Да, сегодня мы работаем, как и всегда в выходные. Расписание »

Отзывы клиентов и туристов

Игнатова Наталья
16.05.2013, Москва
Турция
оценка: 4.75
хотелось бы побольше офисов в Москве

офис:
в торговом центре немного отвлекает
оценка 4

менеджер, профессионализм:
внимательность терпение
оценка 5

менеджер, обходительность:
вполне
оценка 5

сайт:
очень удобный
оценка 5
lag150
16.05.2013, Москва
Вьетнам
оценка: 4.5
Создалось впечатление, что мало внимания уделяется России и бывшим странам СНГ (или совсем не уделяется ?)

офис:
Вполне, удобно расположен рядом с метро
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Придраться не к чему
оценка 5
Федор Кушнерук
16.05.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
офис:
В офисе бываем редко. Все устраивает: удобное расположение, хороший интерьер, все рационально.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер - Галина. Профессиональный уровень очень высокий
оценка 5

менеджер, обходительность:
Менеджер всегда доброжелательна
оценка 5

сайт:
Сайт компании очень содержательный, стали вашими клиентами изначально благодаря сайту.
оценка 5
Евгения
16.05.2013, Москва
Кипр
оценка: 5
Внимательнее с смс оповещением: - мне пришли смс адресованные другому клиенту; - в смс с обратным вылетом неверный номер рейса и время вылета
Кузнецова Галина
15.05.2013, Санкт-Петербург
Чехия
оценка: 4.75
Никогда не обманывать клиентов

офис:
Расположен в доступном месте, доброжелательные девушки, только когда заказывали отель немного не договорили, что он расположен на железной дороге и далековато от центра
оценка 5

менеджер, профессионализм:
профессионально, все четко и во время
оценка 5

менеджер, обходительность:
доброжелательные
оценка 5

сайт:
не всегда можно получить интересующую информацию
оценка 4
Малкин Анатолий Петрович
15.05.2013, Москва
Италия
оценка: 4.75
Общее впечатление – путешествие понравилось, даже появилась некоторая влюблённость в Италию. Будет возможность – постараемся приехать ещё раз. Спасибо организаторам тура! Все же хотелось бы высказать несколько замечаний, которые возможно позволят будущим участникам тура получить ещё больше положительных впечатлений. Кому адресованы эти замечания - решать тому, кто их читает. 1. Наушники выдавать в первый же день (мы получили их только в Риме: работа экскурсоводов без наушников в Пизе и Сиене была на 25-30%). Работу микрофонного комплекта проверять заранее и, по возможности, иметь резерв. 2. В программе тура предусмотреть больше свободного времени, потому что если записаться на все предлагаемые экскурсии, то свободного времени практически не остаётся. 3. Не делить группу по типу заселения (сбор группы и развоз по разным отелям занимает дополнительное время, а его жалко терять). В итоге – позднее заселение, поздний ужин. 4. Руководителям групп, по возможности, не отступать от программы дня (в Венеции, из-за непредусмотренной экскурсии в мастерскую мурановского стекла, не попали на запланированную экскурсию во Дворец Дожей, пришлось сдавать билеты. Случайно, конечно, но жалко, что не попали). 5. Какая то неувязка с оплатой проезда по каналу Джудека или Лагуна (обязательно оплата туда-обратно и если желаешь проехать по Большому Каналу, то часть навязанной оплаты пропадает). 6. Неравнозначность отелей при размещении туристов: в Монтекатини Терме: отель «Европа-3*» и отель «Парма Ориенте-3*»как говорится, две большие разницы. 7 . Удивило практическое отсутствие овощей на завтрак и ужин (НВ): ни одного помидора, ни одной оливки, что для солнечной Италии как-то неожиданно. 7. Может быть, спрямить маршрут (сделать его радиальным, а не круговым, например прилет в Римини - отлёт из Неаполя). Уменьшится время на переезды, увеличится время на экскурсии и свободное, уменьшится темп). Ну, и конечно, вызывает вопросы стоимость экскурсий (дополнительных), которая не зависит от числа участников-экскурсантов. Запишется ли на экскурсию 10 или 50 человек цена во всех случаях для экскурсанта одинаковая!? И сугубо личное мнение: Как то неожиданно, на тур, оплаченный в феврале месяце билеты в автобусе оказались самыми последними (56-57) С наилучшими пожеланиями, Малкин Анатолий Петрович
Александра Беляева
15.05.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.5
Пока всё устраивает

офис:
очень душно
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Приятная девушка Ольга, спасибо
оценка 5

сайт:
тормозит часто
оценка 4
Олеся Бакланова
15.05.2013, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.75
сайт:
нет возможности искать туры сразу по нескольким направлениям
оценка 4
Наталья
15.05.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
офис:
удобно расположен
оценка 5

менеджер, профессионализм:
был предложен боле лучший отель со спецпредложением о бесплатном аквапарке
оценка 5

менеджер, обходительность:
менеджер Ярослава
оценка 5

сайт:
хорошочитабельный, на вопросы о поездке можно найти конкретные ответы
оценка 5
Ким Ольга Леонидовна
15.05.2013, Санкт-Петербург
Таиланд
оценка: 4.25
Нам все понравилось
светлана
15.05.2013, Москва
Индия
оценка: 3.5
менеджер, профессионализм:
очень вежливы и оперативны
оценка 5
Татьяна Фон Адеркас
15.05.2013, Москва
Турция
оценка: 4.5
Немного сбоил сайт при оплате тура онлайн, улучшайтесь))) только не нужно загружать лишними баннерами, в части оформления - все отлично!

офис:
Не знаю, не могу сказать, не приезжала-не видела, все прошло посредством интернета :-)
оценка 4

менеджер, профессионализм:
все четко, по полочкам, ответ на любой вопрос.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Сначала удивила и показалось подозрительной-думала мол заманивают....отвечала с осторожностью, менеджер уверенно говорила-все будет хорошо и все действительно прошло великолепно!
оценка 5

сайт:
удобный, понятный, нформативный, ничего лишнего!
оценка 5
Торопчина Ирина
15.05.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Татьяна Карпеева - замечательный менеджер. Профессионал.
оценка 5
KATERINA VLASOVA
15.05.2013, Москва
Тунис
оценка: 5
Буду обращаться за помощью к "Itour" вновь

офис:
Офис на Белорусской : аккуратно, чисто
оценка 5

менеджер, профессионализм:
выполнение заказа клиента с учетом всех его пожеланий и требований
оценка 5

менеджер, обходительность:
спокойные, вежливые, ВСЕ без исключения!
оценка 5

сайт:
удобно
оценка 5
ЛЕОНОВА ОЛЬГА
14.05.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.25
таковых нет)

офис:
всё прекрасно, только места мало)
оценка 4

менеджер, профессионализм:
ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛАСЬ!!!
оценка 5

менеджер, обходительность:
ТО ЖЕ
оценка 5

сайт:
иногда глючит поиск туров
оценка 4
ЛЕОНОВА ОЛЬГА
14.05.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.25
всё классно. в данный момент ищу с Вашей помощью тур в Турцию.

офис:
всё прекрасно, только места мало)
оценка 4

менеджер, профессионализм:
ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛАСЬ!!!
оценка 5

менеджер, обходительность:
ТО ЖЕ
оценка 5

сайт:
иногда глючит поиск туров
оценка 4
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top