников Виталий

01.11.2012, Санкт-Петербург

Тунис

оценка: 4.5

пусть менмджеры помнят ,что они для туриста,а не наоборот.

менеджер, профессионализм:

оформление проходит быстро

оценка 5

менеджер, обходительность:

впервые встретился с высокомерием и грубостью со стороны Наташи-голубая комната 1стол с права

оценка 3

сайт:

очень помогает турстанок

оценка 5

Анна Артамонова

31.10.2012, Москва

Египет

оценка: 5

Путёвки заказываю только в этой туристической компании

офис:

5

оценка 5

менеджер, профессионализм:

5

оценка 5

менеджер, обходительность:

5

оценка 5

сайт:

5

оценка 5

Виктор Кибко

31.10.2012, Москва

Тунис

оценка: 5

Буду и дальше работать с Вами. И еще раз: -Я в восторге от Вашего сайта

офис:

Доворльно удобно и доступно.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Да просто молодцы

оценка 5

менеджер, обходительность:

На высшем уровне

оценка 5

сайт:

Наверное это единственный сайт в котором все настолько удобно и просто, что вызывает удивление сложностью и малоинформативностью работа с другими компаниями.

оценка 5

Елена Киселева

31.10.2012, Москва

Египет

оценка: 5

Надеюсь,что и в следующий раз все будет так же здорово! Успехов всем сотрудникам!

офис:

в офисе не были,т.к.все заказали и оплатили по интернету

оценка 5

менеджер, профессионализм:

оперативно,внимательно,предложили именно то,что хотелось.Идеально!

оценка 5

менеджер, обходительность:

очень хорошо,внимание на протяжении всего времени до ,во время и после поездки,очень приятно было общаться,чувствуется, что к каждому клиенту относятся с уважением !

оценка 5

сайт:

очень удобный и понятный

оценка 5

varvara marchenko

31.10.2012, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 4.5

Я первый раз ездила,но мне всё понравилось.Компании удачи и процветания!

офис:

хорошее расположение,доступно

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Ирина Шехорина-прекрасный менеджер и самое приятное-правдивый!!!

оценка 5

менеджер, обходительность:

100 баллов

оценка 5

сайт:

всё ОК

оценка 5

Павел Штундер

31.10.2012, Калининград

Турция

оценка: 4

офис:

Офис как офис

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Качеством обслуживания доволен

оценка 5

сайт:

Нормальный

оценка 4

Артем

31.10.2012, Москва

Турция

оценка: 4.5

менеджер, профессионализм:

Тот же менеджер, что и в самую первую поездку с Обновлением - уже больше 5 лет назад! Приятно.

оценка 5

Полина Гайдо

31.10.2012, Москва

Вьетнам

оценка: 5

Работа моего менеджера меня очень радовала . Настолько приятно когда люди ,по человечески ,внимательно,и сопереживая,с тобой работают.очень оперативно и профессионально !! Выбор своего следующего отпуска я без вопросов доверю именно вашей команде!!!!

менеджер, профессионализм:

настолько счастлива что обратилась именно к вашим специалистам)))

оценка 5

менеджер, обходительность:

таких профессионалов должно быть как можно больше!!!!!!было очень приятно сотрудничать !!!!

оценка 5

Ляников Виталий

31.10.2012, Санкт-Петербург

Тунис

оценка: 4.25

менеджеры должны помнить,что они существуют для клиентов,а не клиенты для них.

офис:

тесновато

оценка 4

менеджер, обходительность:

наташа была высокомерная и грубая

оценка 3

сайт:

пользуюсь постоянно

оценка 5

Костина Марианна

30.10.2012, Москва

Турция

оценка: 5

Все отлично! ждем новых путешествий.

офис:

Отличный.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Все на высшем уровне.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Надежда Тараканова выше всех похвал.

оценка 5

сайт:

Очень доступный, информация достоверная.

оценка 5

Павел П.

30.10.2012, Москва

Египет

оценка: 4.25

Хотелось бы увидеть по больше офисов, ну или хотя бы еще один в Люберцах :)

офис:

Все офисы находятся практически в центре Москвы, хотелось бы увидеть отделения хотя бы крупных подмосковных городах.

оценка 3

менеджер, профессионализм:

Общался в основном с Дарьей Солошенко, на все вопросы были получены не только ответы, но и советы.

оценка 5

менеджер, обходительность:

В отсутствие Дарьи пришлось общаться с другим менеджером по организационным вопросам. На некоторые волнующие вопросы по поездке надеялся услышать уже привычную доброжелательность, но в интонации менеджера этого не почувствовал. К сожалению, не запомнил ФИО.

оценка 4

сайт:

отличный, если в Интернете вижу какую-либо страну или отель сразу захожу на ваш сайт для более подробной информации. Сайт достаточно удобен, структура и навигация на высшем уровне. Сайт стоит в закладках.

оценка 5

Александр

30.10.2012, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 5

Только в последний раз (когда у нас уже пропали баллы с карточки клиента)-нас предупредили что они хранятся два года,а потом сгорают--к сожалению ни на сайте ,ни где нибудь в офисе этого не написано

менеджер, профессионализм:

Везет когда попадаешь на профессионала-огромное спасибо Оксане(Санкт Петербург)-за внимание,терпение и рекомендации в выборе отеля

оценка 5

Филатова Людмила

30.10.2012, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 4.5

Следующим летом собираюсь воспользоваться услугами вашей тур фирмы!

Екатерина Беликова

30.10.2012, Москва

Египет

оценка: 4.25

Спасибо

офис:

не очень комфортно ходить через коридор и обратно с вещами от ресепшен к менеджеру и к кассе

оценка 4

менеджер, профессионализм:

планировали отдыхать в стандартном номере, однако после оплаты тура, выяснилось, что в наличии есть только семейный+доплта200долларов. Нам на двоих не нужен был большой номер, однако заказать тур у Пегаса вместо Туи, менеджер отговорил..Проверила на букинге-5стандартных номеров было в наличии, не хорошо так поступать..

оценка 3

менеджер, обходительность:

доброжелательна

оценка 4

сайт:

не полная информация

оценка 4

Кравцова Анжелика

30.10.2012, Москва

Турция

оценка: 4.75

офис:

Очень мало места. Если одновременно приходят несколько пар клиентов,то совсем нет места и душно.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Выше всяких похвал.Разумова Ольга дала краткие характеристики интересующих нас отелей, посоветовала лучший из них исходя из целей планируемой поездки.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Очень приятные работники,вежливые,с улыбкой. Приятно общаться.

оценка 5

сайт:

Много полезной информации об отелях,курортах, качестве обслуживании. Пригодились отзывы менеджеров об отелях.

оценка 5

Россихина Мария

30.10.2012, Москва

Испания

оценка: 4.75

офис:

В офис не ездила, прокомментировать не могу.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Я работала с несколькими менеджерами, кто-то быстро ориентировался и советовал, кто-то менее профессионально.

оценка 4

Отзывы клиентов и туристов

оценка: 4.5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 4

оценка: 4.5

оценка: 5

оценка: 4.25

оценка: 5

оценка: 4.25

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 4.25

оценка: 4.75

оценка: 4.75