Добрый день. При приобретении тура одним из основных критериев являлся собственный пляж на первой береговой линии, и за который мы были готовы заплатить побольше. На сайте описание пляжа совпадает с необходимым. Менеджер в офисе так же подтвердила эту информацию. На практике никакого собственного пляжа у отеля не оказалось. Был только муниципальный пляж через дорогу, с платным лежаками и в плачевном состоянии. Это напрямую противоречит информации на сайте и той которую нам сообщила менеджер при выборе отеля (http://greece.obnovlenie.ru/hotel/oceanis/17339/). Я уже звонил и сообщал об этом, когда мы были на месте, но никаких мер с Вашей стороны принято не было. Информация на сайте так же не была отредактирована, что говорит о наплевательском отношении. Кроме того многое из того что написано на сайте неверно, например в отеле нету многих заявленных услуг, таких как: тренажерный зал, мини-гольф, массаж, мини-бар и т.д. Эта информация никем не проверялась перед продажей тура. Прошу принять меры по данной жалобе.
менеджер, профессионализм:
Подтвержедние неверной информации об отеле в офисе
оценка 1
сайт:
Неверная информация об отеле
оценка 2
